[新聞] 中華非續約客戶 7天內可無條件換約

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中華非續約客戶　7天內可無條件換約

更新：增加中華電信回應及其他業者也可比照辦理資訊

針對消費者抱怨中華電信推出499方案，對剛辦門號的消費者不公平
一事，中華電信公司代理發言人沈馥馥表示，根據NCC規定，只要是
新客戶，即非續約客戶，申辨門號7天內都可無條件退費或換約。由
於這規定是適用所有業者，因此其他電信用戶也可比照辨理。

中華突然宣布推出限時7天499吃到飽方案，令不少剛申辦吃到飽客戶
覺得被詐騙，尤其是單辨門號消費者最氣?而常因推新產品調降舊品
售價的蘋果公司，在舊品降價後，通常會給予7-10天的退款期，即若
是在舊款宣布降價前7-10天購買消費者，各通路可能直接退差價，或
是折抵商品，記者詢問中華是否有考慮，在一定期限內純辦門號的消
費者可改約?中華電信表示，目前仍維持新客戶在7天內申辨可無條件
換約，續約客戶仍要依合約辦理。

中華電信今天仍強調，此次推出的「399/599全民購機方案」與「
299/499犀利通信方案」，為母親節特選限時7天(5/9到5/15)的優惠
促銷活動，目前民眾反應熱烈。若客戶對於現行使用費率或綁約優惠
有任何疑問，建議直接至中華實體門市或撥打客服專線；服務人員將
依客戶門號實際狀況，提供最划算且適合的方案讓客戶選用。但對於
門市大排長龍及客服打不通情況，中華電信表示，已加派人力來因應
。

出版時間：14:18
更新時間：15:27

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180510/1351174

這個大家要好好注意囉，感覺是對於新辦/NP一個滿好的一個機會啦
不過時間就是七天，所以更早以前的就只能說可惜了，時代的巨輪，不見得碾碎一切
就當作運氣不好吧

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推 dahlia7357  : 老客戶:錢多沒在怕 違約金讓你全家看醫生
推 abcrr123    : 所以第八天的會崩潰吧?
推 dahlia7357  : 還要加上排隊的時間成本
推 deann       : 續約客戶不適用喔  老客戶表示:
→ master0101  : 換約 當初有拿的補貼要還回去的
→ master0101  : NP如果是到通訊行辦的 也不一定能換
推 cheyann     : 預付卡轉月租，算續約還是非續約??
推 fantasy2600 : 我4月辦公教雙飽 也是想換成30個月