[問題] 取消遠傳friday影音服務

[aspwell520 (Gadabout)]

我的手機帳單月租是498，
今天收到帳單發現要繳70x元，
才發現多了一筆"friday影音服務"，
每個月要多199元。

今天我找客服，客服跟我說這個服務
當初是有"搭配手機優惠"的。

我的手機是asus_x018d，絕不是什麼高級手機需要搭配高費率，當初也加了幾千塊購入的
。

她說我有兩條路
1. 補齊手機的優惠才能停用
2. 因為門市電話沒接通，所以我要等待門市與客服調查

我當然不可能選擇1，所以跟他說那我等你們調查。

我想問這個服務，跟"搭配手機優惠"有關係嗎？還是只是客服的話術？

當初我申請的時候，完全沒有聽說有這199的帳，且我當初是非常刻意要找低費率吃到飽
的方案，不可能再額外購買加值服務。

如果下次客服再打來跟我說需要補當初優惠的差額，該如何說呢？請大家幫幫忙((跪orz

爬文看到這個款項很可能是當初有贈送免費30天，之後要主動解約才行，要不然就會直接
開始繳費。如果我是這個情況(可能性很低，我在續約的時候完全沒有對這項服務的記憶)
，我還可以解約嗎？

我的需求只有一個
1.即期停止這項服務
已繳的兩個月冤枉錢就不追究了

以後不會再去這家電信業者辦門號，加上家人被坑太多次了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.203.177
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1529911256.A.7A7.html
※ 編輯: aspwell520 (27.246.203.177), 06/25/2018 15:21:46
→ michaelchen1: 看你的契約書叫他們拿出來有沒有本人簽名啊
→ iamxup6     : 看合約 通常是前一兩個月免費之後要主動取消
推 ReDmango    : 合約是新的？自己的？ 申辦時店員應該有說
新的，我媽的名字，我不認為有說，一點記憶都沒，我當初就知道這家業者非常坑(吃太
多虧了)非常謹慎地確認這個費率是否是498。
噓 xxxx94i5566 : 垃圾虎賴爹
我怕被找麻煩都不敢噴呢，感謝你幫噴
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.145), 06/25/2018 15:38:26
→ rei196      : 自己合約不會看？
會，謝
→ wsxwsx77889 : 合約沒留著？ 拿出來看啊
可以
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.145), 06/25/2018 15:39:19
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.145), 06/25/2018 15:47:24
噓 oneJack     : 看清楚合約書好嗎
豪喔，謝提醒
→ Toy17       : 員外電信合約要仔細看 一堆地方很坑…
唉，這次約到以後不續這家了。
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 16:18:23
推 bhis        : 看契約，沒有就跟他抗到底啊
總之等我回家拿到合約就見真章，感謝各位幫忙。
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 16:35:18
→ layce       : 每家都一樣！人的問題
推 csnst       : 家人去續約都會硬要綁這個一年....
→ jiunmoon    : 就使大招，要綁就np..他們就說，喔，那不用了
推 YIHE        : 很想酸，真的遠傳日常
推 Smily79     : 合約書應該是會寫 況且綁了影音手機給你多一點折扣
→ Smily79     : ，現在你不想綁，當初給你的折扣退還 合情合理
這是當然，合約有寫我一定照合約走。
只是這家我以後不會再簽了，想想7xx月租拿到一台爛手機。
且店員隻字未提。
推 EthereumPTT : 合約不要他叫你簽就簽呀！一堆前幾個月免費 要小心
以後簽約一定會小心的，不是店員隻字不提就沒有這回事，我去之前就知道有這招坑錢，
沒想到還是被坑了。不過我還沒看到合約。

→ q2520q      : 我簽約的時候都會額外問一句就是每個月499沒有其他
→ q2520q      : 的加值服務吧？
是的以後我一定會堅持把合約看清楚再簽。
→ houali      : 遠傳常發生 所以合約一定要看仔細
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 19:59:48
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 20:02:02
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 20:03:03
推 kittyIloveU : 各家電信多多少少都會有這種狀況發生，真的只能看清
→ kittyIloveU : 楚合約，不需要的方案當場就要跟門市人員說請楚
推 Nyacat      : 我上次也是被店員騙，官網申訴有擺平不過門號只能退
→ Nyacat      : 租
講一下結論，門市人員說有告知合約內容也有，要補1000多給的手機優惠才能解約。
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/26/2018 19:45:04
推 dufanv      : 是說你也可以把那個friday影音當作撥放器給家裡人看
→ dufanv      : 韓劇吧~ 多少支持一下正版還不錯XD
說真的完全沒興趣，沒點進去過。
※ 編輯: aspwell520 (39.9.2.246), 06/28/2018 22:01:25