Re: [問題]ZF3 Deluxe送修變成 ZF5 +1275元

[robert1260 (大叔)]

zs570kl用了差不多一年半
最近真的噴電太誇張
兩小時就從滿電歸零
10%還會直接關機
實在是受不了昨天跑去光華皇家
跟現場客服談了一下
結論就是以下所述

1.
之前這支因為韌體異常造成低電量直接關機的問題 的確有提供免費換新電池 但是現在因為
韌體已經修正 所以沒得免費換
要換電池大概是1000多  （我個人感覺就是韌體修正以後 電池開始大噴電的  不過也沒證
明  QQ 大概就是真的剛好電池老化吧）

2.
電池可能還有料 但是能不能給你不知道
手機要先交給他們三天去排隊 且不提供備用機
（我前兩支pf2 zf6拿來修都有 現在是固定都沒了嗎？）
三天後通知有沒有電池可以幫你修
或者是提供其他配套如加價換zf5
重點來了 加價1275換的方案 客服也說是前幾天才有1275這個價格
現在要換就是要4000多 而且不是現場跟你確認可以換 一樣要等三天才跟你說能不能換

我是覺得很傻眼啦
從padfone2開始累積下來
也買了子龍共7支
雖然任務真的是有跑到4次以上啦
但是之前客服給我的印象都很好
產品有問題的就是承認
該換的都很阿莎力直接換給你也不囉嗦
我的zenfone 6 電池也換了 主機板也換了 螢幕也換了
雖然過保 但是子龍通通自己吸收
所以才願意挺下去
沒想到這次居然還有這種差別待遇的
先換到的先賺 有一樣問題晚來的就自己吞
要看有沒有料可以修竟然還要等三天
查個料是有什麼困難嗎？ 居然要三天
三天就算了 問他們能不能先查有料我再拿回來換也跟我說不行 一定要放那邊才能排下去查
難道手機不放皇家就沒辦法查了是嗎？
第一次買子龍買到破15000的旗艦
一年半就變孤兒 問題處理還是這種態度
這體驗實在是太舒適了啦


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推 leo91240    : 一年半就快壞了，電噴很快又很燙。
推 bossum      : zs570kl苦主路過 希望可以撐到明ㄋㄧㄢ換手機
→ robert1260  : 真的 拿在手上連續使用的狀況下 溫度是會燙人的程
→ robert1260  : 度
推 jacky75113  : ASUS用INTEL或是高通8系列的都不太穩
推 ENGneweu    : ZS570KL真的是地雷 我有一隻螢幕壞掉的
→ ENGneweu    : 但還是受不了5z誘惑 推家人入坑 目前都很滿意
→ hank12332   : 人家都是客服主動觸發對話才有優惠
推 starlkj     : 任務觸發方式錯誤吧
→ hank12332   : 你這個主動的有難度啦，而且之前有人試著修ZF3D
→ hank12332   : 還真的有料給他修，他以為客服會給ZF5+$的優惠
→ hank12332   : 建議你就換個電池繼續戰個半年~一年吧
推 fruitnba    : 在猜可能會檢查其他東西，不是只有電池，萬一只換
→ fruitnba    : 電池又有其他問題沒料件，會延伸更大客訴
推 crc2121     : 覺得不好？為何還要繼續？越往下去發生民事紛爭只是
→ crc2121     : 陷自己不利。
推 force5566   : 現在看820的機子好像都又燙又耗電
→ crc2121     : 找到一個停損點後，就跳脫這個迴圈吧！
推 chen730419  : zf5要貼4000多！好像有一點貴！高階換中低階
→ hank12332   : 貼1千多還ok，4千多就算了吧~
推 vane1631yayo: 我也是才過保一個月，去修直接說停產…
→ copycatcat  : 螢幕價格換機比較常見，電池價格應該是有機率觸發~
推 air1007     : 我家那隻zf3d快兩年了還行
推 fish0112    : 太多人換 不給便宜換了吧
推 natsugo     : 4000多, 其實也可以啦, 只是kimochi的問題...
推 fish0112    : 過保 廠商本來就沒有必要保證什麼
→ wujet09100  : 銷售量變好了 所以
推 copycatcat  : 我也覺得4000多OK,除非運氣差到3個月又壞掉~
→ fish0112    : 可以改買其他廠牌 過保去拍桌看能不能免費換(?
→ rock0807    : 換電池就好了
推 poi96300    : 才一年半原廠就斷料 我覺得不行
→ poi96300    : 手機一年半後停產很正常 但是斷料就太扯了
→ hank12332   : 其實是2年
推 natsugo     : 斷料是一件事(NG), 過保加錢換新機一件事(OK) 這樣
推 Heathclifff : 很多人都把心力時間 當作空氣一樣不值錢
推 DaneiLJ     : 一之前版上風氣，應該是小賺
→ meishan31   : 人人都想凹一波樂透 XD
推 Spartaa     : 做個夢好了，先說斷料這件事工程師絕對比客人更幹，
→ Spartaa     : 後續動作麻煩的要死。至於為什麼查個料這麼難，因為
→ Spartaa     : 公司連料件交期都說不出來，根本查不了
推 justo180    : 看過這系列文章的不會覺得4000可以吧，原文的加1275
→ justo180    : 換都在那覺得好吃虧了，加4000的心裡怎麼過得去
推 david1234   : 當初這隻電池爆發問題的時候就應該快點跟上熱潮
→ david1234   : 去健檢就可以免費換新的電池了說
推 sincere77   : 子龍旗艦就標準用料爛又放生的例子，誰買誰盤子
推 DJSHD2      : 幹我整隻總成壞了能不能換啊