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早上發了一篇請益文, 但被版友說是伸手牌, 其實我有爬文過, 但因覺得門市人員說的也不無道理, 每個人的情況都不同, 原本的費率越高想無痛提早續約成低費率越困難。 因為這等於是讓電信公司立刻少賺。 所以上來詢問主要是看看有經驗的版友們, 是否會知道門市人員的權力大概的範圍? 例如:合約還剩多久,金額差多少以內,都是一般門市人員可以喬掉的? 但版上沒有看到類似的討論。 剛剛自己去電遠傳客服專線, 結果得到的是跟本人直接到直營門市完全不同的回應, 不用關鍵字,不用提解約, 我只說了一句想續約&換成499方案, 客服直接幫我無痛降價到499*26個月, (24個月+原本999還剩的2個月) 不用付任何違約金。 還保留之後26個月內隨時想配手機可重簽合約不算違約的權力。 原來門市跟電話客服也是差很大。 在此跟各位版友分享一下這次的經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.224.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525749307.A.62B.html
hebeisme5566: 應該是剩兩個月的關係05/08 11:21
一樣剩兩個月, 但直營門市人員跟我說不可能直接變499, 要嘛付違約金解約, 要嘛就是698*12+499*12。 ※ 編輯: levirrrrr (39.8.224.224), 05/08/2018 11:27:15
justoncetime: 看App可不可以查合約內容,看到為準05/08 11:29
上app查合約,顯示的是599新絕配,有限速方案。 再打去客服詢問,他說是599合約搭配優惠(通話費折100+4G吃到飽不限速)。 所以還是499吃到飽不限速。
goodfood : 26個月內隨時想配手機 ..就不是499摟05/08 11:32
這個就看手機的折扣多不多, 不多就不會考慮改合約了。 ※ 編輯: levirrrrr (39.8.224.224), 05/08/2018 11:55:09
DavidXie : 跑大地遊戲,能找到更優惠的05/08 12:35
spec850512 : 推 續約+換成499 試一次就成功 感謝大大05/08 12:35
dust737 : 我問客服 網外只有送40分05/08 12:38
dust737 : 599方案減100 網路吃到飽 網內免費 網外60分 市話90 05/08 12:39
dust737 : 分,不知道有沒有聽錯(更正上面網外40分) 05/08 12:39
我是網外市話各90分鐘, 可能跟前費率或剩餘時間有關。 但反正重點是網內免費跟499吃到飽。
sky13572 : 今年十月約才到期(不確定時間)違約金2千多,請問05/08 12:46
sky13572 : 也可以嗎?05/08 12:46
888打下去就知道了
blake7899 : 我也是這樣續約 完全不用演戲加關鍵字05/08 13:36
※ 編輯: levirrrrr (39.8.224.224), 05/08/2018 13:47:22
spec850512 : 感覺續約+換成499才是關鍵字啊!!!! 05/08 14:33
jabawock : 我NP談到前12個月399,我爸續約是談到前3個月399 05/08 16:22
dust737 : 剛找續約專員 不給續約499... 05/08 17:34
Tianqing : 同樣888續約專員秒轉換續約成功的剩5個月698路過 05/08 18:26
nching2 : 我也是10月到期,門市說要先解約才能續約,後來打 05/09 15:17
nching2 : 客服說不用解直接續,所以我就電話直接續約499了 05/09 15:17
bloodyeye : 客服都打不進去哭哭 05/10 16:57
hidenise : 謝謝這篇!成功辦到499 05/12 11:52