看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
先感謝MobileComm版的各位大大 下面兩招真的很有用 1. 我要NP到XX電信辦他們的499 2. show給店員看版上前面人貼出的方案 老婆的原本中華電信門號6月就到期了 最近在看有沒有好的方案 原先打算晚上要NP去台灣大哥大499 結果在吃飯的時候看到有人po中華電信也跟進499 但不確定老婆門號是否符合申辦資格 討論後決定如果可以辦就以中華為優先 不然就NP到台灣大 到了門市後 一開始先告知門號快到了想看新方案 請店員推薦 店員就拿出大4G方案以及另一個799但吃到飽的方案 我看店員沒有主動告知新的方案 就試探性的問一下 我: "清問你們有跟其他電信一樣的499吃到飽嗎?" 店員: "沒有耶 我們目前有的方案就是這些" 我: "那這樣感覺其他電信業者划算了...." 店員: "你們要NP我們也不會攔啦 可是您的門號已經有18年了 NP過去年資都沒有了" 我: "可是你們對老客戶很不好啊!" 後來感覺店員沒有要主動告知499方案挽留時 就show出網路看到的方案內容 店員感覺是第一次看到這個XDDDD "我幫您查一下喔" (老婆再旁邊這時候看著大4G方案 吃到飽要899, 499只有5G通話還超少 在旁邊一直說還是我NP過去台哥大 這樣5G好少喔 演技滿分(?) ) 查了很久以後 店員: "我現在看到這個方案是要網路門市申辦的 我可以先幫您解約您再自行申辦" 我: ???!!!@@@ 網頁上看到的應該是各門市申辦啊! 到時候回到家不能申辦又解約這樣號碼也不見了@@ 我: "你們這邊真的不能辦嗎? 這樣很不方便耶 我回到家也不知道怎麼操作" 店員再度查詢了一下 店員: "我這邊詢問一下店長能不能幫忙開通權限幫您申辦" 離開1分鐘後回來 店員: "您好 我這邊詢問到可以直接幫您轉499方案 不用在數位門市申辦" 成功!!!! 這次好險有即時看到中華新的方案 而且也旁敲側擊問了很久才申辦成功 不像去台哥大說要申辦499方案時這麼阿莎力... 例如在店員去詢問的時候 隔壁櫃台一個老婆婆也說要申辦499 結果隔壁的店員跟他說這個活動明天才開始....= = 跟中華交手真的很辛苦.....可不可以對老客戶好一點啦! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.194.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525790405.A.91B.html ※ 編輯: farming (36.224.194.62), 05/08/2018 22:40:17
fp737 : 又在演 05/08 22:41
tornado1621 : 中華不缺你一個 懂XD 05/08 22:42
olliekr : 根本演員培訓班 05/08 22:43
weijunW : 499犀利通信不是今天才上線的嗎? 05/08 22:43
zz123440 : 請問你這樣辦499有收違約金嗎? 05/08 22:44
farming : 有 不過真的快到期了 違約金才40所以就直接給囉 05/08 22:45
jameshcm : 中華電信的店員應該不是演,是真的不知道有新方案XD 05/08 22:46
jameshcm : 他們常常這樣... 可能還在用modem接收公司訊息(誤) 05/08 22:46
zz123440 : 好的謝謝你 05/08 22:48
supermars : 基本上有新專案都是提前通知,但店員不會(能)跟你說 05/08 22:48
iamxup6 : 全台最大的演訓班 05/08 22:48
bignoob : 中華有演技也沒用,不是店員消息速度沒那麼快,就是 05/08 22:48
bignoob : 真的不行 05/08 22:48
supermars : 個人是覺得那位店員演技比較厲害! 至於為什麼會這樣 05/08 22:49
supermars : 覺得...有做過的都知道~~顆顆 05/08 22:49
oopsmamamiya: 樓上有掛? 想知道為什麼會不肯讓民眾辦呢? 05/08 22:50
chienyu2001 : 真會演 好臉皮 正港台灣人 05/08 22:50
bluefire : m01版好像有看到明天可以數位門市申辦 只是現場門 05/08 22:50
bluefire : 市本來就該能申辦才是 05/08 22:50
skyruby29 : 剛剛去辦也是開網頁給他們看他們才知道,電腦查到後 05/08 22:50
skyruby29 : 五分鐘內辦完離開XD 05/08 22:50
jimmy701090 : 系統本來就規定明天才能上線 有什麼問題嗎 05/08 22:50
n212138 : 想詢問這樣如果透過電信行剛np到中華,有解可以處理 05/08 22:52
n212138 : 嗎...真的差不少呢 05/08 22:52
dahlia7357 : 信義威秀剛辦好 05/08 22:52
farming : 官網上看到的活動時間是5/8~5/15耶 05/08 22:53
kai08130623 : 中華別演了 05/08 22:56
bluefire : 系統規定明天才能上線? 那中華的官網寫5/8開始是搞 05/08 22:57
bluefire : 笑哦? 05/08 22:57
bmiss : 我覺得中華三十個月的約是賤招,到時想玩大地遊戲就 05/08 22:58
bmiss : 得先繳半年的違約金,不然就乖乖的用較高的費率續約 05/08 22:58
Kismeter : 公告今天晚上才出來吧 有些新聞都寫5/9-5/15 七天 05/08 23:02
lazyguy0213 : 方案送的通信費可以折抵簡訊嗎? 05/08 23:06
farming : 所以中華電信官網根本就在搞店員 根本還沒上線就先 05/08 23:08
farming : 公告 讓很多本來要NP走的人先留下來 05/08 23:08
bignoob : emome網頁可能沒有自動上架機制吧 明天新推專案 要 05/08 23:09
farming : 方案沒有寫能不能抵簡訊耶....我不知道@@ 05/08 23:09
bignoob : 人手工在前一天晚上加班推上去 05/08 23:09
Kismeter : https://tinyurl.com/ya5yvdfo 05/08 23:11
Kismeter : 其他兩家也跟了 05/08 23:12
kai08130623 : 不是吧 這波是中華跟了才對 05/08 23:15
tintin417 : 兩雄手上的牌都打光了,還能出什麼招,演戲變成399 05/08 23:15
tintin417 : 吃到飽嗎 05/08 23:15
fireguard119: 還有399 299 199可以玩 XD 05/08 23:16
Kismeter : 隱藏方案變公開了,不用演了XF 05/08 23:17
Kismeter : *XD 05/08 23:17
supermars : 沒有掛! 能不能辦專案要看官方怎麼設定~ 05/08 23:17
supermars : 像台哥499那個是網路申辦 + "特定門市"! 所以部分 05/08 23:18
supermars : 門市不能辦很正常,個人覺得這就是為何有版友說 05/08 23:18
supermars : 門市人員說已經到期之類的! 05/08 23:19
supermars : 而前面說的"權限"真假不知,因為在有需求且有額度 05/08 23:19
supermars : 下的確可以向上級督導反映現況後開通該門市人員之權 05/08 23:20
supermars : 阿..想打的內容有點多,我來發文騙騙P幣好惹 05/08 23:20
nrxadsl : 很愛演 05/08 23:20
sindy520 : 中華電信的店員應該不是演的,他們常常狀況外。之前 05/08 23:23
sindy520 : 去辦平板199,結果店員說,這個不能打電話喔@@ 傻眼 05/08 23:23
jimmy701090 : 系統到晚間八點後才正式開放好嗎,中間一度是要取 05/08 23:27
jimmy701090 : 消這方案。不懂愛裝懂才讓門市想翻白眼 無言 05/08 23:27
shineLove : 中華不演的吧,應該是真的不知道,新聞稿總是放的特 05/08 23:29
shineLove : 別快 05/08 23:29
farming : 我看店員的反應也覺得他應該是第一次看到這個 05/08 23:30
shlee : 有些臨時推出的方案 門市人員和客服狀況外很正常 05/08 23:31
farming : 這樣中華的訓練做很爛耶 要店員顧客告知才知道 05/08 23:31
shlee : 系統有 但內部還來不及公告的狀況就很容易這樣 05/08 23:31
shlee : 不是訓練問題 是大公司內部流程問題 05/08 23:32
shlee : 就算公告了 時間太趕 門市或客服還來不及去了解方案 05/08 23:32
shlee : 內容 然後一頭問號都很正常 05/08 23:33
gavenchiu : 我去門市辦的時候 門市人員倒是說公司早上就跟他們 05/08 23:33
gavenchiu : 告知過這個方案了 但他也是一樣有進去小房間演一下 05/08 23:34
shlee : 尤其有些可能是晚班或加班的 剛上來就狀況外 05/08 23:34
gavenchiu : 後來還問我怎麼知道這方案 說我是第一個辦的 05/08 23:34
jimmy701090 : 以為門市整天閒閒沒事等著看mail公告嗎應付這些人就 05/08 23:35
jimmy701090 : 夠了 05/08 23:35
gavenchiu : 我明明辦好都快21:00了 05/08 23:35
halfmonster : 辛苦了 之後辦的人都不用演戲了 05/08 23:36
jajumbo : 他們好像也到晚上才知道方案 05/08 23:40
shiun12 : 我約晚上8點左右去辦的 店員也不知道 我拿網頁給他 05/08 23:46
shiun12 : 看 他說要查一下 因為電腦拉不到資料 後來看他又打 05/08 23:47
jimmy701090 : 請不要隨便說門市工作很簡單不需要專業 05/08 23:48
shiun12 : 電話去問人 過了十幾分 他說他們剛收到MAIL通知 05/08 23:48
aliceching : 不是演的...下班前才從客人手機看到方案內容...真 05/08 23:54
aliceching : 的嚇到吃手手... 05/08 23:54
faramir0426 : 40違約金…我之前四月底到期,四月初解約,還收400 05/09 00:09
faramir0426 : 多違約金 05/09 00:09
uysnhoj : 戲精店員 05/09 01:05
dai26 : 阿就明天才開始~知道的人不會明天再辦??? 05/09 01:08
loveyunW : 不是演的 今天晚上才有公告出來 不要被害妄想 認為 05/09 02:50
loveyunW : 大家都在演好嗎 05/09 02:50
Rothur : 看到辦合約還要吃演技就覺得好累 05/09 03:16
yaes111 : 就還沒上線你硬要人家提早幫你辦 05/09 07:53
DieNuke : 中華對老客戶超級差的 所以我跳了 不缺我一個 05/09 09:51
newdreams : 中華喔......都把老客戶當盤子,看看他有多少客戶可 05/09 10:51
Kismeter : 續約又不是不能辦??? 05/09 10:56
zeldea : 請問辦過的人,這吃到飽會降速嗎 05/09 13:11