[問題] 換新手機 原有手機的line禮券小禮物

[ehkup (地獄倒楣鬼)]

急問  有個問題想請教一下板上的達人們

事情是這樣的

我有用中國信託的信用卡  有linepay可以集點數的功能

前一陣子我兌換了1000元的家樂福電子禮券當成小禮物用line送給家人

這幾天家人換新手機了  想找回那張1000元的電子禮券

(手機店店員似乎有幫家人在新舊手機上做些移轉的處理  這點不確定)

但是打開舊手機的line之後  點那張禮券卻怎麼也打不開

請問該如何救回那張禮券呢??

請高手達人們幫我這個問題  感謝  再感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.83.237
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※ 編輯: ehkup (111.83.83.237), 07/25/2018 22:00:06
推 davuel      : 怎麼不等家人剛好要去家樂福買東西的時候，再把電
→ davuel      : 子禮券送出去?
因為刷卡的line點數有使用上的時間期限  所以之前換成電子禮券送給家人了
推 dawn5566    : 禮券是跟帳號又不是跟手機的??
那要怎麼才能找回那張禮券呢??  @@
※ 編輯: ehkup (111.83.83.237), 07/25/2018 22:05:35
→ erik8866    : 聯絡line的客服啊…
推 feng760804  : 問客服不是比較直接嗎..
→ a27588679   : 不會問客服逆？
不好意思  剛有嘗試寫信問客服了
但是寫完信之後  系統說會傳送一封確認信到我的google信箱裡
若收不到確認信則收不到客服的回信
但是我去google信箱卻怎麼也找不到那封確認信
這樣又該如何解決呢??
※ 編輯: ehkup (114.26.148.32), 07/25/2018 23:19:46
→ abc110857   : LinePoint>兌換紀錄 找看看
推 clandor     : 禮品小舖->禮物盒->我的禮物