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昨天用線上客服反應無法開機 客服提供的方法也是一樣沒有用 並告知說維修只要帶購買憑證去就好了 (2/6在三星智慧館買的空機) 今天請假後直衝台中逢甲維修中心 確認完全無法過電 櫃台服務人員告知約2-4小時即可維修完畢 過兩小時後想說打個電話確認一下維修進度 服務人員說因為無法開機確認IMEI所以無法維修 要等周一才能幫我處理 換個料件開機不就能看到IMEI了嗎 不懂工程師在堅持什麼 客服也沒說要帶盒子 而且要不是我主動打電話問的話 不知還會在現場枯等多久…… …… 接下來的計劃都被打亂了很無奈 第一次去三星維修 維修體驗非常差…… https://i.imgur.com/vNgk6If.jpg
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jasn4560 : 沒借備用機嗎04/28 15:28
忘記提到有備用機,這就是用備用機打的
peter120 : 所以你只有帶購買憑證而已嗎?可能你的憑證上沒有im04/28 15:33
peter120 : ei吧@@04/28 15:33
對啊……客服應該一開始就要告知我要帶IMEI …
simst : 死機都換機板 請問換基板等於換imei 是要怎看04/28 15:33
那工程師應該跟我解釋一下的 總之了解了
peter120 : 應該說他們是要查序號來保固,現在無法開當然查不出04/28 15:35
peter120 : 來04/28 15:35
note8都還沒過一年 怎樣都會在保固內吧
peter120 : 是說我記得去年S8開始,台灣這邊的背蓋上(底部NCC認04/28 15:36
peter120 : 證碼附近),也有印製手機的imei了說04/28 15:36
peter120 : 對於原廠來說,如果是水貨,它給你保豈不虧了..04/28 15:37
也許吧 我忘記工程師說會用什麼方式跟總部確認這台是原廠貨 反正要等到禮拜一就是了……
fujisawa : 看S9是沒印啦04/28 15:45
abc45229 : 哪有印是直接一張貼紙貼著04/28 15:54
barttien : 可能你在大都市所以胃口被養大了吧?我們在嘉義這04/28 15:56
barttien : 種小地方都覺得送修一個禮拜內都算正常04/28 15:56
我就是省去物流時間才選擇直衝呀 不然工作地也有三星智慧館會代收…… 而且修多久不是我不爽的點 客服只跟我說有購買憑證就好 櫃台也沒有跟我要IMEI就受理了 偏偏卡在維修端這邊堅持要有 浪費我舟車勞頓的時間= =
aq981334 : Note 8就算未滿一年也有無保固機像是水貨04/28 16:16
simst : 不能開機請帶盒子跟發票 04/28 18:47
yang9927473 : 還有一部分網購福利機,網頁上都寫代理商三個月保 04/28 23:13
yang9927473 : 固,只是不知道這種機子帶發票到原廠維修站怎麼認04/28 23:13
yang9927473 : 定 04/28 23:13
amou1030 : 人家只是標準作業程式 04/29 10:05
並不是 後來我有求證 就是我這隻手機內部“不知為何”沒有IMEI貼紙 造成我後續的困擾 反正維修完畢了 結果是主機板壞掉 用不到三個月就壞了 下一隻不會再考慮三星 ※ 編輯: zukidelko (101.8.178.176), 04/30/2018 14:27:53