[閒聊] 今天在遠傳觀察的一些事

[FionaJR (Fiona)]

因為我被遠傳偷續約
導致我今天得中午就去遠傳
我老公先幫我去排隊  成功排到第一位

進去後跟店員說明來意  我根本沒續約希望幫我解掉  且我要NP去中華了
他也沒有要把我留在遠傳的意思  很貼心的幫我打客服的電話
然後請我慢慢等(要等30-120分不等...預計)

後來我約等了75分鐘
這75分鐘我就聽了很多來辦續約或解約的客人講話

平常大家都說去遠傳出大招  我要NP  就會有棒棒的方案慰留
但我今天根本完全沒聽到
店員聽到客人開大招  回應都是很冷靜的說  好的  那麻煩....&^%$^&%*給我 幫你辦
完全沒慰留之意  當然大概也是因為等待人數很多的關係啦

也聽到有人去問能幫忙吸收違約金嘛? (其實我個人覺得這是台灣刁的表現= =)
店員也都直接回應  沒有這個服務 謝謝

也許是因為我去直營門市吧  這間直營給我的感覺就真的不錯
服務親切  熱心幫忙  面對刁客也有把持住自己的尊嚴  給他們一個讚



但是遠傳嘛......  用電話偷偷續我約

我想我這輩子不會再回遠傳了...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.79.39
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526039652.A.332.html
推 urban01     : 遠傳電話續約 還會說送你一個優惠門號 還給你一個新
→ urban01     : 電鍋
推 popo3809490 : 不是每個人都在看ptt的
推 JuiFu617    : 不如等月底 績效差就會挽留了
推 horseorange : 反正這個月退租一定爆表吧？ 乾脆放棄的概念
→ JuiFu617    : 這個月2小都呈現自我放棄狀態
→ fp737       : 總覺得6月雙雄會出招
→ flypenguin  : 平常兩三人還能跟你慢慢耗，人多早點打發走實際點。
推 jjjjjjs     : 主戰場 在 雙十一
推 corydora    : 因為不想加班！哈！
→ corydora    : 不過大坪林遠傳小姐服務真的不錯啦！給一個讚！
→ leopika     : 2小不是指亞太台星嗎？
推 davendaven1 : 因為人不重要
推 Fc5971      : 偷偷續你約是什麼情況啊？
推 tomsawyer   : 就是電話續約吧
推 rei196      : 陰為銷售單位不是門市,所以門市無法解只能由原單位
→ rei196      : 解,所以門市才只能要你打電話,因為門市解的話就沒辦
→ rei196      : 法不收違約金,但電話行銷自己解的話可以免違約金(這
→ rei196      : 免違約金前提是客戶確實沒續約卻被電話行銷惡意續約
→ rei196      : 的前提下才可免違約金取消合約)
推 bankingpaul : 老闆都是能講挖保護區成魚池的貨色，會不黑心嗎?
→ bankingpaul : 遠傳還會騙客戶來續約
→ bankingpaul : 什麼樣老闆，就有什麼樣的企業文化!!
推 Askalaphos  : 噓噓東
推 smallblack  : 遠傳的系統好像掛了 == 剛剛去繳錢的時候說的
→ bankingpaul : http://i.imgur.com/2voZH0k.jpg
→ bankingpaul : http://i.imgur.com/i41OOlx.jpg
→ bankingpaul : 老闆講幹話，員工更愛騙也是正常的!
推 bankingpaul : http://i.imgur.com/AjHm2LN.jpg
→ halfmonster : 我聽到任何電信 銀行之類的電話 一律直接掛掉
→ bada        : 什麼叫偷續約?你沒說好他敢續約你不吉他在等什麼?
推 flywater    : 有人就人好 不好意思直接說不就被當好了
推 yabe5566    : 對 今天去 沒說要吸收違約 所以愉悅地解約了
推 a3s9790123  : 直營除非月底缺件，不然一律不會吸收違約金的
推 a3s9790123  : 原本想推你知道凹吸收違約金很台灣刁，但是看到”
→ a3s9790123  : 偷”續約那邊 正負相抵了
→ a3s9790123  : 如果真的覺得電話客服跟你說的話有瑕疵，請馬上提告
→ a3s9790123  : 不用客氣謝謝
→ a3s9790123  : 平衡噓
噓 Luks        : 之前也被遠傳偷續約過，超爛
→ a3s9790123  : 感謝樓上幫噓
推 aggy        : 請問你是去哪間門市呢，需要冷酷店員讓我趕快付違
→ aggy        : 約金走人！
→ aggy        : 否則我前天去的那家店員快跪下求我別解約了..
→ jin956      : 我比較想知道樓上那家店員快跪下的門市