Re: [問題] 中華續約499還要違約金？

[applemonster (鄉民編號9527)]

剛剛電話客服回覆：

有綁手機：合約到期前30天，可直接以新合約覆蓋，免繳違約金。
沒綁手機：合約到期前90天，可直接以新合約覆蓋，免繳違約金。

例外：
行動VIP (月繳1500以上)
合約到期前90天，可直接以新合約覆蓋，免繳違約金。


學生專案沒有差別。
剛打電話客服回答的，提供大家做參考。

如果其他人問客服有不同答案，那我得再打進去問了 orz
這兩天花六個小時聽夢中的婚禮，已累


※ 引述《onexxxpiece (SheePGG)》之銘言：
: 原文那篇被噓爆有點意外
: 小魯的合約 只剩個位數天數到期
: 在前個一個月或幾個禮拜前
: 收到許多訊息請我去做"續約"的動作
: 因為小魯時常健忘 一直拖到今天
: 今天朋友拜託我代辦499的合約
: 想說順便去辦自己的"續約"
: 結果被收取200元左右的費用
: 明明符合新申辦/攜碼/續約資格裡面的續約資格
: 如果使用數位門市續約根本是直接ok不用出門繳錢
: 完全摸不著頭緒
: 只能詢問客服
: 客服一時間也無法回答
: 說之後會在打給小魯
: 目前等待回覆中…
: 如果真的要繳錢
: 也會選擇在15號續約
: 更會選擇使用數位門市
: 最後選擇把舉盤子的手放下
: -----
: Sent from JPTT on my HTC_2Q4D100.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.152.48
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526010442.A.BEE.html
推 seemoon2000 : 不用試了 我skype已經掛網1小時還沒打進去
沒4，我昨天聽了5小時
登 燈愣燈愣燈 燈愣燈愣燈 燈愣燈愣燈 燈愣燈愣燈 登愣燈燈燈
→ jessie1921  : 我還有40天到期 之前綁門號約 還是有收違約金 他說
→ jessie1921  : 因為是特殊活動都要收
推 dead11      : 簡單說原原po的業務要吃那筆不給他吃請自己去抽牌
→ dead11      : 排隊
推 lsps9151014 : 我去辦是說因為特殊方案都要違約金耶
特殊方案兩票 我問電話客服的說法一票
推 jasonspacex : 借問一下，我是學專587昨天用網路門市申請499，他
→ jasonspacex : 顯示申辦已成功，但用APP查合約內容還是587，是要
→ jasonspacex : 等587合約走完才能換499嗎？客服打不進去...
→ dead11      : 系統爆炸了 明天沒改再問文字客服
→ dead11      : 種花問題有一百種答案不意外 差別在你有沒有辦法換
→ dead11      : 人服務
推 iamccj      : 原門號約10天到期，一樣說特殊方案要收違約金
推 Racheliu    : 特殊方案要無約才可以辦，跟之前公教一樣
特殊方案四票，我這邊電話客服說法一票

感謝大家集思廣益，那應該是比較多人的那邊
推 skytumble   : 第一天有約都要付，後來改了。以客服為主。
→ albert206   : https://i.imgur.com/t0HDKTc.png
照這樣來說，前90天續約應該不用違約金阿，我來打客服要求看能不能退吧。

推 nonpro      : 我的原本是學專587 前天數位門市填一填就成功了 現
→ nonpro      : 在合約已經變無限上網
推 seemoon2000 : 我妹也學專587 她早上叫我弄499 我網路門市點點就好
※ 編輯: applemonster (114.42.152.48), 05/11/2018 14:40:05
推 a9032115    : https://i.imgur.com/gpVwMPR.jpg
→ a9032115    : 有人知道為什麼還有限流量嗎～
→ jackie5678  : 當期總量 等下期就正常了
推 a9032115    : 可是上一個合約7月才到 目前只有網路續約499 這樣總
→ a9032115    : 在13號前趕門市辦嗎～
推 Rstmo       : 我5月18號合約到期「續約」299方案收了違約金七塊錢
→ Rstmo       : ，我問他我是續約為何還要收違約，還拿簡訊續約通知
→ Rstmo       : 給他看，他們是表達這個方案一定要「無合約」才可以
→ Rstmo       : 申辦