[新聞] 被要求吸收違約金 中華電信人員暴怒：聽

[pkuguy (可愛的小熊)]

被要求吸收違約金 中華電信人員暴怒：聽過買輪子送賓士？

http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2421791

出處：自由時報

〔即時新聞／綜合報導〕中華電信499吃到飽方案一推出，造成空前轟動，各門市被擠到
水洩不通，更有號碼機的等候單直接被抽光沒有紙可以用，還有許多客戶要求攜碼轉出後
，中華必須幫他們吸收原業者違約金，讓工作人員傻眼，把對話放上《靠北電信業奧客》
怒批「用499月租佣金去吸收原業者的高額違約金！？是腦子有洞嗎？你有聽過買輪子送
賓士的？」。

臉書社團《靠北電信業奧客》今日PO文痛罵中華電信499方案，眾多工作人員齊聚一堂，
互相吐苦水說電話一接起來就被客人痛罵「打都打不通」，無辜表示電話被打爆他們也不
願意，一天接超過700多通還接不完，他們已經盡力了。

除了新約顧客接不完外，老客戶也一直提出讓他們匪夷所思的要求，不是要免費送新機，
就是要吸收違約金或是打折，讓網友傻眼說：「月租都已經499吃到飽了，還肖想用499月
租佣金去吸收原業者的高額違約金！？是腦子有洞嗎？你有聽過買輪子送賓士的？」

工作人員除了面對顧客精神轟炸外，生理狀態也十分疲憊，有在中華電信工作的網友凌晨
一點多PO出便當照無奈說：「現在在吃因為辦了身體健康的499所無法吃的晚餐」。

底下眾多工作人員爆氣留言：「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎？」、「沒業
績沒毛利的東西，499出來消業障的嗎」、「我去你媽的499」、「幹午餐四點吃，晚餐沒
吃，然後又沒業績，這樣我家老闆怎麼買賓利......弄死誰」、「真的都一些肖貪的，台
灣人很可憐，還問有沒有更便宜的，說自己是攜碼欸！哈囉～攜碼388要搭iPhone？你頭
腦還好嗎？」

【相關新聞】吃到飽刀刀見骨...把老客戶當盤子？網友分析：499沒比較划算

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180509004290-260405

中時電子報 林毅／綜合報導

中華電信宣布跟進499吃到飽後，引起熱議，不少老客戶弄轟被中華當「盤子」對待。但
是499真的有比較划算嗎？一名在電信業工作過的網友破解迷思。

網友在臉書「爆怨公社」PO文，一堆999、1399、1799的聽到499吃到飽方案後就理智斷線
，那如果看到自己的399吃到飽，是不是又要鬧一波？

網友表示，其實當初會用去綁這種高價約的人，不外乎都是想要第一時間能夠便宜入手旗
艦機的「購機約」，但這些用戶手機拿到了，看到現在499方案都突然「失憶」，忘記了
手機的存在，也忘了自己當初的合約有大部分都是拿去補貼手機費用，如果將這筆1萬多
甚至高達2萬的手機補貼費扣掉，剩下的費用除以月數，換算下來其實不會比499吃虧，如
果是去年的699吃到飽搭機方案，扣掉約9000元的手機補貼費後，換算後甚至還更便宜，
所以實在沒什麼好鬧的。

還有網友透露祕訣，如果真的想要便宜，只要去演個「NP(攜碼)」的戲，有時還能凹到
399的優惠，但許多人事前都沒花時間做功課，導致被門市人員的話術耍得團團轉。也有
人納悶：「願意花3萬甚至4萬買旗艦手機，卻在每個月只多一點點的月租費上打轉，是不
是有點奇怪」。

(中時電子報)

【相關新聞】499吃到飽真划算？高資費綁約　省下旗艦手機費

http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=378391

三立新聞 記者何正鳳、連冠智／高雄報導

很多人搶破頭的499專案，真的有這麼好嗎？有些民眾抱怨業者把高資費客戶當傻瓜，其
實不見得，因為不少會選辦高資費的民眾，大多都對手機功能的需求度比較高，若用高資
費去綁約，手機價格可以便宜1到2萬元；而499專案只能買空機，比較適合只有通話、上
網需求的民眾。另外，專家還提醒，如果違約金超過6000元的話，也不需要急著辦，因為
不划算。

手機店店員黃小姐：「像499的話，是4萬1500元；然後1399的話，手機是1萬3500元。」

要辦一支iPhone X的空機價是4萬1500元，如果搭配1399元高資費，月租就只要1萬3500元
，兩者差了2萬8000元。手機越高階，補貼款就越多，就是這個原因，讓不少人對低月租
根本沒興趣。

手機高資費民眾林柏誠：「所以有新的手機，我當然也會想購入啦，那如果以499這種方
案來講，就是手機只能買空機。」

以這位林先生來說，看中一支旗艦機，每個月繳1399元，綁約24個月，他只要付6000多元
就可以拿到，但如果是499專案，空機價要2萬6000元，兩者只差了1600元，平均分攤到每
個月，只差66元，但499專案卻要一次就先拿出一筆錢。

手機高資費民眾林柏誠：「你一開始並不能拿出這麼多的現金來買一支空機，那如果是搭
配高資費，手機資費其實就是幫你的手機做分期付款。」

手機店店員黃小姐：「如果像499是完全不能搭手機，那如果你像1399，它搭配手機，它
的折扣可以到一萬到兩萬。」
https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/10/1354636-XXL.jpg
1399高資費網外送100分鐘，499專案則享網外90分鐘、市話90分鐘，各有優點，但其實就
是一個原則，想拿高階手機就辦高資費，若是著重通話需求就很適合499專案。

專家還建議，如果違約金超過6000元的話，轉辦499專案也不划算，因為現在3大電信本來
就有699吃到飽，消費者不用搶這一波，可以等合約到期再選擇。（整理：實習編輯鄭餘
蓉）

新聞影片：https://www.youtube.com/watch?v=TuS521El5_M

新聞透視－跟風搶辦嗎 699當分界點

http://www.chinatimes.com/newspapers/20180512000487-260114

2018年05月12日 04:10 中國時報 黃琮淵

「499大戰」進入第4天，到底要不要跟風辦個499呢？很多人教用違約金看划不划算，但
違約金就是購機補貼的概念，還回去而已，判斷指標其實是「你正在使用的資費」，可用
699當作分界點，決定要不要解約改辦499。
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2018-05-12/clipping/656/b06a00_t_04_02.jpg
為什麼說不用看違約金，或是也不用去算違約金？

因為除特案外，多數違約金是來自購機補貼。拿每年最熱銷的iPhone來說，選了高資費，
就能用便宜價格拿回手機，講白了是羊毛出在羊身上，數字遊戲罷了。

所以即便違約金再高，都不必有被電信公司A的「陰謀論」，應該要覺得很正常，這不過
就是把過去你因為購買手機，少付的價差吐回去，並沒有吃虧，或許會有些價差，當作「
早買早享受」該付出的代價就好。

499方案之所以熱，賣點就是網路吃到飽、網內互打也免費，這與過去高資費的設計核心
不謀而合，但還多了網外、市話分鐘數。市話別說用不到，這都是要錢的，所以資費超過
699的毫無懸念，解約辦499就是了。

所有資費中，最尷尬的就是前年及去年辦「699吃到飽」的人，但是可用去年3月31日當分
水嶺，由於新舊案內容懸殊甚大，申辦日落在3月31日之前的可先行評估，之後的則建議
辦499。

去年3月31日前辦的「舊699」，除了1門講免錢的熱線外，還加送的免費網內200分鐘及網
外30分鐘，如果網內通話量低於4小時，其實等同網內互打免費，加上購機補貼可達9000
元，等於「最低399吃到飽」，比499還划算。

但若是3月31日後辦的「新699」，因為取消贈送的免費網內200分鐘及網外30分鐘，加上
購機補貼一路縮水到4500元不等，就沒有「399吃到飽」了，不妨解約轉辦最夯的499。

資費不到699的，因網路用量不大，電話都講得少，更不必「越級打怪」去辦499，反而
299方案內含網路12GB流量，加上網內、網外及市話都有免費分鐘數，只要確認平常講電
話的人是用哪家電信，辦那家就可以了。

(中國時報)

心得：很多人是搞不清楚，不懂單門號和購機約的差異。

一堆人為了想拿便宜或零元手機，都是綁購機約，

現在看到499，就誤以為電信門市黑心賺他們的錢。

聽說不少人要辦499還問有沒有0元手機的，哈哈。

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526195948.A.617.html
推 signm       : 不要懷疑真的蠻多這種不要臉的
推 doom3       : 有人就澳洲來的阿 前端人員又不能挑
推 Wolverine56 : 不久前不是有奧客po文教學？
推 UzInSec     : 超時工作自己檢舉阿= =
推 stevenkuo   : 拿來好處 就要認份
推 natsugo     : 單純是有消費者搞不清楚狀況，聽到別人被吸收，他
→ natsugo     : 也要跟進這樣
→ edweepvp    : 想到早上po教學文的
推 uei1201     : 第一天跟第二天早上人不多時的確都有2000元的吸收
→ crows       : 一堆搞不清楚盧洨盧半天不走浪費時間
→ uei1201     : 空間 我自己就有被吸收 但新聞一報人變多之後 店員
→ uei1201     : 才懶得鳥你
推 flywater    : 自己政策出問題還怪消費者 多少人是因為聽到有人被
→ flywater    : 吸收才去吵的 當初都不要吸收問題就少很多
→ james925757 : 今天早上奧客教學文的怎麼不在了 不敢說話了嘛
推 abcd425heart: 政策有問題是高層，衰到基層員工
推 allenz78    : 欣賞中華電信一律要繳違約金的做法，奧客別盧了直
→ allenz78    : 接NP吧
推 rudy0119tw  : 上頭:不爽可以不要做
推 xup6fm06    : 搜尋"解約金"
推 hygen       : 政策變來變去，吸不吸收要開口才有，這是中華自己造
→ hygen       : 成的局面，要怪消費者對嗎？當初不要推499促銷不就
→ hygen       : 沒事了？
推 t77133562003: NP中華其實有業績說...所以會不會有人私下收件...
推 ymx3xc      : 很多搞不清楚狀況的 都在自助餐阿
推 jin956      : 推員工辛苦.但檢舉還是要靠自己.實際情況無法了解
推 UzInSec     : 自己一慣的措施就是把方案藏起來.信用不夠怪客人= =
推 jeantw0920  : 之前拿便宜手機或優惠自己都忘了，要換約繳違約金合
→ jeantw0920  : 理呀，不懂為何要吸收
推 hydebeast   : 推uz大 怕被凹就不要藏什麼都要被凹才拿出來
噓 fcz973      : 不爽不要做這種屁話不要說八卦板，通訊板已經一堆了
推 signm       : 中華很乾脆阿，就是不會幫繳，你去哪都一樣
推 UzInSec     : 我是覺得不該吸收拉 但是吸收A客人 不吸B客人.B當然
推 newcsie68   : 一堆不要臉的 奧客不爽可以去別家
→ UzInSec     : 會生氣XD  不然怎麼那麼多反觀
推 kenApp      : 中華應該要懲處吸收違約金的門市 但若是高層的命令
推 smliu2000   : 奧客說不完，還會瘋狂進線！
→ kenApp      : 就拔掉阿
推 t77133562003: 是阿 搞三小差別待遇 透明一點就不會一堆人再鬧
噓 xiaoyao     : 記者煽風點火功力。科科。每日抄新聞 吵499
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 05/13/2018 15:48:02
推 hitsukix    : 吵吵吵喔，來看風景喔
推 dinex       : 建議偷偷蒐證一下來檢舉這樣比起單純勞檢有效果
推 eternal3326 : 一開始都不要吸收就沒事，你有他沒有再來掛人吵
→ GODLP       : 殘值剩2萬以下的破爛賓士 還真的是買輪子送廢鐵
→ GODLP       : 就跟LP比雞腿一樣  黑人的LP比雞腿粗 不懂不要亂比
→ GODLP       : 喻  有種開本尊上線嗆  跑去啥靠北發文?
→ navysoider  : 不敢提加班費的垃圾公司
→ atb         : 本版就能看到了啊
推 nk950357    : 低能客人隨處可見
推 Askalaphos  : 哈哈 ~ 就笑貪啊
推 superzenki  : 正常是有吧，只是人太多，姿態高，就不想給吧
推 m791017     : 違約金搞不好就超過手機費率差額了一堆人是跟風吧
推 souall      : 台灣最美的風景
推 lohsusheng  : 主要是台哥遠傳為了留客所以吸收造成大家以為有吵就
→ lohsusheng  : 都可以吸收吧
推 lai162      : 一堆奧客真的沒下限 還不要臉得意洋洋的說會吵就有
→ lai162      : 糖吃Zzzzz
噓 ggirls      : 你的心得顯得很無知。
→ stevenkuo   : 忽略無下限的客人，結果電話打爆要求無解約金續約，
→ stevenkuo   : 不然要NP去別家。現在是，要客戶先付錢然後快走吧，
→ stevenkuo   : 每一家都要排隊，號碼牌秒殺。想清楚
噓 ddrdod      : 沒毛利？
噓 tommy123310 : 就是有人會吸收違約金 不怪同行 不怪老闆 自己超時
→ tommy123310 : 不會檢舉 奴工
推 shi21       : 奧客一堆
→ tommy123310 : 自己愛玩一堆有的沒有的把戲 早就覺得有夠無腦 所
→ tommy123310 : 有東西都是可以坳的 落後國家？白紙黑字寫清楚 所
→ tommy123310 : 有櫃台都不准為了拉np開特例給優惠很難嗎 活該自食
→ tommy123310 : 惡果
推 unavoidable : 台灣人噁心又可悲，跟衛生紙之亂一樣，愚民滿街跑
→ SEED2002    : 問題是我699沒退傭也沒拿新手機啊
推 c6b7yntz    : 我用188吃到飽('∀')
推 ice76824    : 499+100變599就有0元手機啊，inhon的(笑)
推 ab32110     : 一堆奧客在那po教學 難怪會這樣
推 enunion     : 中華電信現在的董事長蠻爛的 看就知道不是管公司的
→ enunion     : 料
推 avmm9898    : 499也在那邊搶，愚民無誤
推 taleschia   : 我是沒聽過買輪子送賓士 但買雨傘送賓士倒是有看過
→ taleschia   : http://i.imgur.com/GtL87py.jpg
→ Layase      : "月租就只要1萬3500元" 記者是寫到失智了吧
噓 thousandwave: 老闆有利潤啊
推 ktpp        : 早上就一篇奧客沾沾自喜的文章，還有人挺他耶，台灣
→ ktpp        : 最美的風景啊！
推 mamamia0419 : 台灣人大陸化，或說劣根性
推 kobfm005    : 還好我很聰明繼續用799
推 raypaul     : 台灣澳客社會底層的水準真不是假的
推 jasonb0826  : 剛剛去遠傳直接也是直接繳了1200違約金！現在人這
→ jasonb0826  : 麼多怎麼可能讓你繼續凹對方
推 randy0125   : 哪隻手機1399補貼到20000，我去年辦1399*24  iphone
→ randy0125   : 28900-15780=13120  又不是每隻手機都有補貼20000
噓 Asbtt       : 宰羊的時候怎麼沒有開心文？整天只抱怨不累？
推 sellgd      : 你這張愛鳳購機約補貼達39%
推 cka         : 你分析得很清楚，699要分不同期合約沒錯
→ cka         : 3/31前的699實質是399吃到飽，根本不用去解約啊
推 bond30422   : 真多三寶
推 xcatcandy   : 不意外，這裡是鬼島
推 t0083891    : 阿就確實有人有吸收呀
→ farnorth    : 主要是一開始有人吸收吧
噓 op111925    : 不就電信業者自己愛搞隱藏方案, 害到自己就7pupu噢
→ fallinlove15: 如果台灣人都能在工作和政治上那樣爭取自身權益就好
→ fallinlove15: 了
推 Hogg10      : 台灣人喔 貪小便宜死要面子最受不了批評 劣等族群
推 ayato5566   : 我是舊的699，退佣8200平均月繳$425，但我非常需要
→ ayato5566   : 合約有送市話，原約699市話最多可以打45分鐘我還每
→ ayato5566   : 次都打超過，考量以後可能市話也不會送這麼多(怕跟6
→ ayato5566   : 99一樣，新舊約通話優惠差很多)，所以我還是換499了
→ ayato5566   : ～
推 kleinejing  : 有些人就是有失憶症，簽了合約手機拿了用到天荒地
→ kleinejing  : 老就忘了違約金是簽名蓋章的事…
→ minyann     : 中華電信有缺人沒 我要做
推 bankingpaul : https://goo.gl/SsyWST
→ bankingpaul : 直接投104就能應徵中華門市
推 ryuke       : 台灣鯛盛產
推 apprentice08: 699補貼用戶沒在講市話，499沒什麼吸引力，不過看到
→ apprentice08: 這麼多人擠進來中華，和約滿要換我跑了
推 bravery1117 : 感覺以後這些去吵的人會變多…不管怎麼說，我都覺得
→ bravery1117 : 第一線的人員很辛苦!!!
噓 gary0210    : 吃相真難看
推 XOsheep     : 一定是垃圾下流老芢
推 jasonpttt   : 台灣就是一堆奧客，不意外
噓 chenteddy   : 真的懷疑那些留言的人是不是員工
→ chenteddy   : 我認識的員工都恨不得做好做滿
→ chenteddy   : 一天多了快7000的加班費
→ chenteddy   : 辛苦7天 下個月就輕鬆了
→ chenteddy   : 怎麼都跟智障新聞說得不一樣
推 muffinpat   : 留言也藏了好幾個奧客，隱藏方案的隱藏是什麼意思都
→ muffinpat   : 不懂?