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小妹的情況是 遠傳原798吃到飽舊合約到7/31(大概剩下三個月) 違約金818 今天到門市辦解約,同樣遠傳499吃到飽 結果回家發現蠻多人直接加約或者提前續約 我明明是六個月內了啊...QQ 打電話去門市詢問 門市人員表示因為原合約資費比499高 所以無法這樣操作 嗚嗚但和鄉民們說的不一樣啊QQ 請問還有機會申訴嗎? 雖然818是沒多少錢,只是感覺不好 嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.242.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526047819.A.5CF.html
talk5566 : 徐旭東就這樣阿 你為啥要給他賺錢??05/11 22:11
..
kenting123 : 別人可以你確定?05/11 22:11
嗚嗚嗚 818可以吃吃到飽
turtleone : 反正這個月績效已經爆了 你要解就解隨便了05/11 22:11
是這樣嗎嗚嗚
ccl007 : 解約NP+1 櫃台眼神死05/11 22:12
今天才剛解又續499
JuiFu617 : 還好啦 損失沒有很多05/11 22:12
我目前也是這樣安慰自己 ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:14:47
JuiFu617 : 反正剛簽馬上攜碼解約也沒有多少違約金不是嗎?05/11 22:14
這方案好像3200?
urban01 : 每家門市不一樣 有點懶得留你 就給你走不囉嗦05/11 22:16
我是解遠傳續遠傳啊啊啊!! ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:17:13
amos88 : 打給電話客服比較有用05/11 22:16
amos88 : 我合約到11月 他幫我吸收解約金還從今天開始變49905/11 22:17
amos88 : 合約到2020年11月05/11 22:17
所以這種狀況還能打給客服嗎?... ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:18:15
Bearcome : 樓上你那只是約上加約而已 05/11 22:18
a27588679 : 我1399剩14個月直接換499(24)沒有約上加約也沒違約 05/11 22:19
a27588679 : 金,多問問吧~05/11 22:19
但我已經辦了 所以想知道違約金能不能要回來 嗚嗚嗚嗚
urban01 : 我弟還有六個月才到期 去遠傳直接要解約 遠傳說幫05/11 22:20
urban01 : 我們付違約金 且辦299成功05/11 22:20
sbarnet : 樓上真幸運05/11 22:20
羨慕嫉妒噓 嗚嗚嗚嗚 ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:21:14
amos88 : 回B大 沒有哦 我這個月開始就轉499解約金原本是210 05/11 22:20
amos88 : 005/11 22:20
好好
null0826 : 你都付了能怎樣,現在人多根本不鳥你,我上個月69805/11 22:21
null0826 : 都可直降299了05/11 22:21
...
urban01 : 你的情況應該可以續 可是這幾天人很多 門市人員很05/11 22:21
urban01 : 難講會願意一個一個去問上面專員授權問題05/11 22:21
想知道這種狀況如果事後申訴 可以折抵通話費之類的嗎 ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:22:34
urban01 : 我弟比較爽的是 他只是辦299 遠傳還願意負擔2400多05/11 22:22
urban01 : 違約金 只要他再繼續留遠傳299 12g方案05/11 22:22
我是不是對遠傳太忠誠
flywater : 那就是約上約 ,約上約本來就直接是新費率了 05/11 22:23
a27588679 : 約上加約不是合約時間會延長嗎?例如14+24個月? 05/11 22:23
amos88 : 打給電話客服問問 我朋友上個月還加購語音包3980,05/11 22:23
amos88 : 結果剛剛客服說要幫他折扣那個398語音包05/11 22:23
好的謝謝大大
Bignana : 參考我的文章,關鍵字 客服 專員 05/11 22:2
有參考 但不知道能不能適用我的狀況
amos88 : 對了 有一個壞消息 要打通跟接聽到客服要一個小時05/11 22:25
amos88 : 以上 05/11 22:25
我根本目前打不進去
urban01 : 是沒差阿 本來就是今年11月才到期 這個簽24個月 ok05/11 22:25
urban01 : 的05/11 22:25
scent15 : 一堆澳洲人 05/11 22:26
...我哪裡澳??
urban01 : 現在門市人員遇到鯛民續約討價 會直接讓你走不囉嗦 05/11 22:26
※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:30:19
Bignana : 我等四小時..05/11 22:33
今天門市也差不多
amos88 : 我昨天打888打了20分才進去,等客服在接通都已經是05/11 22:33
amos88 : 一個多小時以後的事了05/11 22:33
我現在打都是說忙線中就被掛了 ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:36:00
polypress : Urban你那就是約上約 不要再幻想你比較特別遇到門 05/11 22:36
polypress : 市幫你吸收違約金了好嗎 05/11 22:36
dio0204 : 版友看起來像他X客服嗎 05/11 22:38
在打了啦qq
a850401000 : 無言 澳到不行05/11 22:38
U嗎…
xmoonlight : 台灣特產 來囉05/11 22:39
030 ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:42:07
kisslove : 我學弟狀況跟妳一樣,明明六個月內可提前續約,被門05/11 22:52
kisslove : 市人員說要解約才能續,解約完從續後,後來感覺被騙 05/11 22:52
kisslove : ,打客服溝通很久,變成已繳的解約金全變預繳,因已 05/11 22:52
kisslove : 解約了所以舊約就沒在加上去 05/11 22:52
kisslove : 他原499續29905/11 22:53
謝謝!!我去溝通看看
naruto416001: 網頁不是可以挸續嗎?05/11 22:54
naruto416001: https://www.fetnet.net/estore/renewal05/11 22:55
※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/11/2018 22:58:17
mjd4567 : 弱弱的問一下,約上加約的壞處是什麼,為什麼聽起 05/11 23:22
mjd4567 : 來好像不太推 05/11 23:22
stark5566 : 約上約就是提前續約 沒有別的優惠05/11 23:25
james144500 : 今天門市人員跟我說我剩三個月可以約上約,我簽2405/11 23:34
james144500 : 個月的但24個月走完後剩下的三個月會回到當初簽約 05/11 23:34
james144500 : 的原費率而不是當初的優惠費率,這是真的嗎? 05/11 23:34
goodfood : 你沒演 05/12 00:02
claymath : 你是台灣最美麗的風景鴨05/12 00:02
vivakevin : 拜託不要被騙,我今天去直營門市問,一開始也說要付 05/12 00:05
vivakevin : 還沒走完的四個月違約金將近兩千元,我再問能不能05/12 00:05
vivakevin : 約上加約,店員就說可以先用兩年499,剩下的四個月 05/12 00:05
vivakevin : 一樣要用原合約1399,我說這跟其他門市說法不同,05/12 00:05
vivakevin : 店員才默默說那就24+4合約都用499,大家要注意別傻05/12 00:05
vivakevin : 傻被凹啊 05/12 00:05
eSENSE : 同樓上,直接約上加約 不過是新約費率~還直接吸收3 05/12 00:13
eSENSE : 500多的違約金XDDDD 05/12 00:13
dannis0927 : 我原合約599(折100),7/29到期,網路查詢已可續約 05/12 00:14
dannis0927 : 直接網路續約299成功。 05/12 00:15
dannis0927 : 合約寫2018/5/11-2020/7/2905/12 00:16
stark5566 : 弱弱的問一下有台哥成功的嗎05/12 00:18
stark5566 : 這幾篇分享的都是遠傳有沒有實測台哥成功的 05/12 00:19
wccac094 : 我昨天才繳16000違約金!05/12 00:31
stark5566 : 樓上16000不可能不收吧... 05/12 00:36
mjd4567 : 今天去問的時候 明明是同個門市 問A店員,A說當初 05/12 00:37
mjd4567 : 剩下沒走完的月份數會回到原費率(月租599 網路1G)05/12 00:37
mjd4567 : 但找B店長問,B說是全部覆蓋,沒走完的月份也一樣是05/12 00:37
mjd4567 : 499優惠費率網路吃到飽 05/12 00:37
....剛等了兩小時 最後被掛電話了??????????????????????? ? ※ 編輯: hereforlily (1.164.242.227), 05/12/2018 00:38:33
mjd4567 : 覺得好亂啊啊啊 而且今天因為系統大當機 他們給填 05/12 00:38
mjd4567 : 申請書之後就先讓我們離開了 好擔心被亂搞QQ 05/12 00:38
james144500 : 我的是店長說的 05/12 01:00
vivakevin : 我也是填申請書要我等簡訊通知,好擔心漏打我的單 05/12 01:02
vivakevin : 啊啊啊,但說到填申請書,店員晚上說系統塞爆要大家 05/12 01:02
vivakevin : 回家休息明天再早點抽號碼牌,我向店員確認合約能否 05/12 01:02
vivakevin : 約上加約的問題後,她就小聲說其實可以幫我填單再 05/12 01:02
vivakevin : 等候簡訊通知,我心中疑問:原來可以填申請書再key 05/12 01:02
vivakevin : 進系統,那剛剛被打發走的跟現在還在門市癡等的民 05/12 01:02
vivakevin : 眾算什麼... 05/12 01:02
danceruru : 我合約剩4個月,昨天直營門市說要解約才能續約。好 05/12 01:07
danceruru : ~我也覺得遊戲規則這樣說,那就繳1900解約!換來 05/12 01:07
danceruru : 有通話費的部份。但回家發現一堆直接約上加約,雖然 05/12 01:07
danceruru : 這費用真的說多不多,但總覺得~到底為何要兩套做法 05/12 01:07
danceruru : !如果直接踩硬一點,大家要辦的,一律要繳違約金再 05/12 01:07
danceruru : 續,但兩套方式,真的會讓人很不開心這樣的兩套做法 05/12 01:07
danceruru : 啊! 05/12 01:07
james144500 : 同意樓上,我剛剛試app續約直接過關,大家可以下載a 05/12 01:11
james144500 : pp看能不能直接續約,現場等還被當盤子,錢不多但 05/12 01:11
james144500 : 很不爽,兩年後必轉 05/12 01:11
a33693 : 客服永遠打不進去 等了70分鐘了 05/12 01:24
a3s9790123 : 奧 05/12 02:08
danceruru : 請問所謂的奧指得是追回違約金嗎?如果今天是所有合 05/12 02:39
danceruru : 約未到期都需要繳違約金,但我們去爭取;或是遊戲規 05/12 02:39
danceruru : 則已經說明就是要繳違約金,卻還在一直盧的,那是 05/12 02:39
danceruru : 奧沒錯!但如果今天當你乖乖遵守了遊戲規則後,卻發 05/12 02:39
danceruru : 現原來大家都是直接PASS,那體恤門市人員因為業務量 05/12 02:39
danceruru : 大,二話不說繳清違約金的人,根本就是反而變傻子, 05/12 02:39
danceruru : 去爭取同一套做法卻被說奧?如果今天遠傳就是跟中 05/12 02:40
danceruru : 華一樣,沒得談,是不是就不會有這類的爭議產生? 05/12 02:40
james144500 : 樓上跟我都是美麗的風景 05/12 02:46
danceruru : 這波產生許多美麗的風景啊!只是真的苦了前線人員 05/12 03:00
stark5566 : 沒辦法他們作法又不透明,能有更划算的方式誰不想用 05/12 03:19
stark5566 : ,要嘛就像中華一樣乾脆,全部都一樣,那就沒爭議, 05/12 03:19
stark5566 : 不然要爭取才給優待多數人都想爭取啊 05/12 03:19
SilverFox : 簽約本來就是合意的,既然當下同意簽約了,後來發現 05/12 03:20
SilverFox : 別人更好又要鬧?你可以去買房簽約然後鬧看看 05/12 03:20
danceruru : 是呀!所以就是擺明了會吵的孩子有糖吃,那既然遠 05/12 03:33
danceruru : 傳不一開始把底線踩住,就不能怪會有乖小孩吃不到糖 05/12 03:33
danceruru : 的孩子去重新吵了 05/12 03:33
danceruru : 真是抱歉,我是貧民老百姓,還真不會去買房簽約捏! 05/12 03:36
danceruru : 所以不會有買房簽約的煩惱...也不用去是買房簽約 05/12 03:36
ctes940008 : 約上加約之亂 05/12 04:06
stark5566 : 本來想跟原po說不滿意再去解約要到折扣重綁的,可是 05/12 04:23
stark5566 : 查了一下遠傳跟台哥這方案的違約金也太奇葩了,都還 05/12 04:26
stark5566 : 沒開始用就有起始違約金而且還很高 05/12 04:29
stark5566 : 代表綁了就不能馬上解 05/12 04:30
james144500 : 馬上解約就要噴幾千元囉! 05/12 04:33
b731863888 : 中華想NP遠傳 找不到吸收違約金2000的QQ 跟減免100 05/12 07:29
sevensea : 紅明顯 約上加約就是「電信根本沒幫你吸收違約金」 05/12 11:05
sevensea : 違約金還是跟著你499的合約 只是讓你提早用499 所以 05/12 11:05
sevensea : 到時候沒有用滿租約的用戶還是要負擔當初沒支付的違 05/12 11:05
sevensea : 約金 大家別吵了> < http://i.imgur.com/PfflhST.jp 05/12 11:05
sevensea : g 05/12 11:05
sevensea : 補推回來 “原合約剩餘補貼款”就是違約金 05/12 11:07
a3s9790123 : 以後簽合約記得看清楚喔,白紙黑字都載明了”合約 05/12 12:56
a3s9790123 : 未到期不得降低月租費” 05/12 12:56
suckerlove : 台灣最美的風景 05/12 15:41
a3s9790123 : 門市人員已經打槍過他說無法這樣操作了,還要打電 05/12 22:28
a3s9790123 : 話去客服凹,最後讓他凹到了還覺得自己沒在凹,這 05/12 22:28
a3s9790123 : 風景真美阿 ˊ_>ˋ 05/12 22:28
danceruru : 提醒各位...會造成這美麗風景出現的是遠傳的多重標 05/13 21:17
danceruru : 準,怎麼會是要求消費者先檢討?更何況,今日體諒 05/13 21:26
danceruru : 門市人員辛苦,直接遵守遊戲規則的,事後發現原來是 05/13 21:26
danceruru : 因為遠傳多重做法導致這次違約金到底要付還是不付 05/13 21:26
danceruru : 的爭議出現。再者,各服務人員說法不同、做法不同, 05/13 21:26
danceruru : 讓消費者產生疑慮,卻要消費者自行檢討因為自身夠 05/13 21:26
danceruru : 傻?去年因為無購機需求,電銷人員說我的是單門號 05/13 21:26
danceruru : 約(無退佣或手機補貼款)隨時可解約續手機約。然 05/13 21:26
danceruru : 後今年這事件後,致電客服也說半年內可直接續新約, 05/13 21:26
danceruru : 在只剩下4個月合約付近2000元的違約金,然後電話客 05/13 21:26
danceruru : 服卻在事後回覆半年內可續約?然後消費者自己去爭 05/13 21:26
danceruru : 取,就被指責是台灣最美的風景? 05/13 21:26