[問題] 中華線上門市申辦疑問

[CRS339 (機車)]

家中兩個用戶都接近約滿（中華客戶）
直接利用線上門市申辦499 順便查核資格

不過一個很順利申辦成功
一個卻多出現以下欄位 以及第二證件資料
請問是表示尚有舊合約 仍本人至直營或神腦辦理解約嗎

https://i.imgur.com/8rRp6oa.jpg

謝謝

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526187238.A.FF1.html
推 jacky336    : 應該原本是3G門號和資費才會這樣，等16號再拿證件去
→ jacky336    : 領sim卡
推 horseorange : 等活動過後帶雙證件過去抽號碼牌吧
感謝樓上
→ erik8866    : 記得確認過了15號還有沒有能辦499
可否再說明？
是指若線上辦理後還要再辦一次？
推 znpl5566    : 重新進入看看 我第一次也是出現這些欄位 再試一次就
→ znpl5566    : 沒有了
→ znpl5566    : 前提是原本的sim卡應該要是4g的才可以
試了幾次都還是會出現
推 sa074463    : 應該是原本那隻門號是3G的？ 要到門市換卡
※ 編輯: CRS339 (27.247.130.67), 05/13/2018 15:30:52
推 SPAEK       : 我也是這樣 所以可以先申請 風頭過後去換卡就好嗎?