Re: [心得] 中華499方案

作者snoopy1725 ()

看板MobileComm

標題Re: [心得] 中華499方案

時間Mon Apr 30 00:59:39 2018

羨慕原po順利辦到499吃到飽以下文長抱怨文我在上禮拜之前從來不知道ptt有這個板是直到被中華電信氣到才認真上來看網友的經驗分享我是中華電信16年的老客戶上週聽說499方案非軍公教人員也可辦理為了避免白跑一趟還事先打客服詢問中華電信客服說明了我是非軍公教人士、目前有約的狀態客服小姐連我的解約金都算出來了請我直接帶雙證件和識別證去直營門市辦理那天還下大雨好不容易到了中華電信門市櫃台小姐卻說這個方案只限軍公教人士辦理但櫃台小姐很好心幫我致電客服中心釐清疑問接線的小姐要我「在櫃台稍等」他們要聽過我和客服小姐的錄音檔後再回我電話當時我還問了大概要等多久？該不會要等一個小時？對方僅回覆會「盡快」結果當我再接到電話時是差不多就是一個小時之後的事情了...... 這還是櫃台小姐幫我催促了以後的結果明知道我在櫃台等還讓我等了一個小時但最誇張的是回電自稱主管的先生告訴我他還沒聽錄音檔只說我不是軍公教人員就是不能辦叫我先回家他聽完錄音檔會再給我回覆這時，連櫃台小姐都覺得有點瞎開始同情我跟我介紹如果499方案不能辦的話還有一個699網路吃到飽的她可以幫我爭取變成599 但要問過主管其實我對499的軍公教方案本來就抱著沒有就算了的想法但因為一開始客服小姐的誤導加上那個自稱主管的讓我白白等一個小時浪費時間整個火都上來了！從門市離開後大概20分鐘那位主管再次打電話來說聽完了3分鐘錄音檔（對！只有3分鐘但你聽了一個小時）雖然承認客服小姐需要再輔導也不忘說是因為我講話速度太快客服小姐才會產生誤會並且再三強調客服小姐提醒我要帶織別證表示有提醒這個方案本來申辦就是有條件的（所以我一開始就說我不是軍公教人員是說給鬼聽的？還是我中文太爛，帶證件＝軍公教人員＝我不能辦？）然後他晚回電是因為在處理前一個客人的事情（所以前面的人沒掛電話我會等更久？）反正講了一堆有的沒的他們自己明明知道理虧但除了保證會懲處及教育客服小姐沒有一點讓我覺得他們是真心想道歉只希望我不要因為一時的衝動就攜碼出走最後可能被我罵煩了就擠牙膏的說「不然我們有一個699吃到飽的方案......」聽到差點想拍桌叫他們經理出來可惜是講電話沒辦法這樣「剛櫃台小姐就有介紹給我了，而且人家很有誠意願意幫我爭取到599！你們浪費我一個下午的時間，明明知道自己有錯也不願意有什麼補償，那我們繼續講下去只是浪費彼此的時間，我的合約到期我一定會出走，就這樣。」然後，那個主管秒祝我順心如意吔...... 他到底知不知道我氣的其實是他啊？是我脾氣太差才會生氣嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.210.37.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525021181.A.42D.html

推 iverson0991 : 喔，好哦 04/30 01:02

推 wxes30431 : 我中華十年這個月也轉台星了，瀟灑一點走吧！ 04/30 01:04

→ jin956 : 其實那個主管才不會管你氣的是誰.一天幾十個上下... 04/30 01:07

推 repast : 中華都這樣超硬如果還繼續用根本M 老客戶不離不 04/30 01:07

→ repast : 棄被當87 04/30 01:07

推 EthanWen : 中華本來就很硬 04/30 01:07

→ EthanWen : 可是其他兩雄都要演戲，其實滿煩的 04/30 01:08

推 fafader1204 : 轉了吧！老客戶都被當假的，只有NP才是真的。 04/30 01:09

推 lnick32117 : 我全家六口都被我帶去解約中華惹，不離不棄被當__ 04/30 01:12

推 repast : 一個演戲還會給你優惠一個連演都沒得演 04/30 01:12

推 cul287 : 軍公教電信專門婊老客戶阿 04/30 01:13

推 repast : 我媽中華13年老客戶也是甲賽 04/30 01:14

→ chadhsieh : 慢走喔不送了 04/30 01:17

推 Cervelli : 那主管還會挽留你..我遇到的客服/門市完全不在乎我 04/30 01:18

→ Cervelli : 要NP... 我也是十年老客戶.. 04/30 01:18

→ yixianl : 中華推這方案是為了搶更多用戶結果是被搶更多用戶 04/30 01:19

推 wujet09100 : 還有什麼需要為您服務的嗎沒有好祝您順心 04/30 01:20

→ yixianl : 還造成更多高價用戶變低價用戶真是賠了夫人又折兵 04/30 01:21

推 kevinastar : 中華慢的要命服務一般，去年就跳槽四個門號走了 04/30 01:22

推 mnpoi : 中華真的很爛，早點移出吧 04/30 01:51

推 lianpig5566 : 中華真的超爛快點移出 04/30 02:21

推 moneygary : 門口在那邊、請慢走 04/30 03:10

→ ctes940008 : 中華才不鳥一個客戶，NP 出去也不會對業績影響 04/30 04:49

→ ctes940008 : 所以中華沒在怕的 04/30 04:50

推 jimmyso : 中華真的超爛快點移出辦個網路GGYY死不優惠 04/30 05:59

推 dpps90109 : 攜碼有個599 https://www.emome.net/channel?chid=1 04/30 06:49

→ dpps90109 : 06&pid=3800 04/30 06:49

推 osalucard : 你才等一個小時，我辦市話業務等兩個半小時 04/30 07:04

→ ginlom : 在意網速的請離開中華，否則繳499卻用到7PUPU 04/30 07:12

推 shinobunodok: 不離不棄被當北七還是恩丕才是真的 04/30 07:54

推 jhoung830 : 我辦理時沒跟櫃檯說要辦499，也沒像隔壁櫃檯不成就 04/30 08:18

→ jhoung830 : 開罵，當下心態是反正我要攜碼出去了，不跟你玩諜 04/30 08:18

→ jhoung830 : 對諜遊戲，反而因此讓我用中華其他499的方案。 04/30 08:18

推 macicine : 誰叫你們不是企客 04/30 08:23

推 dai26 : 現在599只要跟小姐講馬上就端出來了，哪需要這麼囉 04/30 08:49

→ dai26 : 嗦？ 04/30 08:49

推 bluewindwmg : 拜託大家快移，不要佔中華的頻寬 04/30 08:49

推 fruitnba : 憑甚麼你才是客戶，其他人不是，一定要先處理妳？ 04/30 09:05

他們如果只有一個人可以處理我的問題那這公司真的是很有問題如果這個人還要處理其他電話請問一開始告訴我「盡快」，但要我等到幾點？

推 vickymw : 讚成j大都要np了華不留我就去哥何必爭 04/30 09:09

推 prpllark : 中華就這樣不長進啊 04/30 09:13

推 qdto : 不給辦就NP, 除非有非中華不可的理由，所以我NP去台 04/30 09:22

→ qdto : 哥了 04/30 09:22

推 siopp : 老大哥演員專班沒有招生喔！ 04/30 09:29

推 sindy520 : 我老公跟婆家都被我介紹NP去台哥大了。他們本來都是 04/30 09:35

→ sindy520 : 中華老客戶，之前續約被介紹什麼1399 = = 我跟我老 04/30 09:36

→ sindy520 : 公說NP台哥大有企客499不然也有網路門市單門號499 04/30 09:36

→ sindy520 : 大家起初還懷疑台哥大會不會騙人是不是比較慢 04/30 09:36

→ sindy520 : 結果現在NP過去大家都用得很順然後後悔不早點NP XD 04/30 09:36

推 koll : 20多年都沒挽留了你還在那邊跟他耗時間 04/30 09:38

推 poi96300 : 中華表示：要不要走隨便你 04/30 10:27

推 SeTeVen : 全部都是垃圾，台灣電信服務業就是一群垃圾 04/30 10:38

推 TigraBoy : 上禮拜幫女友雙NP辦軍公教，但不是每件直營都願意， 04/30 10:48

→ TigraBoy : 只能說是偷辦的，說NCC會稽查 04/30 10:48

推 lp2650056 : 中華本來就是這種態度 04/30 11:25

推 aowen : 已經NP台星雙用了 499我還嫌貴 04/30 12:05

推 cunice : 跟中華將近18年的緣分也是昨天分手啦！ 04/30 13:31

我今天早上醒來就去NP了去遠傳沒演戲299/12G，帳單還直接折2000元 ※ 編輯: snoopy1725 (218.210.37.38), 04/30/2018 15:01:45

推 c7683fh6 : 恭喜你醒悟早點辦解約了吧 05/01 12:42