[新聞] 宏達電錯在哪？他批「不理消費者顧自己爽

[Lsamia (samia)]

原文在這邊
https://goo.gl/oWwnSR
The First and Last HTC Phone I Ever Bought

阿　這位作者也寫了一篇文章說鴻海為Nokia燒了超多錢
雖然說hTC One M8那一年宏達電是也很慘年摔三成
不過看起來隔年的M9市場表現不理想，
也有M8的口碑狀況在裏頭?
確實每年都在每下愈況連剎車都踩不住
這大概也代表每年都有每年的問題吧
只是單一年的某個時刻爆炸也不會造成這種情況的

consumers don't have much tolerance for those companies who are either out of
touch with their changing preferences, or disregard them entirely
消費者無法忍受已與消費者瞬息萬變的偏好脫節或完全無視消費者偏好的公司

這不知道是不是指現在低迷的廠商應該要看好風向XD



https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180314/1314177/


宏達電（2498）2月營收數據上周出爐，該公司1月和2月總營收比1年前減少36%。彭博專
欄作家高燦鳴（Tim Culpan）昨撰文分享他購買宏達電手機的經驗，並以這個經驗批評宏
達電已與市場脫節。高燦鳴並預言，宏達電VR（虛擬實境）事業將步上智慧手機後塵。


高燦鳴表示，2014年初他與宏達電董事長王雪紅會面前，不小心摔破了自己的iPhone螢幕
。在訪談中王雪紅看到他的iPhone，立刻問他為什麼不換支宏達電手機。高燦鳴向王雪紅
表示，宏達電未在台灣推出該公司當時剛在美國推出的螢幕免費更換計劃，他覺得這不公
平。


會面結束後，1名王雪紅的同事向高燦鳴表示，宏達電新裝置很堅固，無論如何都不會破
裂，高燦鳴隨後要求這名女性員工提出證明，並承諾如果她所言不假，他會買宏達電手機
。這名宏達電員工為證明她的說法把她的M8摔到地上兩次，結果這支手機並未受損，高燦
鳴因此履行他的承諾購買M8。


高燦鳴起初對M8很滿意，他特別喜歡M8頂部的紅外線傳輸器，M8內建臃腫軟體相對較少也
很吸引他。不過，宏達電幾個月後把一切搞砸了。高燦鳴表示，他的M8在Android作業系
統自動更新後下載許多垃圾軟體，他喜歡的內建紅外線遙控App也被第3方App取代。高燦
鳴當時很生氣，認為宏達電把該公司需求擺在消費者需求前面，他不久之後重回iPhone擁
抱。


高燦鳴表示，搞砸1個產品不會導致1家公司衰亡，蘋果經常犯錯，消費者也已原諒推出「
口袋型噴火器」Galaxy Note 7的三星，但消費者無法忍受已與消費者瞬息萬變的偏好脫
節或完全無視消費者偏好的公司。高燦鳴指出，宏達電常宣傳該公司旗艦產品得獎，但贏
得奧斯卡獎不代表票房會大獲成功，他懷疑宏達電是為自己生產很棒的裝置，而非顧客。


高燦鳴表示，他不討厭宏達電，他只是對宏達電與市場脫節感到失望。目前宏達電全年營
收已從2011年水準下滑87%，高燦鳴預期宏達電VIVE VR策略將步上智慧手機後塵。高燦鳴
表示，推出很棒的產品不夠，企業需要生產和銷售消費者真正想買的產品，否則即使抱回
許多大獎，企業銀行帳戶仍空空如也。（林文彬／綜合外電報導）



＝＝＝網友意見＝＝＝
網友指出，宏達電自從偷換零件，還一樣賣高價給台灣人，那時候早就信譽破產，既然他
不顧台灣的消費者權益，那為何還要用HTC手機？今天連自己家鄉的人都敢騙，明天難道
不會去騙別國？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.80.253.16
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※ 編輯: Lsamia (219.80.253.16), 03/14/2018 11:52:25
→ jasn4560    : 會嗎？ 這版很多人都很爽啊
推 Anyotw      : 沒壞的時候超爽
→ darvish072  : vc沒新聞發了
→ Anyotw      : 壞了之後....而且，有點容易壞
推 Wolverine56 : VC：幹
→ Lsamia      : 分飾多角或反串不代表很多人啊(大誤
推 DarenR      : id錯誤 不要搶vc的每日檢討 他會受不了
→ bailan      : 牆倒眾人推
推 jasn4560    : 原來這版推UUUUUUU的是一人分飾多角跟反串的
推 s29315700   : 不要搶vc大的工作xddddd
→ hank12332   : H粉跟H黑常常一起喊U起來   根本是好朋友
推 popopal     : 會喊U起來表示還在期望H會變好 心死的早連理都不理
→ Lsamia      : 但我很不理解　U起來或UUU這個不是酸少女的祈禱車嗎
→ Lsamia      : 為什麼會把國產品牌車跟國產品牌手機連結上
→ popopal     : 手機就是買一品牌用習慣後就懶得換了 除非太...
推 member7023  : UUUUUUUUUUUUUUU起來
推 opengaydoor : 不會 用習慣=用膩 只要有OK的選項都超想換的
→ cityport    : 蘋果都跟消費者對幹...哪次不是不理消費者顧自己爽
推 fcz973      : 1s換心後這家就拒往了
→ kerkyky     : 我拿哀鳳我也跟著喊U起來啊
推 member7023  : 蘋果有跟大家對幹的本錢 tc想學結果一幹就倒
→ iamandre    : 所以咧 什麼叫不理消費者 我要用好手機又是MIT
→ iamandre    : 我當然用HTC阿
推 SurfacePro4 : 好手機...你是說尿屏U11+對不對
→ SurfacePro4 : htc造就那麼多我發誓還這麼死心塌地 不簡單
推 member7023  : 好東西都會沒人買XD
→ SurfacePro4 : 不理消費者我可以幫你複習一下one s的換心就是
噓 runningboy  : id錯誤 每日檢討tc
→ SurfacePro4 : 還有htc說過好幾次不打機海 結果？？？
→ waterfall   : 台灣公司好像都有這種問題，除了tc，納智捷也是這
→ waterfall   : 樣
推 SurfacePro4 : htc好歹輝煌過 l牌是領了補助又爛泥扶不上牆
噓 cowbar5566  : 用了兩支雷機e9+跟10我也重回哀鳳懷抱了
→ OscarShih   : 今天星期幾?
推 bxxl        : 這啥理由? 蘋果也沒多在乎消費者喜好吧
→ bxxl        : 想改接頭就改,想拿掉耳機孔或可換電池就改
→ bxxl        : 而且他的名言是消費者不曉得自己喜歡什麼,直到你把
→ bxxl        : 東西放到他面前
推 GanKer      : 就脫離不了，廠商要教育消費者那套，哪知消費者不買
→ GanKer      : 帳，就成今天這幅德行了!
推 eiyuwu25    : 想學蘋果的下場
推 mizuhara    : N年前CEO自己高喊是中國品牌就已經註定今日下場了w
→ mizuhara    : 再繼續往老母雞靠攏啊~~
推 aptiva      : 決策高層要負最大責任
→ ben108472   : HTC又不是因為喊九二共識才衰弱的
→ ben108472   : 三星若沒有政府極力相挺也不可能有今天
推 aptiva      : 對台灣這塊市場 不用心  以為自己是apple
噓 Athlon      : 消費者是無知的，例如這位專欄作家
噓 blurman     : 講幹話,所謂消費者喜好是三小?這版抓十隻有十個講法
→ Athlon      : 不爽不要買，寫什麼三小文章
推 ben108472   : 台灣市場根本撐不起HTC
推 chunyulai   : 這篇超級中肯  雪紅粉絲不要在滬杭了
推 opengaydoor : 滬杭不行 那江西總可以吧
→ chunyulai   : 樓上 贛 XD
推 incident    : 江西小太陽XD
推 jhangyu     : 這只是HTC失敗的其中一個原因罷了
→ hijacker    : HTC不孤單啊 SONY、LG等也都是一樣慘
→ pooty       : 蘋果好像也是只顧自己爽的公司耶
→ pooty       : 世上的一切，沒什麼定律。只有輸贏，沒對錯
→ b8806       : 放給他倒
推 allyourshit : 下滑87% 讚啦 數字正確
推 dead11      : 錯在沒信仰還要裝逼學蘋果賣高價
噓 EricTao     : 推標題 可是這小故事很鳥 ==
推 tornado1621 : 不管，u起來
推 westwood0402: 蘋果不更是如此
噓 Andy7577272 : id哪有錯誤 正常發揮好嗎
推 maiklover   : 有脫節嗎？ U11 在這不是超好評
推 wed1979     : 論低規高賣，oppo還要叫tc大哥，論跳水速度，lg不得
→ wed1979     : 不在tc前稱臣(uu~v20)
推 keyman2     : 夠了喔，TC是走低調奢華風格
→ slimfat0202 : 幫廠商銷庫存的機海
推 tsming      : 87%
推 jacky841224j: 我覺得很中肯阿，HTC就是沒辦法讓人放心購買，總有
→ jacky841224j: 幾台雷的
→ Aerogel     : 耐摔是有體驗啦！但他家的行銷跟產品用料總是讓人
→ Aerogel     : 呵呵！
→ seoiotoshi  : HTC跟標題一樣,但不管是報導水準跟故事都很爛，不
→ seoiotoshi  : 知道是記者還是故事本身的問題
推 g6h630      : %數正確，符合現實
推 YCL13       : 就公司把消費者當笨蛋呀
推 marginaljerk: 推，某次更新之後要裝一堆垃圾程式
推 rexagi1988  : 這個小故事滿好笑的  不然大家講一下那些功能跟消費
→ rexagi1988  : 的偏好脫節阿  哪個該有的功能hTC沒有的嗎?
→ rexagi1988  : 更何況他喜歡的紅外線遙控愛鳳還根本沒有哩...
→ rexagi1988  : 到底哪裡脫節   也講不出個所以然也只是為說而說
→ shankstrf   : hTC以前的Mozart還有凍屏,有興趣可以查查
→ apps9661509 : 每日檢討踢西 (1/1) 完成
→ sneezer79   : ？？M8很久的手機了..u11還好吧
→ jhangyu     : 要比蘋果，最明顯的就是零件和組裝品質還有售後態度
→ jhangyu     : 換心，烤地瓜，裂縫，紫光，噴火龍，受潮不保
→ jhangyu     : 幾乎每代旗艦都有問題
→ jhangyu     : 而高層都是高高在上的態度面對消費者
→ jhangyu     : 這樣還要別人吞你的信仰價，真的是笑話
→ jhangyu     : 喔對了還要加上噴電和尿屏
→ jhangyu     : 還有各種要別人出示維修單據的凶粉
→ jhangyu     : 你以為HTC只有文內提到的問題？真是好傻好天真
推 m12870598   : U起飛～不能中傷
→ HailToObov  : 開源節流，繼續裁基層，管理一個都不動
推 eray0206    : 哈欠
推 ja2200      : 最傷的是偷換零件 還賣原價
推 TRIMGAL     : 如果我變腦殘的話 一定支持htc
推 lonelysin   : 當初HTC免費換螢幕真的是完全犧牲台灣消費者討好美
→ lonelysin   : 國人...價錢印象也是...
→ odiechiang  : 當初買826，明明有雙喇叭，但來電鈴聲卻只用單喇叭
→ odiechiang  : ，說什麼怕太大聲嚇到用戶，不管官方論壇多少用戶要
→ odiechiang  : 求改雙喇叭，打死不改，從此我就對HTC絕望了。以後
→ odiechiang  : 我也打死不買HTC。
→ chigo520    : 蘋果表示…
→ lalauya     : 每日任務
推 s7503228    : 其他的都不管的前提下 我還是能講反正我不用中國品
→ s7503228    : 牌就是了啦
推 leo125160909: 87%不能再多ㄏ
推 yuyuoo      : 說大家都知道的事 好啦手上m9會燙容易沒電外還不錯
→ yuyuoo      : 啦
噓 xxxrecoil   : 幹真的，紅外線遙控被換掉超不爽，而且第三方超難用
→ xxxrecoil   : ，原本的直接不支援，硬要換，沒人買真的活該
推 qq204       : 安卓客戶有思考能力當然要理會
→ qq204       : 又不是某神教放棄思考丟給別人決定自己要啥
推 EskimoDog   : 遙控器app被換掉真的很爛，廣告一堆
推 silentocean : 臺灣還是很多人喜歡被騙，唉，HTC
推 hygen       : 嗯，跟我想的一樣
推 Z727808260  : 簡單說就是大頭症呀
推 agong       : 把高中低產品做出來 好不好用 是客戶的事
推 rpm2500     : 我從Dopod P100、鑽石機、Hero、Evo、One、蝴蝶M7、
→ rpm2500     : Max一路買，耶一路用得很愉快......到M8第一次覺得
推 dinofang    : M8內建一些垃圾app
→ asf78609    : 沒用過HTC 也不想用
噓 blurman     : 跟低能卡的幻想文有八七趴像
推 kkcity59    : 高燦鳴...當時說鴻海100%吃得下Toshiba也是他啊
→ kkcity59    : 還有...很多奇怪的預言。他是我心中的崔老妮教授呢
→ kkcity59    : 不過崔老妮教授也曾經做過兩次準測的預言值得加薪
噓 marc47      : 這種文章把HTC換成別的廠商應該都適用，每週檢討文
噓 shi21       : 你把vc的文章給搶走了