[新聞] 【法律問蘋果】顧客手機送修不領回 店家

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【法律問蘋果】顧客手機送修不領回 店家千萬不能丟

出版時間：2018/07/14 00:00

不具名讀者問：

客人送手機至本店維修，但因為壞損嚴重導致金額過大，客人不願意
維修，通知客人來拿機子都不來，打電話傳訊息都有通知，但都沒回
應，這種情況店家自行把機子回收丟掉，這樣有違法嗎？

求是力鼎法律事務所律師陳銘祥答：

本件客人將手機送來維修，與店家成立維修契約，要看當時雙方如何
約定契約內容，如果約定維修費過高、客人不願意維修時，客人願自
動拋棄對這支手機的一切權利、任由店家處理的話，此時店家依約履
行，把機子回收丟掉，當然沒有問題。

假設沒有前述的約定，其實一般來講，店家大概都不會跟客人這樣約
定，這時，自己認為的垃圾，別人可能認為是寶，更重要的，這支手
機仍是送修客戶的財產，若沒經過對方同意，絕對不能任意加以處分
。

所以實務上，這時店家可寄存證信函給客人，通知客人若拒絕維修，
請於期限內來取回送修的手機，如果客人在期滿後仍拒絕來領回，店
家依然不能直接處分這支手機，必須妥為保管，但可向法院提起訴訟
，要求客人支付保管費用。

如果法院審理時，客人也不出庭，若最後店家取得勝訴判決確定後，
可聲請法院拍賣這支手機抵償，或聲請執行客人其他財產，店家依然
可以獲得保障，重點就是不能一開始就任意處置他人財產。（黃哲民
／台北報導）

https://tw.news.appledaily.com/new/realtime/20180714/1389549/

如果你開的是通訊行，客人要修手機的時候可要好好注意啦
得注意自己的約定契約內容喔，否則把拒絕維修的手機扔掉，可能會招致麻煩
但是作為客人也盡量別讓這種事情發生吧？要是維修費用真是太高
我建議還是自行領回做額外處理，要是沒有先清除的話裡面可是有不少個資吧


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