[問題] S9+ 熱點分享會自動關閉？

[kirax20a (キラ)]

As title，我現在重複打著第二次內容... 這次學乖了先打好再貼上，以免又斷線讓我重來，因為要貼上時又斷了...

禮拜四很開心的拿著紫色S8+去到某夜市旁的智慧館舊換新，把藍色S9+ 128G帶回來，沒想到當晚開始就很明顯發現到，熱點分享會有不定時自動關閉的問題。

先聲明我可不是拿來大量下載，而是家中已經很久沒拉固網，生活上也大多以手機處理為主，所以一直以來都是如此方式分享給電腦使用，自然上網連線中一有問題就能很快發現；不然我要是過了15天疑慮換機期才發現就麻煩了。

兩天中測試觀察過至少10次，熱點分享無預警關閉前的維持時間大概從3分鐘到3小時不等；也試過進安全模式下測試，開機後一開啟熱點分享沒3分鐘就給你斷... 剛才火大備份好重置回原廠設定，設定好進到桌面載好LINE，打開熱點分享後從伺服器上開始回復備份訊息，2分鐘就完事GG...

爬了下文章，似乎也有些人反應這問題，這若不是大規模災情但至少也該是少部分的個案吧？領機當天開盒驗完機後，服務人員說官方有釋出更新檔就一併在當下給他拿去升級了，但似乎也有人提到他是在未升級的狀況下一樣遇到這問題？


等等只好委屈24小時客服半夜聽我嘮叨了，下午一開店又得跑一趟送檢賭換機，而且還不知道有沒有備用機能借我擋送檢的這幾天就是...


至於剛才備份時，為何會發現手機裡有一張1月底時拍的DM照片，這我暫時就不願去多想了。要是這次沒處理好，我再來好好跟官方"溝通"一下，也希望三星不要辜負我的信任，畢竟的確是很現實的看在保固乾脆及認真做手機的大前提下，才離開用了快十年的索尼，拋棄無謂的反韓情節的。


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推 JeffreyCorn : S9+繼觸控門之後又要爆出新問題了嗎？
目前看來是少數個案的樣子。

推 cherokee2006: 這次好像真的有點雷
雷的是還被我遇上了QQ

推 max5566     : 沒試過 交給原廠吧
也只能送回去跑新品不良檢測了QQ

推 halfy       : 我s7如果熱點分享幾分鐘沒人使用就會自動關閉
→ paul40807   : 不定時應該就不是設定問題了 那個設定不是都是停止
→ paul40807   : 使用5or10分鐘關閉嗎
推 ghgn        : 省電模式關掉試看看?
逾時設定跟省電模式都已關閉，安全模式重置回原廠也試過了，一樣無解...

→ oh40066     : 我看fb很多人反應，關省電關逾時都一樣直接去換新
我也是看到有人反應，沒想到自己遇上了...

推 ihl123456   : 好雷啊 看來S8+還是爽爽用就好
我的賣回去給三星了QQ

→ Tsukasayeo  : 直接去換新吧，自己的沒關省電在沒裝置連接時開一
→ Tsukasayeo  : 小時也沒被關
最長紀錄3小時，最短2分鐘... 我偶像不是茶度呀！

推 ghgn        : 我剛試了一下 我的也會 好像是進入待機時會自己關
→ ghgn        : 掉 一開始用都沒事 更新後就這樣了...
推 KCHG        : 我的也會 而且都是有裝置連線中
現在想了想，好像還真有可能是螢幕暗掉後進入待機造成的...？

※ 編輯: kirax20a (111.82.165.18), 03/24/2018 13:45:15
推 suifong     : 01也有人反應，真慘。搞這種小廠才會出現的Bug。
→ FranKang    : 金立本來就是小廠呀
抱歉剛下班，回覆晚了。
廠牌大小不是問題，也不是不能接受，重點是要盡快排除問題。
廠商肯負責的話，小廠未必是壞事，至少效率上可能會比大公司快得多。

推 runningboy  : 個案
誰都一樣，遇到了就很幹QQ
抱歉剛下班，回覆晚了。

→ mekeven     : 休眠仍開啟WI-FI要設定（永遠），我的S7edge是這樣
→ mekeven     : 解決螢幕關閉就斷分享的問題
推 max5566     : 這麼說好像也是 我有時候下載東西螢幕關起來會沒有
→ max5566     : 在跑 可能休眠了？
→ mekeven     : 螢幕關閉一陣子，如果沒設定（永遠），WIFI很快就會
→ mekeven     : 斷開
抱歉剛下班，回覆晚了。
下午跑了趟逢甲回來後才看到兩位的推文，也發現我Wifi端的這設定已經是打開的狀態。
只是就不清楚是原本就開著但發生異常，還是去到現場後工作人員幫我打開的，目前觀察中；下班後開了分享用電腦回覆文章，到現在十分鐘過去還沒事。

推 Tsukasayeo  : 下午試了一下，開快三小時沒斷，省電有開，逾時預
→ Tsukasayeo  : 設20分鐘沒改，不過有時會看手機有沒有什麼訊息，
→ Tsukasayeo  : 手機都接著電源，是不是因為這樣而沒進省電？
推 fujisawa    : 我開了四個小時本來沒斷 結果去煮個東西就斷了XD
→ fujisawa    : 不知道是不是因為電腦沒什麼流量 被切掉了
抱歉剛下班，所以一併回覆。
一直以來在家開熱點分享時都是充電時使用居多，所以應跟是否進到系統判定的省電情境下，而啟用省電設定無太大關聯；熱點分享的逾時設定跟省電模式也是發現了狀況後就一直關閉著，到了下午看到樓上大大推文後才發現Wifi設定裡也有相關選項需要設定，打開後到目前為止一切正常。
在此之前最長也就撐過2到3小時(但只有一次)，之前S8+以及更早的兩支Sony都沒遇過這狀況，所以也是沒啥頭緒，只能盡量爬文求教。

另外補上詢問過的結果：要嘛就走新品不良檢測但沒有備機可借，要嘛就走維修借備機但放棄15天不良換新條款，因為經銷(聯強貨)與維修端(好像是赫赫有名的鵬泰?)是分開的業務與負責公司。
說實在當下離開後也馬上打0800再反應一次，不解的是為何不是人為因素要送新品不良檢測，但銷售端乃至三星官方都沒設想過可能的狀況，預先做好備用機借用的規劃。但後來又想了想，要真做了這制度設計，大概新品上市後沒一個月就被台灣人玩殘了。

我也不敢說自己的判斷完全就是對的，但也不會閒到沒事去濫用這種立意良好的制度；本來聽完電話客服說明後是想針對這點發飆的，後來想想自己也算半個服務業，總不好意思整天念那些真的沒啥品德的客人，私底下還幹這種奧客行為，而且不論店家銷售人員，維修中心接待人員還是電話客服態度都很好，也沒有因為我的不耐而讓我感受到他們的敷衍。

也幸好現在沒再發生狀況，就再觀察幾天順便張羅備用機，做好準備後再走流程吧！
※ 編輯: kirax20a (42.76.222.8), 03/25/2018 04:46:25
※ 編輯: kirax20a (42.76.222.8), 03/25/2018 04:50:55

然後第三次編輯完文章它又斷了...我放棄了，直接找時間送檢換新吧！
※ 編輯: kirax20a (111.83.172.117), 03/25/2018 04:53:18
推 kevinfish   : 我也好像遇到同樣的問題了，期待樓主的後續處理狀況
推 yyv5        : 我也遇到跟樓主一樣的狀況 偏偏拿去維修中心的時候
→ yyv5        : 都沒發生
推 ndhuwei     : 我是指紋有問題，3/20送回，3/23開始檢測，結果今
→ ndhuwei     : 天打來說沒異常，結果不讓我換新的