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首先要說,這次的3G升4G,NCC不及格 然後個人對台灣之星的作法不以為然 1.台灣之星以簡訊通知後,隔兩天就自己幫我升級 未經個人的同意. 2.門市人員說,因為是預付卡,所以沒有合約的問題 (簡單說,他們可以想改就改,這一點,個人覺得 那小姐就是這樣的意思) 3.因為是預付卡的關係,所以在3G產品的儲值上, 只到年底就結束,明年不會有3G的方案讓你可以選, 故明年只能選4G,至於會不會有新的行銷, 要看公司的作法。 (已詢問過客服人員) 4.NCC強制業者說要保障原用戶權益,但實際上 台灣之星的簡訊僅說『服務及權益』不變, 可相關費率的說明並未提及。 5.再者之前是2G強制你們升,那時候不會有網路的問題 現在3G很多人使用低容量的預付卡網路, 根本沒有要求業者針對這個部分做規定, 打電話或者資費方案不變,然這種說法僅在『通話』 網路部分根本不鳥你,或者精確的說預付卡的網路 他們要怎玩就怎玩,因為沒有合約問題。 6.門市人員對於方案不清不楚就算了, 光他打通客服就花了快5分鐘.... 這種訓練... 主要來說 自動升,這點個人不滿意這種作法,時間都還沒到, 相關細節說明也沒有 然後說保障,你沒簽合約,預付卡是沒保障的 因此,我猜台哥大也會比照這樣處理。 除非 明年一開始,所有的4G預付卡方案直接降費 不然,之後,應該會沒有3G的選單可以讓你選。 以上是跟門市與客服溝通過的感想, 給預付卡使用者有心裡的準備。 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.131.214 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1524293849.A.458.html
twnuu : 3G升成4G的差異在哪 04/21 15:03
ymx3xc : 我怎麼計得台星的預付卡自動升級後 還可以買3G的方 04/21 15:07
ymx3xc : 案. 昨天有人貼. 如果是可以自己選3G/4G方案 04/21 15:08
ymx3xc : 是還好 只是被強制升4G有點不爽而已 沒有比較貴 04/21 15:09
chadhsieh : 差在哪?你手機不會強制只用3G嗎? 04/21 15:11
teeeeee : 差在3G4G可以買的流量類型不一樣吧,雖然目前還可 04/21 15:17
teeeeee : 以買但因為沒有明確規範不知道什麼時候會撤掉,懂 04/21 15:17
teeeeee : 原PO的意思,現在我也有台哥3G預付,撤掉就跳槽了 04/21 15:17
yut698 : 只用來打電話,所以沒差! 04/21 15:19
photoless : 費用差很多,現在可以選3G,將來沒這選項 04/21 15:22
bailan : 4G很多都是1G流量,只有100~200MB是買的,其他送的 04/21 15:27
photoless : 以30日來說費用498變699 04/21 15:27
bailan : 到時候沒用完就不用轉通話費退你了 04/21 15:28
photoless : 3G可以用90天,4G是60天 04/21 15:28
photoless : 5GB差最多450變699 04/21 15:30
byotch : 說預付卡沒有合約 那辦卡的時候簽名簽的那個是什麼. 04/21 15:36
byotch : .. 04/21 15:36
Yaiba : 沒意外的話 那個簽名時的合約應該有霸王條款... 04/21 15:38
Yaiba : #1QsXO2Bk (MobileComm) 所以只有沒付錢的強制?! 04/21 15:43
Yaiba : 那我感覺很合理a...畢竟當初沒有付錢...是送的... 04/21 15:43
photoless : 當初 我是買的 有簽東西啊!但門市說 沒合約 .... 04/21 15:48
photoless : . 04/21 15:48
Yaiba : 可能要找一下當初的合約...雖然我知道大多都丟了... 04/21 15:55
Yaiba : 而且我都辦免費的 我確定我沒拿到合約Orz 04/21 15:55
Yaiba : 查了一下上一篇文章 看起來你算3G+4G 04/21 15:56
Yaiba : 然後明年初停掉3G資費?!(因為明年3G就沒了) 04/21 15:56
Yaiba : 所以感覺是鑽巧門... 04/21 15:57
Yaiba : 單純討論這八個月的話 我感覺是賺到了?! 04/21 15:58
Yaiba : 因為八個月用3G方案但是4G速度(或限速21M?) 04/21 15:58
Yaiba : 但就不能當釘子戶了...沒牛肉了...?! 04/21 15:59
Yaiba : 不過我還是感覺明年一月應該會降價?!!!! 04/21 15:59
aalittle : 通話資費比較沒疑慮,2G升3G幾乎都至少讓你保留原資 04/21 16:00
aalittle : 費,現在比較有疑慮的是上網部分的細節 04/21 16:00
Yaiba : 沒記錯的話1G 180是7~8年前調降的!!!也該再調一次了 04/21 16:01
teeeeee : 要業者改掉偷吃步的大部分流量贈送不用退應該很難 04/21 16:05
teeeeee : ,希望能保留250mb選項就好,用預付卡就是用得少… 04/21 16:05
photoless : 預付卡重點在於 低使用量 低費用 如果常用的話 誰 04/21 16:08
photoless : 在計較費用啊 強制明年用高資費 這才是問題所在 04/21 16:08
Yaiba : 回一下teeeeee大 台灣之星4G大玩特玩卡好像沒偷吃步 04/21 16:20
Yaiba : 但只有1G 180(60天) 5G 699(90天) 04/21 16:20
Yaiba : 3G為 1G 180 2G 300 5G 450 均為90天 04/21 16:21
Yaiba : 但並沒有像台灣大或遠傳或中華的偷吃步 送一半... 04/21 16:22
teeeeee : 原來,我只用過遠傳和台哥都是偷吃步,不過有250mb 04/21 16:22
Yaiba : 但我也感覺期限後能退回 這也是鑽巧門... 04/21 16:22
Yaiba : 能用真的是賺到 不能用感覺很合理... 04/21 16:23
Yaiba : 因為如果可以退...那買1G 2G的都是笨蛋 買5G 450啊! 04/21 16:23
aalittle : 中華比另兩家好一點的是,4G上網包他還有出一個1G沒 04/21 16:23
aalittle : 這樣惡搞,另外兩家的4G上網包就通通巧立名目也沒低 04/21 16:24
aalittle : 流量上網包 04/21 16:24
teeeeee : 其實過期限能退回好像是政府規定,和禮券一樣有期 04/21 16:25
teeeeee : 限的等價商品本來就不合理,然後業者就偷吃步XD 04/21 16:25
Yaiba : 但這兩年吧...也差不多是1111 188之後... 04/21 16:25
Yaiba : 我漸漸的感覺預付卡越來越不重要了a...(限台灣之星) 04/21 16:25
Yaiba : 像自由配 一個月88就有1G....還可以超量限速使用 04/21 16:26
teeeeee : 同意,如果台哥3G拿掉我就打算NP到台星99了,台星 04/21 16:27
teeeeee : 在低用量低資費這塊做得不錯 04/21 16:27
Yaiba : 我先說一下能退跟禮卷的差異... 04/21 16:27
aalittle : https://goo.gl/MMSioh NCC的規定,結果只有3G上網包 04/21 16:27
Yaiba : 像我們月租裡面也有 像剛才自由配 1G 88 到期就沒了 04/21 16:28
aalittle : 有遵守,4G業者就巧立名目來規避了 NCC也當沒看見 04/21 16:28
Yaiba : AALITTLE大應該是誤會了.... 04/21 16:29
Yaiba : 4G的方式是合法的規避 04/21 16:29
Yaiba : 所以NCC無法管!!! 其實現在很多禮卷也可以限期 04/21 16:29
aalittle : 那請正名 180MB上網包 用1.2G名義賣結果180mb算買 04/21 16:30
Yaiba : 這都是法律上允許的 只要是"贈品"的話 04/21 16:30
aalittle : 的1048mb巧立名目用增送流量來規避 04/21 16:30
Yaiba : 其實是什麼名稱我感覺不太有意義啦...結果都是一樣 04/21 16:30
aalittle : 那業者應該去正名為180MB上網包(但得加註贈送1048) 04/21 16:31
Yaiba : 像現在很多禮卷 以買"VIP"卡為名 送禮卷 所以可以限 04/21 16:31
aalittle : 瞎了都知道業者在搞啥 主管機關還裝蒜 04/21 16:32
Yaiba : 我是感覺 如果可以退 真的很奇怪(雖然我也很愛用!!) 04/21 16:32
Yaiba : 如果可以退 那還推什麼1G 2G 5G 10G...... 04/21 16:32
Yaiba : 用台灣之星就直接辦5G 450....不就1G 90... 04/21 16:33
Yaiba : 但可以退....就變成用1G 2G...都是笨蛋.... 04/21 16:33
Yaiba : 我是感覺人家能找到法律漏洞 就像可以退就是漏洞 04/21 16:34
aalittle : 所以3G就會去管要業者退 4G就放任業者玩文字遊戲規 04/21 16:34
Yaiba : 那就要尊重(所以3G能退 4G就這樣玩) 04/21 16:34
aalittle : 避,這什麼道理 04/21 16:34
Yaiba : 其實如果3G他要推新方案 也可以這樣搞a.... 04/21 16:34
Yaiba : 主要是資費要經過NCC審核 所以以後只能更優不能更差 04/21 16:35
Yaiba : 所以3G就一直這樣下去了... 04/21 16:35
Yaiba : 而4G還來的及(加上要推很久) 所以就這樣玩了 04/21 16:35
Yaiba : 我私人其實是不贊成有這種巧門(但有的話我就會用!!) 04/21 16:36
Yaiba : 全部都是成本 大家都鑽巧門 那業者就不會想推... 04/21 16:36
Yaiba : 你不感覺 說好給你5G 90天...結果用不完要退費?!! 04/21 16:37
Yaiba : 就像去麥當勞薯條點大包 吃不完要退費?! 04/21 16:38
Yaiba : 真要退 我感覺要走合理的方式 比如說 04/21 16:38
aalittle : 點大薯我吃不完帶走總行吧,現在4G的陷阱是 你不當場 04/21 16:38
Yaiba : 第1GB 以180計 用到2GB以300計 3~5以450計 04/21 16:39
aalittle : 吃完還不給你帶走 04/21 16:39
Yaiba : 不是啊...人家遊戲規則就講好 90天用完不是嗎.... 04/21 16:39
Yaiba : 你自己只用的到1G就辦1G 用的到2G辦2G 04/21 16:39
Yaiba : 你辦5G然後其他4G要求退費.... 04/21 16:40
aalittle : 可是他名目上大薯 結果說你只有買小薯的量喔 其他 04/21 16:40
Yaiba : 我感覺合理方式就是450-1G(180)=270退費 04/21 16:40
aalittle : 是送的 04/21 16:40
Yaiba : 或是450-2G(300)=150退費 04/21 16:41
Yaiba : 我現在是在跟你說 退費是一件鑽巧門 但最後合法 04/21 16:41
Yaiba : 所以業者只好用另外的方式來規避 04/21 16:41
Yaiba : 就像現在吃到飽不能帶走...結果客人硬要帶走... 04/21 16:42
Yaiba : 差不多是這個意思.... 04/21 16:42
Yaiba : 我是感覺 能的話叫賺到 但店家也不是白痴 04/21 16:42
aalittle : 現在他不是吃到飽啊..... 04/21 16:43
Yaiba : 很快就設限了... 04/21 16:43
Yaiba : 啊=.=.....像板橋有一家牛排叫安格士牛排 04/21 16:43
aalittle : 他現在比較像是水餃店 標榜賣一份50顆水餃 結果跟 04/21 16:44
Yaiba : 點牛排可以吃店內其他東西吃到飽 04/21 16:44
Yaiba : 很多人就吃那些東西然後牛排要帶走因為牛排自己買的 04/21 16:44
aalittle : 你說你購買的只有10顆 另外40顆是送的,吃不完要外帶 04/21 16:44
Yaiba : 他就不給帶走 我是感覺不用去想名詞啦 意思懂就好 04/21 16:45
aalittle : 只能帶那10顆,而且先從買的那10顆扣 04/21 16:45
Yaiba : 人家遊戲規則就跟你說好了 1G 90天 2G 90天 5G 90天 04/21 16:45
Yaiba : 然後你超過用不完要求退錢?!!! 04/21 16:45
Yaiba : 換成水餃就是吃了10顆要求其他40顆要退錢?! 04/21 16:46
aalittle : 所以我不買4G啊 我不同意4G玩法 我就不用4G啊 04/21 16:46
Yaiba : 那40顆因為過期就壞掉了... 04/21 16:46
teeeeee : 其實我覺得啦,像禮券或買流量這類東西本來就不應 04/21 16:46
teeeeee : 該設期限,畢竟本來就已經買了限量的東西又不像會 04/21 16:46
teeeeee : 員資格之類無限量,政府正所謂下來規範也是因為如 04/21 16:46
teeeeee : 此,但業者就是會鑽漏洞,所以就變現在4G的形式了 04/21 16:46
aalittle : 現在要不是逼3G升4G 誰管他4G要這樣惡搞 04/21 16:47
Yaiba : 所以嘛....人家3G要消失了嘛...政府不延期 04/21 16:47
aalittle : 我不同意4G玩法 我就繼續用3G上網包 04/21 16:47
Yaiba : 禮卷我認為合理 因為是等值商品 錢是你的 04/21 16:48
teeeeee : aa版友+1不讓我玩3G形式的話就NP了 04/21 16:48
Yaiba : 但流量你可以買1G 不要讓自己用不完... 04/21 16:48
Yaiba : 就像月租裡的1G用不完要求下個月可以使用... 04/21 16:48
Yaiba : 雖然台灣之星還真的有推出可以下個月再用的... 04/21 16:49
Yaiba : 但如果你真的去看 可以下個月用的資費 特別貴!!!! 04/21 16:49
aalittle : 我用不到1G 買1G做啥 等等又被嫌你自己要買1G不用 04/21 16:49
Yaiba : 你要能鑽巧門 人家就會列為成本漲價 但資費不能漲 04/21 16:50
Yaiba : 不不不 我單純說出我的想法 在法律上 你是對的喔!!! 04/21 16:50
teeeeee : 我覺得Y大陷入誤區了,流量是我買的,我高興什麼時 04/21 16:50
teeeeee : 候用都行,業者不該規定我什麼時候得用完,這個遊 04/21 16:50
teeeeee : 戲規則是業者為了強迫消費者持續購買所下,所以真 04/21 16:50
teeeeee : 沒問題政府也不會跳下來管,只是現在業界找到方法 04/21 16:50
Yaiba : 不過題外話 有一個類似這些的 最後卻不能退!!! 04/21 16:51
Yaiba : 那個叫寄杯!!! 04/21 16:51
Yaiba : 所以我說法律上你們是對的 所以4G就這樣玩啊... 04/21 16:51
Yaiba : 人家4G在法律上 就是對的.... 04/21 16:52
Yaiba : 流量 是他送的 所以想取消 就取消.... 04/21 16:52
aalittle : 所以我透過NCC去陳情,業者真的要這樣玩 我就要求業 04/21 16:53
teeeeee : 是啊所以上有政策下有對策嘛XD就看什麼時候業者不 04/21 16:53
teeeeee : 給消費者玩這種對我們有利的規則了 04/21 16:53
aalittle : 者至少要名正言順 正名為180MB上網包,而不是玩1.2G 04/21 16:53
Yaiba : 但我真的要說 就算正名了...然後呢...什麼事都沒改 04/21 16:54
aalittle : 名義結果在那邊搞贈送流量 04/21 16:54
aalittle : 爽啊 看業者有沒有臉這樣推,當然啦 實質上還是爭取 04/21 16:54
aalittle : 比照3G那樣是最好,做不到的話 要求名正言順也很基本 04/21 16:55
Yaiba : 其實....中華沒有這樣推 好像?! 04/21 16:55
Yaiba : 記錯了=.=.... 04/21 16:56
aalittle : 中華相對有良心 4G還有流個1G沒這樣惡搞,但更高額度 04/21 16:56
Yaiba : 其實中華搞更亂了....2.2G = 1.1G + 1.1G + 2G 04/21 16:56
aalittle : 的上網包還是有巧立名目 04/21 16:56
Yaiba : 所以2.2G是1.1G送2.1G...其實是3.2G 但事實上是1.1G 04/21 16:57
Yaiba : 說真的啦 什麼名稱 也沒人在意 最後還不是看總量 04/21 16:57
Yaiba : 還是中華3.2G會當2.2G買? 04/21 16:57
Yaiba : 不過預付卡真的跟前幾年比較少 比較少人用了... 04/21 16:59
Yaiba : 低流量方案當道...1M 99吃到飽 04/21 17:00
Yaiba : 不過比較讓我訝異的是...台灣大後來微量上網不推了 04/21 17:01
my9005 : 不及格在哪裡?3G關站講多久了?當初申請門號的時候 04/21 17:30
my9005 : ,都不看合約直接簽名嗎?如果是這樣,就是你個人問 04/21 17:30
my9005 : 題了。而且誰說升4G就沒有辦法單語音?不要危言聳聽 04/21 17:30
maniaque : 有啥好吵?? 照你的3G約,時間到就是"終止使用" 04/21 17:36
maniaque : 因為你沒有簽 4G約,所以你的使用權利就會整個消失 04/21 17:36
maniaque : 老實跟你講,3G 在現有3G執照到期後,是併入4G執照 04/21 17:37
maniaque : 使用,語音什麼都是走3G ,電信業者營運計劃書會寫的 04/21 17:38
maniaque : 假如你要主張延用合約? ok ? 那要嘛就是斷了你的訊 04/21 17:38
maniaque : 然後你就 重頭來,公司沒賣的你也買不到 04/21 17:38
maniaque : 2G是整個廢掉,所以業者必須妥善過渡使用者 04/21 17:39
maniaque : 大家走過一輪2G轉3G,大概用戶心裡想啥都有底了 04/21 17:40
hicoy : 我是一直收到叫我去換卡的簡訊 看來我的sim應該是3G 04/21 17:43
hicoy : 的 04/21 17:43
photoless : 誰在跟你吵,個人討論,不是嗎?況且沒根據個人同 04/21 17:59
photoless : 意,直接改,你覺得對?NCC說年底,業者直接改,這 04/21 17:59
photoless : 樣對,照你的說法,業者直接改就好了,何須廢話?n 04/21 17:59
photoless : cc 不用規範了啊!況且ncc自己說要以原服務保障, 04/21 17:59
photoless : 如果這點做不到,那國家法治規定在哪裡了。如果業 04/21 17:59
photoless : 者想怎樣就怎樣,何必NCC這個機構了。至少別家業者 04/21 17:59
photoless : 要你同意才會改。 NCC若無法保證就直接說依業者 04/21 17:59
photoless : 規定,而不是空口說白話依原服務辦理。 04/21 17:59
eternal3326 : 不爽可以去退組嘛,反正時間到早晚還是要換這麼不 04/21 21:26
eternal3326 : 開心幹嘛 04/21 21:26
Toy17 : 只希望台哥3g預付卡升級還能買$50 250mb的上網包 04/21 22:08
Toy17 : 之前一月問過台哥客服是這樣… 04/21 22:08
delphinus : 一人一信ncc投訴即可 04/21 22:35
rei196 : 第5點是在寫啥鬼?台灣之星哪來的2G過? 04/21 23:21
my9005 : NCC的確有說要以原服務保障,就我看現在三大業者也 04/21 23:51
my9005 : 都有做到,升4G也沒多收費!我不知道你在吵什麼,或 04/21 23:51
my9005 : 是你就相信一個門市的業務,來捏造謠言傳給大家? 04/21 23:51
my9005 : 另外沒有你的同意,絕對不可能有「主動升」這件事! 04/21 23:56
my9005 : 只是每家業者對取得同意的方法不同,可能是親洽門市 04/21 23:56
my9005 : 、雙向簡訊或客服同意...等。這篇文章從頭到尾都是 04/21 23:56
my9005 : 「聽那位小姐」和「你自己猜」,不要再顛倒是非了! 04/21 23:56
LoveBeam : 這次本來就是主動升成4G啊,我收到通知簡訊以後什 04/22 00:26
LoveBeam : 麼都沒做,就又收到第二封申裝簡訊,所以我才來板上 04/22 00:26
LoveBeam : 發文,不要不懂裝懂好嗎? 04/22 00:26
my9005 : 樓上用雙帳號被抓到!既然你說你收到新申裝簡訊了, 04/22 02:44
my9005 : 你應該去NCC投訴的是你沒有辦理申裝門號,為什麼擅 04/22 02:44
my9005 : 自被申裝了? 連自己的問題都不懂就去申訴,當然得 04/22 02:44
my9005 : 不到正確回應! 既然你收到新申裝簡訊,就去台星調 04/22 02:44
my9005 : 閱你的申請書,如果沒有就告偽造文書或盜辦,不要在 04/22 02:44
my9005 : 這裡不懂裝懂發言,讓其他想搜尋正確資訊的板友誤會 04/22 02:44
LoveBeam : 真可悲,板上第一篇台星預付卡強制升4G的文章是我發 04/22 03:15
LoveBeam : 的,還有附圖,你抹黑我說我用雙帳號的依據為何? 04/22 03:15
LoveBeam : 我正好是司法從業人員,你再做不實陳述我就告你。 04/22 03:15
LoveBeam : 至於我要不要去找NCC申訴或是向台灣之星提起訴訟與 04/22 03:15
LoveBeam : 你無關,我認為年底之前這樣算是無痛升級,我非常 04/22 03:15
LoveBeam : 滿意,再者台星也不是我的主力門號,今後若不滿意, 04/22 03:15
LoveBeam : 我就解約退儲值餘額。 04/22 03:15
LoveBeam : 台灣之星這種做法嚴格來講當然有瑕疵,但硬要扯偽造 04/22 03:15
LoveBeam : 文書或是盜辦云云無限上綱陷人於罪未免太過可笑。 04/22 03:15
my9005 : 誤會你跟原PO是同一個人是我不對,真是不好意思。但 04/22 10:06
my9005 : 是原PO發文的內容根本就不是正確的,搜尋你了的文章 04/22 10:06
my9005 : ,發文的內容和原PO完全相反,所以同時你的po文裡也 04/22 10:06
my9005 : 沒有人說你提供資訊不對,以上回復是我要跟這邊的原 04/22 10:06
my9005 : PO說的,而原PO的確申訴了NCC,得不到想要的答案。 04/22 10:06
LoveBeam : 我覺得NCC應該會裝死,因為業者趁機淘汰3G嚴格來說 04/22 11:05
LoveBeam : 也不是壞事,用國家發展當藉口搪塞,何況故意搞財 04/22 11:05
LoveBeam : 團也沒好處可以撈,反正行政怠惰照樣領薪水,有事 04/22 11:05
LoveBeam : 找基層來剁,退休就想辦法進財團當門神,輕鬆得很 04/22 11:05
LoveBeam : ~ 04/22 11:05