[新聞] 5G時代 愛立信籲電信商跳脫吃到飽價格戰

[skyai (馬桶洋行)]

電信三雄的 499 元吃到飽引來全台搶辦熱潮，但根據愛立信今年最新的產業分析報告發
現，80% 智慧型手機使用者並非真的需要吃到飽方案，而是追求用量不受限的安心感，報
告同時揭露 5G 時代，全球消費者對電信通訊服務的 6 大訴求；愛立信建議電信商跳脫
吃到飽價格戰，提供更客製化的行動資費方案，提升消費者的滿意度與忠誠度，作為推出
 5G 技術相關應用的基礎。

根據愛立信消費者行為研究室 (Consumer Lab) 的報告，消費者購買吃到飽方案背後主要
的動機在「減少超額付費的憂慮，並擁有足夠的數據流量，以滿足其使用需求，因而享受
安心、不受限制的感覺」。

消費者期待在 5G 時代，除依據數據流量付費，電信營運商可以提供更客製化的行動資費
方案，另外，有近 6 成的消費者希望，為每個連結到 5G 網路的服務或裝置「支付一次
性的費用」。

愛立信消費者和產業分析報告揭露全球消費者對電信通訊服務的 6 大訴求，愛立信指出
，這份報告也是目前規模最大的 5G 消費者期望研究，內容代表全球 8 億智慧型手機用
戶的觀點。

愛立信表示，消費者 6 大訴求包括，便捷的購買體驗，60% 的智慧型手機用戶，看不懂
行動費率方案的資訊與服務內容，因此許多用戶所購買的服務和他們實際的使用情況並不
相符。

僅 30% 對營運商提供線上費率方案資訊的方式感到滿意；70% 用戶不清楚自己每月使用
的行動數據用量，也不知道行動廣告平均消耗 18-69% 行動數據流量。

消費者訴求二是自由不設限的感覺，80% 的智慧型手機使用者並不是真的需要吃到飽的費
率方案，而是希望取得不受限制的感覺。70% 購買吃到飽方案的消費者，並非行動數據的
重度使用者。

消費者訴求三是流量可以當作貨幣進行交易，全球智慧型手機用戶每年付費的行動數據，
每人平均每年剩餘 31 GB 未用；約 40% 的消費者希望能夠將多餘的數據流量當做貨幣使
用，保存、交易或轉贈他人。

消費者訴求四為提供費率方案以外的服務，希望電信營運商能根據用戶的需求，開發出個
人化的數據方案；消費者訴求五則是更多 5G 相關的應用，電信營運商或許以為消費者對
 5G 不感興趣，但愛立信的調查顯示，5G 服務概念吸引全球 76% 的智慧型手機用戶，甚
至有 44% 的消費者願意付費享受 5G 服務；消費者期待在 5G 推出後的 3-4 年內，多數
 5G 延伸服務將成為主流。

消費者訴求六是真實的網路體驗，愛立信的調查顯示，僅 4% 的受訪者相信營運商的廣告
及網路效能的宣傳，希望營運商摒棄宣傳口號，轉而關注他們真實的網路體驗。


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→ rei196      : 學台星的定量吃到飽不錯，用超過多少g就加收
推 Tiara5566   : 請給我  100G/99元 的方案
噓 ggirls      : 邏輯
推 hclstarkid  : 4g網路 速度有4g嗎？該檢討的是吃到飽嗎？
噓 jimmyonnet  : 『80% 智慧型手機使用者並非真的需要吃到飽方案，
→ jimmyonnet  : 而是追求用量不受限的安心感』這不是廢話嗎？
推 menshuei    : 用頻寬收費我認為比較合理，不但有安心感又可以有各
→ menshuei    : 種價格。
推 force5566   : 又不是大家都想辦吃到飽，是電信資費非線性
→ tornado1621 : 都2108了連我阿嬤都知道要辦吃到飽
推 kevin0923   : 反正不管如何愛立信跟NSN都有錢賺
噓 alexlu70233 : 翻譯：不要互相傷害 一起聯合哄抬比較好
→ biostrike   : 來不及了全家都換成499，30個月後見
噓 pokiman     : 這些公司就是造成低薪跟物價不穩的主因
→ poco0960    : e牌目前只有中華用XD
→ shlee       : 樓上  遠傳也是用ericsson
推 rei196      : 遠傳有用NOKIA跟MOTO的,不只易利信
→ Gunslinger  : 台星就是往這方向走 可惜被499打亂
推 visa9527    : 遠傳主要的基地台是 Ericsson 的，上個世紀就如此
推 polarisk    : 中華電信的話要反著聽....
噓 SSSONIC     : 吃到飽的4g跟吃不飽5g  要哪個?
推 aiyowaya    : 遠傳主力是愛力信基站沒錯啊