[閒聊] 違約金這件小事

[tornado1621 (守處人)]

如題

最近大家應該都是氣pupu要去繳違約金

但為什麼5家電信，只有最優秀的亞太

都可以把違約金放在app/網頁讓人查詢了

反倒是其他亂源電信要把自己搞得這麼累

客服靠北 客戶也靠北

不就是把違約金放進app/網頁這件小事

還要讓人特地打電話

是怕客服太無聊

還是怕民眾孤單寂寞覺得冷？

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少時不讀書，長大當記者
https://i.imgur.com/perFcpw.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.153.184
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推 bruceytw    : 怕通訊版沒人上
→ crc2121     : 抓到了！你這次完了！你會被摘版主喔！give板。
怕
※ 編輯: tornado1621 (180.217.153.184), 05/11/2018 20:10:00
推 crc2121     : 爆個卦，這次499活動，中華基層沒有標準以外的獎金
→ crc2121     : ，只有一般加班費。
→ rei196      : 因為亞太平日光是每天問違約金的電話就打爆了客服
→ rei196      : 不設個APP亞太客服就沒人了(都草莓走光了)
難怪我發現app可以查違約金開始 app變得更好用了
※ 編輯: tornado1621 (180.217.153.184), 05/11/2018 20:14:22
→ kai08130623 : 真的很詭異 以前還能查到 後來都看不到了
以前哪間可以查到 願聞其詳
※ 編輯: tornado1621 (180.217.153.184), 05/11/2018 20:15:56
推 tyuthing    : 一年前是遠傳的約可以查 現在跳了不知道
→ leopika     : 遠傳以前可以現在不行
推 linghui     : 客服好像都還可以查!?
→ kai08130623 : 違約金有可能每天改算法嗎？不然幹嘛不給看
這樣黑箱大家就不知道了 嘻嘻
※ 編輯: tornado1621 (180.217.153.184), 05/11/2018 20:22:53
→ jameshcm    : APP不給看，你打電話或去門市，才有機會留客，懂？
推 sleepsnow   : 合約上不是都有寫違約金的算法嗎  我拿合約出來算的
推 spfy        : 違約金太複雜惹 連工程師都搞不懂
推 WMX         : 原來只有亞太網頁上可以查違約金啊？我以為每家都可
→ WMX         : 以
推 sincere77   : 奇怪 竟然亞太可以那為什麼中華還用個資法當藉口不
→ sincere77   : 開放線上查詢？難道是為了刁難解約用戶的小手段？
推 SilverFox   : 遠傳以前真的有顯示違約金，在合約那頁，我有印象的
→ SilverFox   : 區段是2016/4~2017/7都還有這功能，後來就拿掉了
推 rfireptt    : 遠傳現在還有啊