[新聞] 【499之亂】中華電稱優惠只是小確幸 老

[pkuguy (可愛的小熊)]

【499之亂】中華電稱優惠只是小確幸　老客戶心灰意冷

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180511/1352075/

來源：蘋果

近日499吃到飽電信資費大戰，引發民眾搶排隊申辦熱潮。中華電信董事長鄭優今天下午
親上火線開記者會表示，7天申辦優惠這只是小確幸，不會延長申辦期限，也沒有老客戶
補償方案。這番話聽在老客戶耳裡很不是滋味，感覺實在太不平衡。
https://i.imgur.com/0o7P6bt.jpg
29歲的謝小姐表示，自己是中華電信的老客戶，「真的很氣！才剛續約，現在就我要付一
萬多的違約金，根本辦不下去」；針對鄭優說不會給老客戶補償方案，她忍不住說「要跳
到別家了！」，非常不滿。
https://i.imgur.com/ONMHrhq.jpg
今年32歲從事服務業的顏先生，同樣也是用了中華電信十幾年的客戶，今天也到門市排隊
等辦499元方案。他失望表示：「老客戶受到的待遇一直以來都是這樣，不是嗎？（中華
電信）本來就不會給什麼優惠的。將來看哪家便宜就去哪家吧！」（許稚佳／台北報導）

心得：各家電信都是一樣，所以才有不少網友都說
現在是NP是王道的時代，去名店還有折扣可以拿。
老客戶去台哥大、中華電、或遠傳等，都是推upsell的。
這就是老客戶被當盤子的真相。只是大部分人都不知道，
以為門市推的千元吃到飽是常態。直到發現中華這次推499
才讓很多民眾如夢出醒，但對常來PTT的MobileComm的鄉民
來說，早就知道老客戶是當盤子，去直營店要去講解約而
非續約才有好康的方案拿出來。下面主播就是一例。

【動新聞】女主播搶換499實測　7 pupu凌晨叩客服

https://tw.entertainment.appledaily.com/realtime/20180510/1351039

出處：蘋果

電信業者「月付499元、不限速上網吃到飽」資費大戰昨開打，全台掀起搶辦風潮，TVBS
主播、《世界翻轉中》主持人古彩彥也跟風，今凌晨5點打給中華電信客服，發現雖然要
付3917元違約金，但轉499後可省下2063元，她說很多綁約1399的同事因成了冤大頭氣炸
了。

主播古彩彥綁的約是999方案，要到明年6月才到期，想跟風換約的她今在臉書透露：「有
人形容最近是499之亂～昨天下午到晚上，中華電信客服打不通，今天凌晨5點多起床寫稿
時又試著打客服，等了4分多鐘，電話竟然通了，這才知道中華電信客服是24小時服務的
。」
https://i.imgur.com/vb97zEO.jpg
她請客服幫忙試算出需付3917元違約金，「但是付了違約金之後，如果再以499續約，我
還可以再多省（賺）2063元，重點是499的續約條件，比原先的999方案還要更好，包括網
內互打免費、網外送180分鐘，一定要解約了」。她還7 pupu說：「有時不只考慮錢還有
奇檬子的問題。」（黃于珊／綜合報導）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526030495.A.FC9.html
推 JuiFu617    : 老客戶心寒還是要含淚挺中華
→ jameshcm    : 1399拿便宜手機的人，不要再鬧了好嗎？
推 olmtw       : 不太平衡
→ Gunslinger  : 老客戶說會跳的都沒幾個
→ fp737       : 那些有搭配手機的別哀哀叫了
推 Askalaphos  : 老客戶：中華電，我 7 PuPu 你們
→ Kismeter    : 老客戶又來了
推 horseorange : 要跳快跳 不然永遠吃定你們
→ SnakeO      : 跳別家還不是要等約到XD 所以中華電信有恃無恐阿
推 csebbs      : 老盤子就是不會跳舞
噓 garbo       : 每家都有老客戶 只針對中華
推 rainbowlove : 哪有 人家記者會說 老客戶最珍貴 XD
→ JuiFu617    : 不過很多老客戶都是得了便宜還賣乖
推 danwhei     : 要跳快跳  最先引戰的那家都不去報導
噓 Asbtt       : 老董說自己是商人~經營一個新客戶成本比老客戶低很
推 terry1043   : 拿iPhone補貼拿假的嗎...
推 aalittle    : 記者會都說了，老客戶有一往情深  辦不辦隨便你
→ Asbtt       : 多~大意:老客戶吃屎吧!
→ Asbtt       : 自己想辦法變新客戶吧
推 answer012103: 邊排邊表示失望  XDDD
→ danwhei     : 還有賈伯斯之旅
→ Kismeter    : 去排的 一大堆都這些 現在才發現嗎？
推 ymx3xc      : 一堆拿高資費補貼款的在那邊...
噓 sincere77   : 10000多有把終端設備補貼款扣掉嗎
推 atb         : 好奇「老客戶」到底要什麼？？
→ ymx3xc      : 這次新辦/NP/續約 全部一視同仁 明明就超優惠了
推 terry1043   : 跟他們說聽不懂啦 他們只知道違約金很高坑人
→ terry1043   : 終端設備補助繳回去是理所當然的事
→ Kismeter    : 記者就超愛引戰啊，新聞連發耶
→ ymx3xc      : 老客戶要吵可以 先把手機補貼款吐出來好嗎
推 dead11      : 老客戶就要退傭還要499阿
推 JuiFu617    : 老客戶其實要得不多：免違約金轉499約
→ ymx3xc      : 不然完全看不懂老客戶要吵什麼
→ seemoon2000 : 想太多 老客戶哪要退傭 NP的那群最好叫老客戶
→ RKain       : NP跳過來跳過去拿優惠資費的叫老客戶喔(疑)
推 jin062900   : 憑什麼拿了補貼款還可以免違約金轉499呢
噓 qlighttkms  : 一堆高資費拿便宜手機~然後在靠么到底是....
推 seemoon2000 : 你看那個顏先生才叫老客戶 他自己都知道老客戶是什
推 master0101  : 本來就只是小確幸阿 跟以前方案比 又沒好多少
推 jiaching    : 老客戶就是盤子  認清現實吧
→ seemoon2000 : 待遇了 還是在那排隊說 將來會考慮NP
噓 Asbtt       : 現在發文要開始秀年資了!嘻嘻
推 a32165498791: 我有一個中華18年的年資，去年果斷跳遠傳，公教又
→ a32165498791: 跳回來QAQ
推 suifong     : 老客戶就是不會逃的羊，不宰怎麼行？
推 urban01     : 10000以上資費多半都是搭中高價購機約 也無法怨什
→ urban01     : 麼
推 terry1043   : 學生專案購機約 違約金也很高
→ jk01        : 全台最大，其他家加油好嗎?
推 g8g89g8     : 七天後改推399 改成市話跟網外各送45分鐘
推 signm       : 笑死，一邊罵一邊排
推 force5566   : 便宜iphone拿完就忘了？
推 shyshyan    : 後面還有大確幸==
推 Athanasius  : 我門號用20年，應該有資格稱為老客戶了吧
→ blackmoon21 : 拿了手機想換約就翻臉不認人了
推 knml        : 放心啦,下次還有NP優惠,老客戶馬上抽號碼牌自動歸位
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 05/11/2018 17:59:47
推 genius0716  : 拿便宜手機說要補償   吃相真難看
推 jaxjax      : 老客戶老白_
推 Zangief     : 拿手機高資費.就不要來靠夭了. 好嗎?
推 csebbs      : 會跑就不是老客戶了 吃定你啊 大部分人就是不會跑
推 ckoldbig    : 快跳別家吧
推 signm       : 憑什麼違約還要補貼？我老客戶不就白癡
→ boringuy    : 違約金X還補貼款O
噓 rei196      : 幹你娘1399當初拿手機的錢吐出來再來喊自己盤啦！
噓 kiss377017  : 手機約和門號約，是兩回事，很難嗎......
→ bankingpaul : http://i.imgur.com/ZRK2MHX.jpg
推 hipmyhop    : 她到底在氣什麼？XD
推 TomChu      : 1399很多都是買哀鳳的約吧…
噓 htc10       : 解約金不就把當初拿的錢 按比例還回去而已 氣三小？
推 Nordheim    : 老客戶最沒有合約觀念 只能上來哭哭
噓 wayfinders  : 老客戶自助餐真難看哦
噓 wayfinders  : 拿補助的便宜機 現在哭自己是盤子 黑人問號？？？
噓 bigmango    : 親上火線講幹話，提油桶救火
推 jajumbo     : 現在不就是給一般續約也可以辦嗎 到底有什麼好吵的
→ jajumbo     :  手機是沒補貼嗎==
推 adora       : 1399-499-525手機補貼=375
噓 sfsfsf      : 阿百貨公司名牌包打五折結果妳前一天才買原價這樣也
→ sfsfsf      : 可以哭么?