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作者SCDAN (ㄎㄎ)
看板MobileComm
標題[心得] line mobile請深思
時間Tue May 1 22:38:57 2018
前天辦了line mobile 因爲要綁定line帳號才能回饋 在執行過程 因為自己網頁跟網路問題重複點了幾次 結果變成這樣 被鎖住無法發驗證碼 https://i.imgur.com/D7R37JV.jpg 先用線上客服 她說必須打電話給客服（我不知道是遠傳客服還是line官方） 所以我先打遠傳客服 但遠傳客服說這是line官方問題 所以要我寫信給他們 接著我寫了信 今天收到回信 https://i.imgur.com/vpLMVor.jpg 我資質駑鈍不知道這封信有沒有解決我的問題 所以我打了信內電話 結果小姐說這是line官方問題 要我寫信給line官方 大家看的是不是覺得很熟悉 你們並不是眼花 也不是重複我複製貼上 真的小姐非常好心給我網址叫我寫信給line 哈哈 目前我不知道怎麼處理了 我還是寫了信再說一次我的問題 希望明天可以解決 以上是我的心得分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.206.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525185539.A.C44.html
推 weijunW : 它不是有個24小時客服即時通?也不能處理喔?05/01 22:44
推 bb0819 : line mobile官網有線上客服，也可以去那邊試問問看05/01 22:44
→ JONES0816 : 深思是要自己深思嗎05/01 22:52
一二樓的步驟全都走過了 即時通服務說這個要寫信給官方 寫信給官方說有啥問題打電話 打了電話說這是line官方問題不是遠傳的 叫我寫信 2018踢足球應景 ※ 編輯: SCDAN (42.76.206.21), 05/01/2018 23:11:45
推 basacola : 是迴圈XDDDDDDDDDDDDDD05/01 23:19
推 jeff101234 : 慘QQ05/01 23:20
推 omi0210 : 兩邊互踢好慘，有考慮寫第三封信去消保會嗎05/01 23:32
推 omi0210 : 之前網拍東西有瑕疵但是賣家都愛理不理的 去消保會05/01 23:35
→ omi0210 : 投訴後對方就突然很積極地退錢派車收回瑕疵品呢05/01 23:35
推 delphinus : 我的line密碼不小心錯了，就不能再登入，即使密碼 05/01 23:37
→ delphinus : 是對的，目前已4天無法登入了。寫信給客服都沒用， 05/01 23:37
→ delphinus : fb/email/電話都是本人，電腦版的line也已登入，但 05/01 23:38
→ delphinus : 到現在手機還無法登入。以後完全不敢將重要的資料 05/01 23:39
→ delphinus : 更不用說什麼電子錢包綁在line上了，只要不小心出錯05/01 23:39
→ delphinus : ，如果像大陸如此依賴電子支付時，這4天吃喝搭車等05/01 23:41
→ delphinus : 完全都不能用，可怕不?05/01 23:41
→ elainakuo : 感覺像沒娘的孩子05/01 23:45
推 bb0819 : https://i.imgur.com/KVl3P52.jpg 這支電話感覺像05/02 00:03
→ bb0819 : 內湖總公司的電話，打打看吧05/02 00:03
→ SCDAN : 謝謝 我明天打看看05/02 00:05
→ yiping0210 : 這真的太屌XD 這種服務真的不敢辦05/02 00:12
→ gwabauoo : 這種鬼打牆會讓人想幹樵兼放火…05/02 00:15
推 wind80053 : 有人辦成功嗎 感覺都失敗的案例05/02 00:16
→ SCDAN : 我辦成功 但是綁定line帳號失敗05/02 00:17
推 bb0819 : 還有個免付費電話0800058885 雖然感覺會跟你信裡面05/02 00:24
→ bb0819 : 的電話接到同個單位去...05/02 00:24
→ snakei66205 : 根據line辦活動購物的經驗...他的客服很沒效率，所05/02 00:35
→ snakei66205 : 以要辦的請三思05/02 00:35
推 Hohenzollern: 世界杯要開打了 腳先熱身才不會像朗拿度抽筋05/02 00:51
推 Qweilun : Line購物活動經驗差+105/02 00:57
推 tdkblur : Line的客服超無言的 也不是說態度不好 但就是沒辦法05/02 01:29
→ tdkblur : 很積極快速地幫用戶解決問題 之前有此帳號被清空的 05/02 01:29
→ tdkblur : 問題求助 結果搞得我決定放棄 裡面快仟元的回饋也放 05/02 01:29
→ tdkblur : 水流了… 05/02 01:29
→ SCDAN : 我原本以為跟line合作可以有即時服務 我錯了 05/02 01:42
推 relio : 韓國的產品，跟一卡通一樣都是韓國的。05/02 01:45
就在剛剛 我再試了一次 終於成功 我猜系統可以預設一天後可以自動解除鎖定 不過經過這次交手經驗 一年後我不會續約 ※ 編輯: SCDAN (42.76.206.21), 05/02/2018 02:17:17
推 timwu31510 : 我跟你一樣，現在正在跑解約了，超不爽 05/02 06:09
推 aq981334 : LINE一堆人罵又不是沒原因，他們連本業通訊軟體都 05/02 06:10
→ aq981334 : 搞不好了，你們竟然會相信他們電信以及售後服務會 05/02 06:10
→ aq981334 : 好？ 05/02 06:10
推 befdawn : 若真如樓上所言，感覺是高層造就的問題 05/02 07:31
推 tonybbbb : 還好我的吃到飽還有一段時間 沒有馬上先辦 05/02 08:04
→ tonybbbb : 寧願新東西出來先等其他人回覆後在機動跟上 05/02 08:05
推 jin956 : 最怕就是這種互踢皮球的.... 05/02 08:34
推 MBAR : line客服超爛，總公司根本無心經營，反正你也不能不 05/02 08:36
→ MBAR : 用05/02 08:36
推 avmm9898 : line 小公司，不敢用05/02 09:13
今天回信了（在稍早我試了一下，已經解鎖了） 我好開心 https://i.imgur.com/vhTWeGd.jpg 請您再次參考以下內容 呵呵 ※ 編輯: SCDAN (111.82.112.90), 05/02/2018 13:35:21
→ SCDAN : p.s.我覺得遠傳有的還不錯，小姐一直跟我道歉但她也 05/02 13:37
→ SCDAN : 無能為力，因為她說認證碼一定是line傳的，遠傳無法 05/02 13:37
→ SCDAN : 處理，感覺她都快哭了 05/02 13:37
※ 編輯: SCDAN (111.82.112.90), 05/02/2018 13:38:23
推 t0670681 : line 的官方 真的很官方，之前購買貼圖的金額出問題 05/02 14:35
→ t0670681 : ，他們完全不理，也是發ㄧ堆屁 mail 叫你自己看， 05/02 14:35
→ t0670681 : 當下就決定 以後有關付費系統(line pay)的東西，都 05/02 14:35
→ t0670681 : 不能用他們的，以免射後不理！ 05/02 14:35
推 ymx3xc : 笑死 官方客服就是罐頭而已 05/02 14:51
推 Andosinjo : 我寧願去名店續約遠傳的合約，Line這種聯名方案只會 05/02 16:03
→ Andosinjo : 搞死自己 05/02 16:03
推 loomissayles: 我綁定一次就成功了...這樣算是成功的案例嗎? 05/02 16:08
→ SCDAN : 綁定很好成功 我只是手殘重複按了 05/02 17:39
→ erilu : 他們客服外包的，教育訓練肯定不足 05/03 09:52