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在2016年有跟上4G就是省599_月繳499的方案 前12個月吃到飽 可後續升級到吃到飽799_月繳699 最近也到了約滿的期限了 打給客服才發現有所謂的看不到的附約 官網會員資料跟門市的系統都看不到 舉例 : 2016/2/1辦理499 30個月後 2018/8/1到期 中途改699吃到飽 2017/1/15申請699 18個月後 2018/7/15到期 系統跟帳單僅會顯示合約到2018/7/15到期,客服會稱是主約 但實際合約到期日是在2018/8/1,就是所謂的附約 現在客服暫無法回復2018/7/15~2018/8/1這段期間要如何計算費率 請問有人也有遇到這問題嗎? 都是怎麼算的? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.20.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526891307.A.D39.html ※ 編輯: kureus (114.40.20.76), 05/21/2018 16:39:15
bang99 : 客服人員電話中應該都可以查到才是啊,不然就是跑一 05/21 17:21
bang99 : 趟直營查詢吧 05/21 17:21
srik : 去直營問問看吧?不然就請客服幫你確認完回電給你 05/21 17:57
win1 : 699跑完,499沒跑完,應該是跑499 05/21 18:02
Robben : 還遇到客服給你三個月無約吃到飽的= = 05/21 18:10
win1 : 那3個月無約吃到飽,要給多少錢? 05/21 18:19
RG5678 : 卡個 我也好奇 05/21 18:45
kureus : 直營也不知道,只說主約到再幫我問,188客服說還要 05/21 19:18
kureus : 問主管 05/21 19:18
kureus : 回w大,有收到簡訊,無約是699 05/21 19:23
kureus : 自問自答 7/15就可攜碼不會有毀約金,辦理一退一租 05/22 12:46
kureus : ,若還是要在台哥大就要綁新約,如果都不理,7/15-8 05/22 12:46
kureus : /1月繳799,不一定吃到飽,網內外通話自行詢問。如 05/22 12:46
kureus : 果要做更動,基本上不用理會附約的期限,主約跑完就 05/22 12:46
kureus : 做了 05/22 12:46