【499之亂】遠傳爆當機擋攜碼　台灣大門市限量申辦惹怨

今逢母親節，也499吃到飽專案表定結束（15日）前最後一個假日，部分電信業者門市都
出現爭議，有民眾抱怨部分台哥大門市一天僅限量2百名額，過量就不接受辦理，也有民
眾抱怨遠傳以系統當機為由，拒絕客戶攜碼跳槽，懷疑根本是故意擋客戶跳槽使出的奧步
。

民眾張先生表示，今下午3時至台哥大內湖光電直營門市準備辦理，但現場卻已經說號碼
牌已額滿無法再抽，讓他撲空，張先生表示，原本以為公司附近假日沒什麼人，特地跑到
該門市辦理，現場排隊人潮也不多，沒想到竟然沒法辦。張先生不滿表示，在官網等其他
管道，都沒有類似資訊，等客人到了才會發現白跑一趟，現場詢問也只說名額已滿，甚至
也不問來客打算辦什麼業務，打去客服詢問才說有限額2百個。民眾蘇小姐也抱怨，先生
是遠傳電信綁約1399方案客戶，剩下二個月就到期，原打算解約跳槽到中華電信，但這昨
、今二天跑了台北微風、南港、昆陽、忠孝敦化等直營門市，門市都宣稱「系統當機」，
如要跳槽沒有辦法，但如果是要解約，直接續約自家推的499方案就可以辦理，讓她質疑
根本就是刻意擋人，拖過申辦期限。家住桃園民眾李先生表示，打算趁著這波優惠跳槽去
中華電信，本想先查一下違約金有多少，但這幾天怎麼打客服都打不通，今天衝去直營門
市，下午1時才開始營業，號碼牌辛苦拿到45號，排了一到二個小時，才跳到第4號，連門
市人員都在打客服詢問，只好放棄排隊。稍早自己好不容易打通客服，對方卻說系統壞掉
沒法查詢違約金，讓他直呼：「真的好扯」、「根本是故意不讓人家解約。」對此台灣大
哥大表示，各門市會依照現場申辦狀況和去化速度作彈性調度，以兼顧服務客戶和員工人
力狀況，雖沒有強硬規定單店僅限定2百號碼牌，不過近日申辦人潮踴躍，部分據點確實
會依照處理進度針對號碼牌發送進行管制。遠傳電信則表示，對於上述門市辦理狀況還在
進行了解。（朱正庭／台北報導）

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1353111/

心得：
之前就有聽說，要NP有時候會剛好當機？這次不知道是不是真的當機？後期原來還有技
術性管控量，難怪有人想演戲也沒被入取了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.64.33
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※ 編輯: allenz78 (49.158.64.33), 05/14/2018 08:05:07
推 henry4621   : 推無字天書
→ Toy17       : 上什麼色碼？？ 開燈才看的到文章內容
※ 編輯: allenz78 (49.158.64.33), 05/14/2018 08:08:39
→ allenz78    : 謝謝提醒，抱歉，上色碼失敗，已修正
推 horseorange : 大家一起耗時間囉
推 afiend0927  : 說真的，台星從雙11到農曆年前突然加碼188，這兩波
→ afiend0927  : 看起來好像讓三大不動如山，兵不血刃。突然年後就開
→ afiend0927  : 始蠢蠢欲動，到現今殺的血流成河，玉石俱焚。這波龍
→ afiend0927  : 頭帶起的499，不止玩死自己的員工，也讓客戶對於資
→ afiend0927  : 費、合約操作的信任度大打折扣，解約金？約期？資費
→ afiend0927  : ？全部都變成沒有標準各自操作。而且還把網路吃到飽
→ afiend0927  : 拉到了空前低價，有了這次499,以後資費就只能以這個
→ afiend0927  : 基準去操作，四位數以上的合約可能要變成絕響了。
推 SilverFox   : 哈哈，不好意思，演員評分系統故障，請改日再來報名
→ SilverFox   : …
推 oneJack     : 1799 iphone0元照樣會一堆人辦
→ aiyowaya    : 早期手寫np件 員外移到別家 還會以字太草擋人
→ laishulin   : 找一隻VIP的門號打客服(?)
推 LunLin9590  : 欠你奧客是嗎？
→ syterol     : 只要iphone破30000，千元以上資費必定存在
→ a0913       : 星期六去遠傳 解約 30號 等了4小時半
→ a0913       : 星期日去中華NP 一樣30號 1小時10分搞定
→ a0913       : 櫃檯數 一樣4個
推 visa9527    : 我覺得這次NP去中華的太多了才逼的大家開續約
推 Jmoe        : 噓噓東根本蓄意擋人吧？
推 popjay      : ㄎㄎㄎ
→ popjay      : https://i.imgur.com/YGNE0Cd.jpg
→ allenz78    : 樓上店家剛好整修XDDD
噓 Asbtt       : 上了賊船怎麼可能讓你下船?嘻嘻!黑心電信公司!
※ 編輯: allenz78 (123.0.62.125), 05/14/2018 10:01:57
噓 raypaul     : 吃相真難看
推 InfocusM510 : 中華：為什麼只罰我QQ
噓 Asbtt       : 投訴NCC阿!說不給你下賊船阿!
噓 cobrabaton  : 某樓又在鬼扯龍頭，怎麼不說其他兩間搞這麼大，倚
→ cobrabaton  : 天劍才剛出就血流成河，屠龍刀送衛生紙還沒用呢
→ cobrabaton  : 從頭到尾都是其他降價，龍頭才降價...而且降價不好
→ cobrabaton  : 嗎？還是你喜歡辦9999尊皇方案綁100個月？IX256G免
→ cobrabaton  : 錢
噓 Asbtt       : 鄭董!不是常態~是給你的小確幸還不快跪恩?
推 lovemost    : 無法解約這應該可以控告了
→ emcat       : 剛剛打去門巿..我只問能解約嗎..他竟然回我他們不是
→ emcat       : 遠傳..這年頭檔到連店名都不承認了..
推 lovemost    : 這真的是奧步，等期限過了客戶就走不了了，好扯，NC
→ lovemost    : C 發揮點作用吧
推 keigowei    : 遠傳是在救你們啊啊啊！好好好，通通去擠中華
推 blueshock2  : NCC在搞中華啦，沒空
→ Kismeter    : 上個月就這樣玩啊，NCC:
→ tier07      : 降價要罰,阻撓NP不罰嗎? NCC: zzZZ
推 hikocat     : 昨天去要NP到遠傳也被遠傳擋@@
推 watanmila   : 可以怒辦新門號
推 ymx3xc      : 千元資費一定存在 因為那是高價旗艦變相分期付款
推 kinmengon   : 可以投訴NCC或消保官嗎！技術性擋人
推 ww          : 請問NCC這個要罰多少萬？
→ Behave      : NCC：是嗎？我們會了解。好了，中華電信給我過來！
噓 joshua830325: 真的是擺得爛爛的
推 juliescaesar: 今天幫家人辦理時 中華電信也有意阻擋我跳槽遠傳
推 amyforestry : 這才是NCC要管的，但NCc是台灣大跟遠傳的下屬單位，
→ amyforestry : 應該不敢管
※ 編輯: allenz78 (115.82.132.177), 05/14/2018 16:35:11