[心得] 台哥大299簽約片面取消

[trukinus (ARIS)]

我剛好最近合約將到期而趕上了這次三雄之亂。


4月底前，
一開始去了台哥大直營門市表示我要辦299/12G的方案，
店員查詢我可以續約，
然後問我是否有軍公教身份，
我說沒有，然後問我有一等親身份嗎？我說沒有，只有二等親，
然後他就去小房間一分鐘出來說可以辦理沒問題。

到這裡我從頭到尾沒演戲沒要求，
是他自己同意我可以辦這個合約的，簽訂後我回家跟家人說
不用把門號轉讓給軍公教身份的家人了。
結束第一回合。

然後到了5/3收到這個簡訊
https://i.imgur.com/or9uHYv.jpg
我當時忙沒理會，5/4又打給我，
我人在高速公路上，
還是允諾回到台北會去幫他幫理。

當我千里迢迢到了門市，他查一查說沒辦法改，所以不用了？！
（黑人問號耶）要我來也是你們說，然後來了又不用了，
那就算了反正我人很好。

結果竟然又來了第三回合耶！
5/7竟然又打電話要我去再去一次，
我人很好的就算心臟不舒服還是去了，想說好人做到底應該一下就好了，
結果！

我接下來耗了一個多小時，
先是去了說要換別的契約，

方案不變
ㄧ樣是299/12G，

叫我先簽取消之前他們弄錯版本的合約，
我簽完之後，他開始找不到系統可以對換的合約，
結果他竟然跟我說
「現在沒有這個299/12G的合約了，你只能換499」，
我說我不能接受，
他說

「那。你。只。能。去。中。華。電。信」

我聽了大怒，

我說我合約都簽了，合約書在這，你們片面毀約我可以告你們！

他才放軟，再不停打電話找救兵
，並回覆我會幫我恢復原狀，
然後就是不停的打電話，
等公司系統解鎖上架之類的弄了一個多小時，

其中我還提出，你需要軍公教我也可以叫我家人來幫忙門號轉換就好了嗎？

結果他說不用，然後就不停的循環聽到他跟公司的電話說他找不到選項，

終於我真的身體受不了了，

就叫他弄好我明天再來。
回到家越想越不對，
就打給客服客訴，問到結果我的合約變成599，
請他們去調錄影來看我所受到莫名奇妙的待遇，
客服紀錄完說隔天會跟我聯絡。

然後中華母親節犀利方案就發佈了。

幹這時不走何時走！

隔天午休時間一到我就衝隔壁中華先抽號碼牌，
然後去台哥大取消合約，店員還是昨天那位，
只跟我說那299可以選了還要嗎？
拜托你不叫我去中華？

然後制式的終止合約的問話，
一句道歉不好意思都沒有，
但臉很僵
然後還跟我收了違約金200元，還真有臉敢收。

辦完我就衝回中華一小時內辦到
我要的299/12G方案。


晚上台哥大的客服打來，竟然只說了，
客戶那你已經攜碼走了，那就先這樣了。
蛤！

就這樣？這什麼鬼，

害我忍不住又再唸了他們爛系統，
承諾客戶辦了合約又不承認這什鬼，
讓客戶三天兩頭跑門市，是當大家很閒嗎？

看來他們也完全沒有要檢討的意思。
再也不會跟這種沒誠信的公司來往，竟然還有臉收我
違約金，真是莫名奇妙。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.10.169
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525873181.A.CF1.html
→ jameshcm    : 台哥大299還有啊，怎麼會沒有？
噓 tornado1621 : 一點開文章我就爆氣
→ sanko       : 好累
→ tomsawyer   : 眼睛好痛 排版....
噓 bruceytw    : 你這排版我也爆氣
噓 jim924211   : 雖然很不好意思，但你這排版我直接拉下來噓
噓 art216169   : END
噓 jadaboy     : 長話短說不行嗎
推 MrAB        : 幫推 爛店家
→ pastor1982  : 找ncc
推 hojapaul    : 台哥很扯
※ 編輯: trukinus (1.161.10.169), 05/09/2018 21:57:36
推 jafeey      : 看完了  補推
噓 ghostsun    : 你原本就違約  原本就要收ZZ
→ wi22900     : 分段
推 repast      : 台哥也太誇張
推 bankingpaul : 台灣大店員辦單門號沒業績所以不屑理你，感覺在故意
→ bankingpaul : 弄你!
→ bankingpaul : http://i.imgur.com/aIn0P2z.jpg
→ bankingpaul : 沒業績又討厭軍公教和其家人所以台哥大故意搞你
※ 編輯: trukinus (1.161.10.169), 05/09/2018 22:04:22
→ leopika     : 旁邊的幼女也是軍公教？
※ 編輯: trukinus (1.161.10.169), 05/09/2018 22:11:13
推 bankingpaul : [情報] 台x大的黑暗面!!!!
→ bankingpaul : https://goo.gl/J6hJ85
我終於懂了，我昨天應該跟他說幫我叫救護車才對
※ 編輯: trukinus (1.161.10.169), 05/09/2018 22:15:22
推 vuk4ej      : 大家的故事怎麼都那麼曲折XDD
推 y800122155  : 幫QQ台哥自己不早點推299 12G 中間卡個縫出這麼大包
→ y800122155  : 應該直接嗆他們自己拿店裡的權限開-200*24賠你啊XD
推 hyghmax1202 : 因為你已經攜碼了 所以對他們來說你不是客戶 不想服
→ hyghmax1202 : 務你
噓 mcyf058325  : 排版
推 seh316      : 台哥大真的很爛！我自認脾氣好都不小心爆氣了
推 ping03      : 我今天也接到跟你一樣情形的電話 重點是我同事之前
→ ping03      : 申辦成功都沒有要被取消 我卻被強迫過去更改合約 不
→ ping03      : 去會被自動改成599 是不是可以消保處申訴了
推 bankingpaul : 這篇不要刪，讓鄉民知道台灣大的爛!!
※ 編輯: trukinus (1.161.10.169), 05/09/2018 23:37:26
推 BlowjobFace : 違約是他 先吉 ㄏㄏ
※ 編輯: trukinus (1.161.10.169), 05/09/2018 23:39:31
噓 Geoffrey314 : 扯 什麼鬼服務
推 WindSucker  : 耍猴 台哥大 他當老大
→ rockhart    : 換中華不錯啊，幹嘛省錢，雖然對方有錯，退一步讓人
→ rockhart    : 好做事
推 mocimocy100 : 甘 好想解約台哥公教299  12g不夠用QAQ 解約金又超
→ mocimocy100 : 高
推 liu1981sssss: 台哥大就是垃圾
→ simplefree  : 台哥這兩天真的很扯！把我對他們家的好印象徹底黑
→ simplefree  : 掉
→ simplefree  : 光是客服專線變空號這點讓我真的爆氣！
→ hkdi        : 現在三雄都差不多亂 中華也是客服都打不進去啊...
→ hkdi        : 但我轉過來台哥大 覺得服務比中華好啦 中華態度很硬
噓 Loraiba     : 台哥大就垃圾, 只是去門市問預付卡轉月租居然幫我
→ Loraiba     : 續約了耶 幹幹幹 馬上打投訴才給我退回來
→ paraffins   : 我台哥大預付卡想轉月租499，直營店店員還不讓我轉
→ paraffins   : ，堅持要我轉599購機。