[問題] 遠傳易付卡過戶給公司戶問題?

[fankay ()]

不確定這個板能不能問這個問題

如果不行我再刪掉




我大概10天前，把我自己名下的遠傳易付卡門號

過戶到公司戶，之後再NP到中華

結果NP時被中華退件，說門號持有人姓名錯誤



之後回到遠傳詢問

他們才說，他們最近系統更新

導致在系統端，他們輸入時資料都正確(?)

但顯示時，公司名稱變成負責人的名稱

其他統一編號、公司名稱的部分都對(聽起來就是還有其他欄位可以看到公司名稱)

說因為最近系統更新，系統有錯誤，要修改系統

之後就送維修工單

目前送維修工單到今天為止，已經快要五六個工作天了

從辦過戶到今天為止，已經經過10天了，還沒有過戶完成!!!!


想請問一下維修工單五六天搞不定這正常嗎?

有人也有遇到嗎?如果遠傳說是系統的問題，應該很多人都會遇到吧QQ



中華電信也打給我關切，我跟他說這個狀況，客服還很不屑的說，這種更改應該不難吧XD

怎麼可以弄這麼多天




目前打給客服，客服就說要問門市，他們沒有過戶系統的權限，一問三不知，推給門市

門市有持續聯絡，但問題都說事後端的問題

已經送工單了，他們也沒有權限

然後就只能一直等



這種狀況，有沒有甚麼主管機關可以投訴啊?

或是有人知道這當中是不是有甚麼不對勁?

過個戶，名字錯誤害我不能NP，一拖拖十天還不會好

拖一個月，NP的臨時號碼就要變成另一組門號了



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→ Toy17       : 主管機關是NCC 可以寫mail陳情
推 jin956      : 公司戶NP好像都很難一次成功
推 yangkitw    : 瓣退兩預付卡門號，有一支發生沒成功問題又重辦。
→ linmonday   : 我的也是一件NP到遠傳的公司戶，大概一個禮拜吧，才
→ linmonday   : 從個人戶變回公司戶，真的是系統錯亂！反正這次遠傳
→ linmonday   : 系統真的被上面堅持要改版的人搞死了，底下員工每個
→ linmonday   : 都慘不忍賭