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作者r22617591 (MM)
看板MobileComm
標題[問題] 網購手機爭議
時間Thu Mar 29 20:10:56 2018
在某家網路購物購買htc u11 打開後試用兩個小時後放了一晚 覺得很耗電 有照着網路上給的資訊去設定 關掉背景程式等等 還是發現耗電量很快，按退貨後購物平 台也很快收走商品 但之後，購物平台表示因為我沒用美工刀隔開外盒 導致條碼損壞 廠 商沒辦法接受， 要我走支付整新費用3500才能退貨。我覺得太貴 跟他們反應 他們說只 可以減幾百塊。 隔天我線上申請消保會後他們就打來說廠商有檢測耗電量都正常，我跟他們要檢測報告， 他們就問我可以接受多少錢，他再去協商，後來五百元他也答應了 說呈報主管沒問題的 話手機會整筆刷退給我，叫我先刷五百元，當天刷完以為事情就落幕了。 但過了一個多禮拜，又接到電話說廠商堅持要3500！而且有取得原廠鑑定書…… 只是想知道這部分真的要賠這麼多嗎？ 只能認賠了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.56.43.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1522325458.A.734.html
推 Heathclifff : 再去跟消保官喬看看吧03/29 20:12
→ Heathclifff : 話說有盒子圖嗎 蠻好奇哪裡條碼拆壞@@03/29 20:13
推 rsong0801 : 原廠鑑定書獲勝03/29 20:14
https://i.imgur.com/ct9RXwp.jpg
還是乾脆叫他退回來給我在轉售，這部分真的不懂，當初只是為了打開外盒撕條碼…… ※ 編輯: r22617591 (180.56.43.73), 03/29/2018 20:18:31
→ Anyotw : 你拆壞又要叫別人吞喔？03/29 20:17
→ jasn4560 : 你能拆成這樣 只能說活該了03/29 20:19
推 u92202 : 撕成跟狗啃一樣XD 03/29 20:19
→ bighead50405: 是說我看到這種殘膠，都會覺得渾身不對勁XD 03/29 20:20
好吧 那我叫他寄回來QQ ※ 編輯: r22617591 (180.56.43.73), 03/29/2018 20:21:24
推 TIPPK : …你是挑戰用腳開箱嗎 03/29 20:23
推 Andy7577272 : 呃... 03/29 20:24
→ waiting0801 : lol你怎麼拆成這樣03/29 20:26
我錯了 沒拿工具QQ
推 jacky75113 : 耗電是多快 我覺得應該是正常...03/29 20:26
就使用兩個小時掉了快四十趴 飛航模式待機六小時掉8趴 ※ 編輯: r22617591 (180.56.43.73), 03/29/2018 20:30:17
→ mrcat : 包裝條碼破損就要賠到3500感覺不合理吧03/29 20:28
推 paul40807 : 新手機前兩三天都會比較耗電 後面就會比較正常...03/29 20:34
→ paul40807 : 我的U11也是這樣 03/29 20:35
推 dick01411 : 我覺得先騙500太誇張 03/29 20:43
我是覺得它可以早點跟我說五百不行…… 拖了這麼久 ※ 編輯: r22617591 (180.56.43.73), 03/29/2018 20:46:30
推 dick01411 : 如果只是標籤…你去外面自己印還他都不用1000。我 03/29 20:50
→ dick01411 : 覺得是包含盒子外觀受損吧03/29 20:50
→ dick01411 : 可以直接找消保官裁定比較公正 03/29 20:51
→ jasn4560 : 條碼都不見了 你去印啊.... 03/29 20:51
推 bowgo : 撕成這樣也是服了你了 03/29 20:52
→ FeRin : 新機較耗電不是正常嗎？ 03/29 21:00
推 suifong : 貼個條碼要3500？03/29 21:01
推 maniaque : 樓上,問你啦,今天你買支新機,結果廠商拿這樣的一隻03/29 21:08
→ maniaque : 給你,你願意多少買? 自己說吧~~~~ 直接轉頭了吧 03/29 21:08
噓 ReDmango : 1.耗電與否並非瑕疵 2.你都把包裝破壞成這樣了 03/29 21:20
推 RONC : 你先更新到最新看看吧，待機耗電是最近幾版才改善 03/29 21:20
推 ctes940008 : 風向好亂啊，莫忘___03/29 21:21
推 CuTeHebe : 先用個幾天等電池活化應該會好一點 03/29 21:21
推 kevin20541 : 我覺得你還是買下吧，猶豫期不是試用期，又拆成這樣03/29 21:27
→ kevin20541 : ...怎麼看都覺得站不住腳...03/29 21:27
嗯 本來想說能不能少賠一點，不過看來買下來比較省事 ※ 編輯: r22617591 (180.56.43.73), 03/29/2018 21:29:42
推 henry3182001: 可以知道是哪一家網購嗎 以後不敢買他們家的 03/29 21:29
推 shan535 : 網購拆東西真的要謹慎 03/29 21:33
推 fujisawa : 之前在網家買螢幕碰到亮點退貨也是說外箱跟保麗龍受03/29 21:39
→ fujisawa : 損 要整新費 不過我退前有先拍照存證 之後就個案退03/29 21:40
→ fujisawa : 貨了 以後拆包裝還是細點吧03/29 21:40
→ yaotzung : 新機耗電正常 建議你先電池循環幾次 03/29 21:48
→ parislove3 : 新機耗電正常+1 系統有各項初始化作業 電池也要幾次 03/29 21:56
→ parislove3 : 充放循環後才完全活化 03/29 21:56
推 wanrung : 也想知道哪一家網購 03/29 22:12
推 blur13 : 那一家阿 03/29 22:26
推 hihiLu : 3500也太貴了 03/29 22:45
噓 Alano : 我覺得你根本澳洲來的 03/29 22:52
→ jay0215 : 到隔壁版便宜兩千轉賣別人算了 03/29 23:23
推 s8104023 : 我也是買u11新機待機耗電超兇，最後順利退貨（pchom 03/29 23:27
→ s8104023 : e) 03/29 23:27
推 terry1043 : 破壞到外盒了 03/30 00:26
→ terry1043 : 我是覺得頂多賠500 03/30 00:27
推 SilverFox : 破壞成這樣被收費合理，但3500很故意… 03/30 00:28
推 ko2540023 : 規則是無條件退貨嗎？ 03/30 00:40
→ yana8628 : 講哪家會被吉嗎幹嘛打碼 03/30 01:31
→ lukesfather : 新機初期耗電較兇不是正常的嗎？ +103/30 02:14
推 RainFly : 網購退貨不需理由吧 猜是星期五？03/30 03:12
推 suifong : 所以23樓覺得3500條碼很合理？ 03/30 04:19
是*森購物 …… ※ 編輯: r22617591 (180.56.43.73), 03/30/2018 05:23:39
噓 gyman7788 : 保持盒裝完整方便退貨，你這叫完整？這自己手賤，愛 03/30 08:33
→ gyman7788 : 亂撕，付錢學教訓吧 03/30 08:33
推 gyman7788 : 條碼貼紙又不是大白菜，以為自己印就有喔....你就破 03/30 08:38
→ gyman7788 : 壞了非原廠無法處理的東西，原廠又機掰硬收高額費用 03/30 08:38
→ gyman7788 : ，你也沒輒，吞下來拿去二手版賣吧 03/30 08:38
推 Kust : 為了這隻手機重弄一張一樣的條碼跟盒裝以為很簡單 03/30 08:59
→ Kust : 嗎？撕成這樣這盒還能拿來賣？ 03/30 08:59
推 windsoul0312: 本案跟哪個網購平台沒什麼關係 主要是原廠要求吧 03/30 09:56
→ andytaso : 這買你二手的人才會想哭吧 賣便宜看這狀也不想買了 03/30 12:47
→ andytaso : 林杯給你3500 你生的出來和原本1模1樣盒裝標千出來 03/30 12:49
推 carlos017 : 這都條碼外箱都是一對一的，當初買EIZO，代理商也 03/30 19:19
→ carlos017 : 是一在交代不要弄髒或破壞到，不然他們要自己吞下 03/30 19:19
→ carlos017 : 去跟原廠交涉看有沒有機會給，都有流程和一堆產品 03/30 19:19
→ carlos017 : 報帳問題，很麻煩的 03/30 19:19