[新聞] 499之亂未改善 NCC：要求中華電信14日說

[swellwin (asusual)]

499之亂未改善 NCC：要求中華電信14日說明並將開罰

國家通訊委員會（NCC）今天表示，三大電信業者祭出499元吃到飽費率，民眾搶換約擠爆中華電信門市，中華電信未依要求改善亂象，因此要求中華電14日到會陳述意見，可能開罰達新台幣300萬元以上。

中華電信上週率先將原本針對軍公教人員提供的499元月租方案，以限時方式開放所有消費者申辦，遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進，申辦民眾擠爆各地門市，導致第一線員工必須加班處理，並引起不少使用高資費的老客戶怨言。NCC11日針對499吃到飽之亂表示，已對經營者營運不當、服務品質不佳，損害使用者權益情事著手進行調查，並正式發函責成各4G業務經營者儘速提出改善措施。

NCC今天再次回應指出，業者「根本沒改善」，因此請中華電信14日到會，並擬依行動寬頻業務管理規則第73條規定處理，經營者營運不當或服務不佳，足以損害使用者權益，應依NCC通知限期改善，不改善將依電信法第63條處30萬至300萬元罰款，並可連續開罰。

NCC並表示，後續也會請遠傳電信及台灣大哥大到會陳述意見。

NCC於11日公布新聞稿中指出，4G業務經營者推出新方案時，應善盡企業社會責任，通盤考量既有客戶權益、評估申辦通路、客服之處理能量、維持新舊用戶所享服務品質及照顧員工勞動權益等，避免整體社會為此行銷活動付諸龐大外部成本。

https://tw.mobi.yahoo.com/news/499之亂未改善-ncc：要求中華電信14日說明並將開罰-110702764.html




員外都去交通部拍桌子了
NCC都要你提早結束了
你到底在戰什麼？
別家客戶流失六位數還不夠?
連自己客戶都生氣了
員工都要累死了
老董你都看不到嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.22.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526268035.A.4F5.html
※ 編輯: swellwin (223.136.22.12), 05/14/2018 11:21:15
→ farnorth    : 為什麼只罰中華，難道台哥遠傳沒有499？
推 ghgn        : NCC改名中華電信控管組織好了
推 qq204       : NCC這垃圾單位廢掉台灣問題就少一半了
→ raidcrash   : 噓噓東先繳罰款啦
※ 編輯: swellwin (223.136.22.12), 05/14/2018 11:27:29
噓 pulo        : 噓NCC, 其它兩雄就沒有499方案？
推 llwopp      : NCC之亂
噓 Asbtt       : 因為兩雄沒人檢舉阿!你去檢舉就有事!
噓 sony1733    : 徐胖子不是說要退出台灣?怎麼還沒退??噓髒西西
→ Asbtt       : 快去檢舉阿!
推 fr0858      : ncc只敢管中華
推 edweepvp    : ncc不是說找電信三雄來說明 不是只有中華吧
推 shineLove   : 台灣是只有中華一間電信業者嗎
→ yasanju     : 亞X表示:我也有499為什麼沒版面,X星:我才是始祖
→ yasanju     : NGG這次為什麼不約談被投訴率最高的業者它也有499啊
推 geniuseric  : 我就不懂他到底憑什麼理由罰
→ Z727808260  : NCC這個單位的做用是？？養肥貓嗎
→ Jmoe        : NCC
推 fishpurin   : 只會扯後腿
→ dwdma       : NCC好無聊
推 ymx3xc      : NCC是不是只敢定中華?
推 mangobbs    : 妨礙台灣科技的單位吧 一堆案子被NCC擋
→ lintetsuya  : 只請中華去說明是?
推 fishsunfish : 不公平~ 為什麼只請中華喝咖啡! 咖啡要大家喝阿!
→ shelizi     : NCC永遠擋在最前面
→ jewlsong    : NCC只針對中華大家都知道阿...
→ ultratimes  : 到時候NCC一聲令下，簽的499一律不算數就好笑了
→ ultratimes  : 到時候法律拿出來，信保原則？NCC可沒在跟你怕
※ 編輯: swellwin (1.161.242.170), 05/14/2018 18:43:41