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本人於4/10在知名通訊行購入Zenfone4(S660) 前面幾天使用上皆正常無異狀 4/21軟體更新後 開始出現問題 明明沒有插入耳機卻顯示偵測到耳機 導致聲音無法透過喇叭外放 情況時好時壞 不過大部分的時間聲音都無法外放 上網查了一下也有部分案例 也是在更新後發生問題 送至皇家維修更換機板即解決 直到5/1再也無法忍受 便上網預約皇家一小時快修服務 今日5/2約11點半到現場後 發現客人蠻多的 大約10來位 就先報到抽號碼牌 順便喝杯咖啡 我以為大家說的咖啡是免費的 原來要收10塊錢XD 等候約20分鐘 送至櫃台表明問題 維修人員表示若檢測結果非人為因素造成 一小時內即可維修完成 且不會有費用產生 留下手機號碼就到附近去晃晃 不到半小時即來電告知 TypeC與耳幾排線板受潮 不在保固範圍 需自費$810維修 當下心真的涼了一半 前一支手機為三星的低階機種 使用快三年沒有問題 相同的使用習慣 無泡水及頻繁進出冷氣房 這支竟然使用不到一個月就發生問題 回到現場後服務人員拿出拆機實物 看到試紙變紅且有水漬 證明確實是受潮 當下心情很差 稍微問了一下 服務人員說明無法證明客人在使用上有無問題 僅依當下實際硬體狀態做判斷 手機確實為受潮 不在保固範圍 一定得自費維修 後來再多爭取一下 最後也僅能以9折的價錢維修 其實也不想和第一線服務人員多爭什麼 因為就客觀事實而言 手機確實是有受潮的情況 他們也只是按一般流程跑而已 但真的對華碩手機的品質與耐用度 產生很大的不信任感 雖然維修金額不高 但是心情真的很差 而且還沒辦法當天取件 要到隔天 來回光交通時間就快1個小時 耗時又耗力 真的很無奈 其實家人幾乎都用華碩的手機 也沒出過什麼大問題 但現在下一支應該不太會考慮這家的手機了 現在只希望手機修好後不要再出問題了 唉 最後附上圖給大家參考 https://imgur.com/N2lrFxx.jpg
https://imgur.com/TFtlLtX.jpg
https://imgur.com/HARqBkM.jpg
https://imgur.com/2xsan6e.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.137.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525249326.A.7D4.html
olmtw : 往好處想 如果是olmtw的手機受潮可能要8100 05/02 16:23
olmtw : 是藍色是受潮? 05/02 16:24
第二張圖的右下角那個紅點 說是試紙受潮
YCL13 : 你這是有液體流進去了吧 05/02 16:24
服務人員說是受潮
kutkin : 笑 說你受潮就受潮 05/02 16:25
Wolverine56 : 至少有給你看實物,反觀修單鏡頭回傳雙鏡頭受潮照 05/02 16:26
Wolverine56 : 片 05/02 16:26
對阿 就只能自己吞下去了
hank12332 : 起碼有給你看實物,HTC會給你看很模糊的......照片 05/02 16:27
...
mco520 : 一樓 xDDDDDD 05/02 16:29
hdw : 什麼環境下會受潮啊??我ZF2常常帶去跑步 05/02 16:30
hdw : 一開始也會擔心汗水會影響手機,不過整年下來 05/02 16:31
hdw : 似乎也還好 05/02 16:31
就覺得很奇怪 我朋友Zenfone3常常帶進浴室洗澡聽歌也沒事 我的使用習慣比他好不到一個月就掛= =
yiping0210 : 抽到大獎欸 快去買彩券壓壓驚 05/02 16:32
rockmanalpha: 受潮不一定影響手機功能 意思是你使用正常不代表手 05/02 16:33
rockmanalpha: 機內完全沒受潮 這沒有絕對關係 05/02 16:34
mco520 : 他是影響到了手機功能所以送修結果發現受潮唄? 05/02 16:34
mco520 : 喔喔看懂,就是一般使用沒問題但可能裡面早就不行 05/02 16:35
rockmanalpha: 內部設計跟組裝對受潮抗性好壞也有影響 05/02 16:38
rockmanalpha: 最常見就是帶手機進浴室洗熱水澡 然後說都沒事不會 05/02 16:39
rockmanalpha: 受潮 其實就是運氣好 05/02 16:39
我就是有點懷疑設計和用料上是不是會有影響 所以特別詢問服務人員 如果維修後再發生問題 是否有保固 維修人員的回覆大概意思是 現在裝上去是正常的零件 如果日後發生一樣問題也是應該要自費維修
alive5566 : 幫QQ ZF3曾淋過雨還正常 不過耳機孔有堵起來就是了 05/02 16:40
class21535 : 受潮維修只要810真佛 05/02 16:42
其實是729
bmchaos : 買iphone就對了 05/02 16:42
rockmanalpha: 這個就充電下板受潮吧 HTC 10日常 05/02 16:43
kinki999 : 買iphone受潮更爽! 05/02 16:44
Heathclifff : 幫QQ 05/02 16:45
QQ
rockmanalpha: 如果是機板受潮就不是這個價錢了 不過還是幫QQ 05/02 16:45
mco520 : 雖然說,如果是我遇到受潮尤其是才沒買多久,心情 05/02 16:47
mco520 : 一定超級差,而且我自己是覺得很多時候受潮是很難 05/02 16:47
mco520 : 讓消費者多注意就能避免的狀況 05/02 16:47
mco520 : 但這維修價格確實還算能接受 05/02 16:47
mco520 : 題外話說我之前htc背殼撞傷,然後他們建議我換個殼 05/02 16:47
自己心情也是很差只好當作花錢買教訓 之後自己注意一點囉
mco520 : 不然容易受潮(現在想起來覺得不太懂不過當時就換了 05/02 16:47
mco520 : ),好像花了一千左右 05/02 16:47
alive5566 : 尾插有個漬痕滿明顯 修好買個type-c孔塞基本防護下 05/02 16:48
修完之後應該會買 很怕又再一次受潮 很麻煩
zvx911 : 皇家維修算很便宜的,坊間還可能更貴 05/02 16:56
dannyccw : 確實受潮 05/02 16:56
htc10 : 一樓XD 05/02 17:00
must0099 : 星期5要去拿人生第一隻子龍機4 pro 希望不要中獎..05/02 17:00
現在對子龍已經不期不待了QQ
dannyccw : 本來就沒防水其實不用懷疑手機設計問題 而且只有充05/02 17:02
dannyccw : 電孔那邊的話 感覺是有進液體過的說05/02 17:02
is1128 : 這個很明顯的就是受潮,使用者務必注意自己使用習慣05/02 17:03
應該是說也可能是自己的問題 但使用習慣一樣 換了手機之後就馬上出事 在想是不是本身機子品質的問題 當然我以後也只能多加注意 避免再發生這樣的情形
is1128 : 不過試紙紅色,一般來說液體有進去過05/02 17:05
tpktony : 受潮還說人家用料關係05/02 17:06
tpktony : 是賣妳iphone X 價錢嗎?05/02 17:06
alive5566 : 蒐集案例才好懷疑其它問題 如果只有你 只能幫QQ05/02 17:12
Kentai6 : 板子上充電連接器後面白斑 那看起來像是有液體的漬05/02 17:13
leechiungyi : 729的價錢,可以接受啦!05/02 17:15
leechiungyi : 別家可能729005/02 17:16
YCL13 : 請不要說之前手機怎樣怎樣,您的照片就有液體進去,05/02 17:18
YCL13 : 我們是無法由照片判斷是怎樣造成有液體進去的。05/02 17:19
YCL13 : 這就一堆人拿著有敲擊痕跡的手機說自己一向都有小心05/02 17:20
YCL13 : 使用,沒想到手機螢幕自己爆掉了一樣,大家也是只能05/02 17:20
YCL13 : 照片上看出有敲擊點,但不可能知道為什麼會敲到?05/02 17:21
對阿 所以我自費維修了 只是強調在相同的使用習慣下會產生問題 是不是有可能是產品的用料或品質上比較差
saokie : 真便宜的維修費 這篇應該幫到華碩吧 05/02 17:26
vc5566 : type-c孔塞哪邊有賣? 一個多少錢? 05/02 17:28
vc5566 : 我在夜市跟賣配件的商店 都沒看過 05/02 17:29
blur13 : 真的受潮了 下次要買有防水的了 05/02 17:30
fujisawa : 網路上滿多的吧 05/02 17:30
andy90498 : 網路goo一下就有 大概20台 05/02 17:30
kiazo : 比較想知道你在那一家買的? 05/02 17:30
rockmanalpha: 除非很多人跟你一樣 那可以用案例假設手機有問題 05/02 17:31
ReDmango : 有水漬,這問題在誰我想很明顯了 05/02 17:31
rockmanalpha: 因為個人使用習慣 或是無意間進水這些情況根本說不 05/02 17:32
rockmanalpha: 清 也無從判斷 05/02 17:32
ayasesayuki : 如果是某家就是主機板受潮了 05/02 17:33
rockmanalpha: 能確定的事實就是充電孔受潮了 05/02 17:33
semih : 手機天熱放褲子口袋 會跟大腿汗有關嗎 ? 05/02 17:35
ReDmango : 之前有個帶進去洗澡的,說哀鳳都沒事htc就壞,搖頭 05/02 17:36
ReDmango : 使用習慣相同,不代表意外不會發生 05/02 17:37
alive5566 : 原po用回三星吧 反正對子龍都有疙瘩了 05/02 17:42
alive5566 : 別再懷疑論了= = 05/02 17:43
raviyen : 別說試紙了,都有水漬了 05/02 17:58
AceCash : ZF3D的慘劇,打死不碰Asus. 05/02 17:58
terry955048 : 照片都貼出來清清楚楚還能大聲懷疑人家用料差..呵呵 05/02 18:09
CTjoey : 我zf3淋過飲料,前陣子和你同樣情形,後來自己好了 05/02 18:13
crc2121 : 別太相信具有真防水的手機! 05/02 18:14
alive5566 : 電子接點清潔劑難道要成為潮人必備工具了嗎! 05/02 18:15
dennis7957 : 我從第一隻智慧型手機都會帶進浴室欸,不過是上廁 05/02 18:25
dennis7957 : 所在用,洗澡時用衣服或毛巾蓋住,目前都沒事 05/02 18:25
vivamomo : 我也遇過類似的情況,自此就不再敢碰這牌子手機了 05/02 18:30
TIPPK : 帶手機放口袋去運動真的會受潮 05/02 18:32
panex0845 : 這個有什麼爭議嗎 很明顯就是使用習慣不好啊 你早上 05/02 19:03
panex0845 : 的屎量會跟你下午一樣嗎 莫名其妙 05/02 19:03
tdkblur : 子龍潮度+10 05/02 19:25
rexaooil : 其實證據拿成這樣 是我也吞了 試紙變色還有水痕 05/02 19:31
fish0112 : 覺得自己沒問題就以後拒絕子龍就好 bye 05/02 19:39
fish0112 : 為了CP值還有小米可以買 05/02 19:39
bbb1564 : 我是覺得如果你之前有在逛版 你怎麼還會買這家的... 05/02 19:41
z1x2c3v4 : 進水跟逛版有關係呀@@ 05/02 19:47
kissa0924307: 受潮維修這麼便宜 第一次聽到 05/02 19:57
ReDmango : 這是進水 不是受潮 05/02 20:18
shyshyan : 證據都拿給你看了 然後在檢討廠商實在是有夠好笑 05/02 20:41
omoikane : 其實你個人的使用習慣不一定準,可能是路人甲乙丙不 05/02 20:48
omoikane : 小心潑到然後隨便擦擦當作沒事 05/02 20:48
Yanten : 除非像潮機完美10 ,不管怎麼樣都受潮,那才叫扯 05/02 20:50
pion : 直接往耳機孔噴電子復活劑 搞不好有效 05/02 20:53
acn88205 : 我就說 買華碩 要準備好七進七出皇家了 05/02 21:01
acn88205 : 誰買誰智障 我先承認我是智障 05/02 21:01
p1227426 : 想想htc聯強受潮要花多少解決 05/02 21:14
floydvulcan : 焊錫使用的助焊劑不知道有沒有關係,我買1大罐50塊 05/02 21:22
floydvulcan : 的焊完沒擦乾淨電線真的會腐蝕,但電子廠應該都用 05/02 21:22
floydvulcan : 很好的助焊劑不太會遇到這種問題 05/02 21:22
ShibaTatsuya: 如果是我應該也會心情很差,不過憑良心講皇家真的 05/02 21:32
ShibaTatsuya: 很佛了,如果是某TC,我看樓主會直接跳腳05/02 21:32
tsming : 運氣好可以好一整年嗎XDDD05/02 21:44
tsming : 設計跟零件品質我覺得一定有很大的差異就是了05/02 21:45
tsming : 我在水管看過有人開箱把不防水手機拿去泡結果沒事的05/02 21:46
pttacc : 看完覺得華碩超佛!05/02 21:50
npsi : 根本進水有水漬了…華碩維修真便宜05/02 21:57
force5566 : 有明顯進水我覺得蠻佛的.....05/02 22:11
s8700846 : 買不防水的手機弄濕了又怪他不防水??05/02 22:45
dora1390 : 還凹到9折維修費欸 真的很佛阿 如果是我就繼續支持05/02 22:50
csnst : 多修幾次(誤05/02 23:12
Jiabumeow : 確實是你進水啊 還給你佛價05/02 23:40
Jiabumeow : 回報和維修也是算很快 你覺得別家手機進水會有更好05/02 23:42
Jiabumeow : 待遇嗎..05/02 23:42
Tahuiyuan : 在台灣受潮試紙怎麼可能不受潮 皇家給你看的真的是05/02 23:43
Tahuiyuan : 你的手機嗎?電視跟PC散熱孔開那麼大怎都不會受潮05/02 23:43
elainakuo : 我Zenfone3也常常帶進浴室洗澡 用濕手滑手機也沒事05/02 23:46
Spartaa : 那一片水漬已經是進水程度不單只是受潮了...05/03 02:20
APC : 子龍Pro 維修普羅05/03 03:37
z1x2c3v4 : 所以你會把電視和PC隨身攜帶 (筆記05/03 07:33
※ 編輯: Tosbye (114.24.114.152), 05/03/2018 09:55:32
ron0803 : 這一看就是自已碰到水的阿...還扯用料...05/03 11:17
你要怎麼認定其實無所謂啦 假設我是工程師看到這情況也覺得有進水 畢竟我也無從證明自己有沒有問題 也沒辦法確定有沒有別人弄到水 但只想說 有些事情 自己遇到才知道
aquaticplant: 用心給推05/03 11:28
※ 編輯: Tosbye (27.247.72.205), 05/03/2018 11:42:19
dannyccw : 補虛回來 05/03 13:30
jackgn : 好便宜啊~看看手中的NOTE維修都是天價 05/04 16:31