Re: [新聞] 【實測】同意這件事 遠傳換499免付

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原本的合約是1399，合約期間2017/8到2019/8
當初續約時，聽到之後有可能出1000內的吃到飽方案
所以在續約時，特地和門市人員強調

1.我不要綁手機
2.我要合約隨時可以解除且不需要付違約金

於是被推薦了1399這個約，綁約兩年
隨時可以解約不需違約金，合約到期後上網會限速


最近499的費率出現，於是去另一家門市詢問
門市告訴我說，1399約換成搭配手機的綁約才有免違約金
1399合約換499合約，需要將近6000的違約金
當下已經不抱任何希望可以換約
但也不想再有人被之前幫我續約的門市人員話術
所以還是打了888想申訴這件事情
打了三通，每通都將近半小時還是打不進去
最後用了遠傳的網路申訴，留下自己的手機號碼

今天遠傳客服打過來詢問我的狀況，瞭解之後
客服直接說要幫我解除原本的合約，且不需違約金
再請我自行到門市申辦499新約


以上是我解約免違約金的過程，提供參考


一些小建議

1.遠傳客服打不進去的話可以到遠傳網站內的客服信箱，填寫基本資料和方便接電話的時間，客服將自動與你聯繫
2.不要到直營門市申辦，我去三家排號排了一百多位，到加盟門市一進去就馬上申辦

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推 Bignana     : 加盟缺點是沒辦法幫你想專案吧
但如果已經確定要499專案了，也無需加盟幫忙想專案吧
推 AAAA1020    : 好喔等等立馬申訴啊啊啊 推
推 Bignana     : 我覺得應該是有調整政策了，昨天明明可以直接高資費
→ Bignana     : 無痛接499的吃到飽，一通電話就搞定了。
→ JuiFu617    : 你這是特例，但是有些人就是真得會濫用申訴了
推 a0913       : 特例  你當初就說不要合約 是續約那人要賺業績亂搞
當初我說不要合約，但承辦人員說，如果要吃到飽一定必須簽合約，因為吃到飽算是合約送的，不知道是真假
推 terry1043   : 上次公教方案  加盟門市亂說499會比較慢 然後推其他
推 Bearcome    : 那現在跟專員說我要NP解約 還有談的餘地嗎?
NP我就不清楚了，我是本來就是遠傳，只是換個資費較低的合約
→ kivin0621   : 不會....她們會很乾脆的叫你去門市繳錢
推 Naisa       : 他會說可以線上解約直接出在下一期帳單==
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 18:02:21
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 18:03:45
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 18:06:03
→ stevenkuo   : 有拿退傭金的 不合用喔
我是本身合約就是沒有綁手機的，提供跟我一樣狀況的人～
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 18:14:32
→ chun0629    : 我用企業專案也沒手機 前幾天跟我說要繳違約金
推 terry1043   : 無購機就是話費或網路補貼
當初我說要吃到飽，門市人員說簽約才有吃到飽，因為吃到飽算是合約優惠
我翻之前的合約是送通話費4800
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 18:42:14
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 18:43:11
推 bang99      : 有拿退佣的不是簽購機約嗎？只是放棄該手機
推 kai08130623 : 有點好奇你都表明不要手機了還給1399...那原本的補
1399費率是我選的，因為這個費率有我需要的網外和市話贈送的分鐘數，補貼應該就是贈送4800通話費
→ kai08130623 : 貼款去哪了
※ 編輯: like99924 (27.52.229.126), 05/11/2018 21:48:54