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我本身是中華電信的用戶 自從申辦電子帳單以後基本上不會去門市排隊 一到下班時間中華電信也是滿滿的人潮 不論繳費還是問手機的 所以我盡可能地使用app解決我繳費查帳單加流量有的問題 只是中華電信的app跟太多其他服務結合顯得有點雜亂 各位的手機也都有下載客服app嗎 還是有問題都是直接找門市呢 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.73.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1519720442.A.04D.html
mco520 : 我有需要就下載,沒需要就刪掉,但有問題會直接打去 02/27 16:35
mco520 : 問客服,基本上用app都是查詢,預付卡餘額和網路用 02/27 16:35
mco520 : 量之類的 02/27 16:35
op840906 : 我覺得上門市不如自己google或來這裡問 02/27 16:35
op840906 : 而且門市人員對手機的知識比不上這裡啦 02/27 16:36
tornado1621 : 中華電信門市根本三寶聚集地 02/27 16:36
Kreen : APP 設計蠻鳥的,但去門市根本浪費時間,要排隊而且 02/27 16:38
Kreen : 店員不見得知道= = 02/27 16:38
Toy17 : 同意樓上 過年前去中華直營門市 隔壁在教一位中年 02/27 16:38
Toy17 : 婦女怎麼用估狗play 02/27 16:38
Toy17 : 而且花超多時間 其他等待的人感覺不少在翻白眼… 02/27 16:39
op840906 : 我還遇過一個歐吉桑拿著他的iphone7還是8,然後問 02/27 16:41
op840906 : 店員為什麼沒有耳機孔... 02/27 16:41
rei196 : 門市=三寶集散地+1 02/27 16:41
seou : 手機直播800 客服解決90%的問題 門市超花時間的 02/27 16:50
Jokering5566: 有智慧機器人再說吧 02/27 16:55
seven91235 : 手機+1因為只用來繳費,如果不懂就打客服 02/27 17:08
skyangler : 三寶是超優質顧客 02/27 17:14
iemilk : 門市存在還是有必要性,一些年紀大的不懂就會去問 02/27 17:19
iemilk : 門市人員,但是很多事其實他們沒有義務教導的... 02/27 17:19
iemilk : 如果您遇到這些人,你覺得三寶,他們為什麼不問自己 02/27 17:20
iemilk : 子女呢?想想自己...是不是對於父母的不懂感到不耐 02/27 17:20
iemilk : 煩... 02/27 17:20
iemilk : 不肖業者拐騙合約不談,當父母需要幫忙時,你在哪? 02/27 17:21
tornado1621 : 我要去門市解約,結果前面有三寶問手機問題 不是白 02/27 17:21
tornado1621 : 目是什麼? 02/27 17:21
iemilk : 你不會嗆他膩?問問題不會問自己子女?嘴泡~ 02/27 17:22
tornado1621 : 別人父母關我p4,浪費大家的時間就是不應該 02/27 17:23
Toy17 : 我都把父母合約攬在我自己的名下 免得被門市人員話 02/27 17:23
Toy17 : 術拐走… 02/27 17:23
tornado1621 : 哈哈某i也只會鍵盤嘴砲而已 自己沒遇到問題就檢討 02/27 17:24
tornado1621 : 別人 02/27 17:24
tornado1621 : 我家人的門號都在我的名下,手機有問題一定會教他 02/27 17:26
tornado1621 : 們,不會去門市當三寶的 02/27 17:26
iemilk : 當下反應不會?別只是事後嘴而已... 02/27 17:26
Mapodoufu : 我覺得App查一些資料跟加購一些服務滿方便的 02/27 17:27
iemilk : 我自己也幫忙看雙方父母的合約,說實在累而已 02/27 17:27
iemilk : WOW 你真的好棒棒 02/27 17:27
tornado1621 : 某i的言論真是笑死人 自己被拐騙合約就說不肖業者 02/27 17:28
iemilk : 另外 我沒遇到啥問題了?你說的我有遇過阿... 02/27 17:28
iemilk : 服務人員一堆...我就等一下而已,又沒差 02/27 17:28
mco520 : 跟19樓的想法很類似,我也覺得是這樣 02/27 17:31
mco520 : 其實不只長輩/父母,很多沒時間或沒機會接觸的用戶 02/27 17:31
mco520 : 也是這樣呀,對唄 02/27 17:31
whatboy : 用app比較方便 02/27 17:42
whatboy : 台星的app可以解決蠻多問題的 02/27 17:42
whatboy : 也可以測速度很方便 02/27 17:42
t5p3ax : ASUS的ZenTalk很實用,真的有心在幫忙解決問題 02/27 17:58
t5p3ax : 雖然完全沒有幫助,但至少暖心。 02/27 17:58
relio : 只使用電子帳單 02/27 18:02
relio : 上網吃到飽的幾乎沒有在查詢任何資訊 02/27 18:03
shawnlou : 87%可以自己解決 別沒事去門市亂啊 02/27 18:48
dogee : 很趕時間去門市排隊不打客服電話也蠻奇怪的,門市要 02/27 19:31
dogee : 排隊不是常識嗎? 02/27 19:31
dogee : 如果是解約這種勢必要到門市排隊,多預留時間排隊也 02/27 19:35
dogee : 是正常的,現在嫌老太太慢,講的好像自己不會老一樣 02/27 19:35
zzziii : 偶文组不懂3c,打客服要等半天而电话中要交代的不清 02/28 00:45
zzziii : 不楚的,偶有缴月租费,去门市问个清楚凑惹吗? 02/28 00:45
y124421473 : 遠傳app跑超慢的 有夠爛 02/28 21:19
jeantw0920 : 有下載耶,使用上還蠻方便上手,不只可以查帳單, 02/28 23:24
jeantw0920 : 還可查合約方案...不用打客服,多省時 02/28 23:24
Saoo2011 : 蠻實用的,查上網量、合約、帳單,常使用線上繳費, 03/01 09:42
Saoo2011 : 方便 03/01 09:42
TKPTT : 最常用客服APP查帳單,要查合約也很省時 03/01 16:50
black9139 : 中華APP結合的服務還不錯啊,可以線上查合約、查帳 03/01 17:11
black9139 : 單、查上網量,還可以申請漫遊,很便利呀!功能多 03/01 17:11
black9139 : 也是一件好事! 03/01 17:11