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直營門市開3+1櫃 (3櫃電腦辦,1櫃直通客服專線) 中午13點領號碼牌20號 約15:30辦完 現有約為5G流量剩5.5個月 店員說系統上看可續約 無需違約金變成24+5.5個月吃到飽 確定就印兩張單子出來簽名 簽完等簡訊出來後立即升級吃到飽 比NP要簽的文件少非常多 平均一個店員花20分鐘處理一個客戶 剩最後幾天 即使是遠傳 要衝的還是早點排比較好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.129.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526224541.A.788.html
bowaveradio : 其實打電話去就可以05/13 23:20
shter : 汐止的遠傳都是排到爆的狀態,前天還搞到凌晨05/13 23:20
shter : 後來我是今天早上七點打888到八點多接通才搞定05/13 23:21
shter : 如果明後天還是一樣多人,最後肯定消化不完的05/13 23:21
shter : 遠傳不開放加盟門市處理,導致能辦的店家變很少05/13 23:22
shaveii : 遠傳根本雙重標準,有人合約還有18個月都給續,我一05/13 23:22
shaveii : 模一樣情況死都不給05/13 23:22
shaveii : 其實我贊成不管剩多久都要付違約金,但遠傳既然開了05/13 23:23
shaveii : 門就不要搞雙重標準嘛05/13 23:23
citywanderer: 加盟能辦499呀05/13 23:24
syterol : 電話打不通,APP不確定剩下的約也能變成吃到飽,只05/13 23:26
syterol : 好現場排05/13 23:26
shter : 就是板上所謂演戲的技巧問題,反正送簽核看結果就是05/13 23:26
shter : 我去加盟店,員工直接說要續約299 499要去直營05/13 23:27
shter : 他們只能處理新辦或攜碼的05/13 23:27
shter : 遠傳本身有很多提前續約的規則,有些不用付違約金05/13 23:28
shaveii : 今天都跟客服主管通話了,講明為什麼別人可以我不05/13 23:28
shaveii : 行,一直跳針個案狀況不同,請他說出一個我不行的理05/13 23:28
shaveii : 由也說不出,真的會不爽05/13 23:28
savishu : 網路辦就好,不用去排隊,請看上上上篇05/13 23:29
shter : 像半年內到期且續的費率不低於目前使用的就不算違約05/13 23:29
shter : 降轉續留約也是期限不管剩多久只要費率夠都可以換約 05/13 23:30
pime : 乾 我也是 每次打都不同客服 我都說其他人18個月都05/13 23:30
pime : 可以 為什麼我剩11個月就不行 結果還是跟我一直鬼05/13 23:30
pime : 打牆剩6個月才可以續05/13 23:30
savishu : 我去問過加盟店跟直營店都跟我說約沒到不能續約05/13 23:32
shter : 我昨天看約是掛到2020年六月,但本來就是29905/13 23:32
savishu : 結果我網路按一按3分鐘就續約了免付違約金05/13 23:32
shter : 早上八點客服接通後他們直接幫我把下個月開始換這次05/13 23:32
shter : 的方案,我反而是網路門市按續約說沒資格才打電話的05/13 23:33
hangtenboy : 還真的自創分類,保羅你怎麼看?05/13 23:33
shter : 不過想想這次是臨時推出的第一線教育訓練肯定不足05/13 23:33
pime : 什麼自創分類 版主加開的分類有問題?05/13 23:35
popo00ok : 吃到飽只有24個月吧,上禮拜辦,客服說24個月後,會05/13 23:36
popo00ok : 變回599,流量1g跑完之前剩下的合約。還是又改了?05/13 23:36
savishu : 加盟店小姐還用不屑口氣跟我說先生你約沒到不能到喔05/13 23:36
NCYUandy : 我15個月打進2次客服也都不給續乾05/13 23:36
rexaooil : 這分類不是禁止心得嗎 水桶準備好了嗎05/13 23:37
savishu : 我的吃到飽是24個月+你原本剩下的合約05/13 23:39
pinmei : 遠傳的系統真心覺得很爛!這兩天跑了兩家問到的違約05/13 23:54
pinmei : 金竟然不同?!(第一間是下班去問違約金而已,今天05/13 23:54
pinmei : 去離家近的辦理時,被告知的違約金和前幾天問的差了05/13 23:54
pinmei : 快四倍)還有之前手機拿去送修,因為系統更新問題造05/13 23:54
pinmei : 成拿回來的手機跟他們登錄的序號不同,加盟門市和直 05/13 23:54
pinmei : 營門市還有維修部門互踢皮球,最後手機搞了一個多月05/13 23:54
pinmei : 才送修回來!真的覺得遠傳超爛05/13 23:54
liveinhome : 我的約上約是用499吃到飽先跑完你原本的約期,跑完05/13 23:54
liveinhome : 再用499跑新約24個月05/13 23:54
rockhart : 18個月真的太長,給續的店員心地太好,這種可遇不可05/13 23:57
rockhart : 求05/13 23:57
rockhart : 剩6個月給續已經很好了,請大方解約,如果不划算就05/13 23:58
rockhart : 乖乖走完合約。05/13 23:58
ayato5566 : 遠傳客服真的很爛,出問題第一個反應都是先怪用戶,05/13 23:59
ayato5566 : 超火大05/13 23:59
pime : 只好看看台哥願不願意幫我吸違約金轉過去了05/14 00:02
liveinhome : https://i.imgur.com/jzLOABZ.jpg05/14 00:03
liveinhome : 請參考05/14 00:03
shawn197 : 本來今天要去遠傳續約,看到門市人山人海等了10分05/14 00:22
shawn197 : 鐘就閃人去運動,結果運動途中就接到遠傳客服問我要05/14 00:22
shawn197 : 不要續約,說是啥留客方案?當然就續了,只是好奇莫05/14 00:22
shawn197 : 非排隊都是要解約NP的?05/14 00:22
u48652004 : 遠傳APP可以線上辦續約了05/14 00:30
LtcShadow : 我家旁邊的遠傳一整天看不到任何排隊人潮是發生什05/14 00:31
LtcShadow : 麼事了05/14 00:31
shuiwuhen : 原本什麼方案啊?跳槽優惠不會比較多嗎?05/14 00:38
joanneaqu : 網速到底是多少啊?有人有測嗎05/14 01:15
NCTUEECS : 樓上就不限速R 你要多少啦?05/14 03:56
※ 編輯: syterol (27.52.129.70), 05/14/2018 07:01:24
syterol : 我很確定是新約加舊約29.5個月都吃到飽喔,有和店 05/14 07:05
syterol : 員再三確認過 05/14 07:05
oneJack : 加盟可以處理解約跟續約,但是np只能直營店 05/14 08:19
e04su3no : 我遠傳續499打電話過去7分鐘搞定耶 跑門市幹嘛 05/14 08:49
mathew12310 : 所以只要購機約就不能續499? 05/14 09:41
linbsing : 約剩不到一個月,客服app不能續,客服到現還打不通 05/14 10:44
winner77 : 中壢的加盟不給解約 05/14 11:52
jim924211 : 樓上加盟本來就不能解約@@ 05/14 14:16
rexaooil : 加盟可以解約 我解約過 05/14 19:44