Re: [心得] 我的三星A7 2016爆炸後續

[bruceytw (菜菜菜菜菜逼八)]

※ 引述 《lwamp (建寶)》 之銘言：
: 國外案例 https://goo.gl/FJvDMt
: 　
: 網友分享 https://goo.gl/VYGqeE
: 　
: 原廠表示爆炸原因 1電池移位2手機有外力碰撞3手機常充電放電
: 　
: 針對這三點
: 　
: 1. A7電池是不能拔的要如何移位
: 　
設計不良也不是第一天的事了…QQ
: 2. 誰的手機沒摔過
: 　
這個論點我蠻同意的
不過說明一下自己日常的使用方式也不吃虧
還是你有什麼難言之隱不能說？

: 3. 手機不就是每天在充電嗎怎麼定義充放電
: 　
這個三星給的理由真的很扯==
: 所以至此我已經不相信廠商也對賠償不抱希望了
: 　
: 昨天工程師來表示要送回韓國檢查 言下之意應該是會花很多時間
: 　
: 我表面立場爆炸已經是客觀事實而且手機本來就不應該爆炸
: 　
: 查明爆炸原因則是廠商的責任
你都說查明原因是廠商的責任
那人家要送回韓國
你又拒絕人家
: 　
: 我要求先賠償再提供手機讓廠商檢查
: 　
所以言下之意是…？
先賠償就好，爆炸什麼的其實沒關係？
還是…？

: 不然光中間鄺日費時的無形成本就已經超過我的損失
: 　
問題是手機爆炸了「不」調查原因
這樣你的無形成本就比較低？？？
: 廠商則能查明原因將是一個雙贏的結局
: 　
: 要求週二也就是今天給我答案
: 　
: 廠商已經拒絕了
: 　
: 我也拒絕廠商一切聯絡跟任何賠償
: 　
: 以上
: 　
不過我這樣說
等一下一定很多人開噓護航

開放以下各種見獵心喜

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G軟的真實生活

噓 GGrunrundela: 窩都用蘇菲衛生棉條塞馬眼
噓 GGrunrundela: 這樣射精時用衛生棉條吸收再抽出來
噓 GGrunrundela: 不沾手乾淨ㄚ 懂三小 操
#1RB-hFRf (Gossiping)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.178.146
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1534251165.A.6F0.html
→ jasn4560    : 2016有一款手機很著名 我想跟他應該也脫不了關係
我也覺得
推 Heathclifff : 我覺得應該是怕送回原廠 然後說人為
噓 amazingreg  : 送回去就沒有然後了 呵
推 IceMS       : 評審跟裁判都我的人 說你人為就你人為
推 michaeljo   : 覺得應該找國內公正機構來驗，避免一些事。
→ kakain      : 之前送回原廠的結果是怎樣可以說看看嗎？
推 davuel      : https://m.weibo.cn/u/1818257047
→ davuel      : note7的訴訟官司到底解決了沒啊？
推 xx60824xx   : 122985
→ xx60824xx   : 129985
→ cherokee2006: 接下來讓我們一起來檢討受害者
噓 Feishawn    : 這護航很可怕。
推 jasn4560    : 來了 xDD
噓 slashliu    : 護航嗎？
→ YogurtGreen : 其實我覺得先要求賠償沒啥不對的
→ YogurtGreen : 手機為什麼爆炸 這個原因是三星跟社會大眾的事情
→ YogurtGreen : 所以燒掉的床墊要不要先賠錢...?
→ YogurtGreen : (我記得原PO是燒到床墊吧???
推 x3028671    : 送回韓國感覺就是會被判定人為 然後就被吞案
→ YogurtGreen : 消費者怕三星搓湯圓   三星怕消費者讓公司背鍋
→ YogurtGreen : 中間平衡點不好抓... (指賠償跟調查原因的優先度
原來如此學到一課
→ leonie511150: 等爆炸有關係時 就不能賠錢先賠償就好了吧
推 michaeljo   : 消費者比較怕吧，畢竟***的處理態度讓人不太滿意。
推 force5566   : 好了啦爽身粉，這護航很難看欸
噓 jasonyi     : 六分鐘護一生
推 vity0404    : http://i.imgur.com/lnvzlRe.jpg
噓 HenryLin123 : 送回去檢查都你的人 怎麼鬥
→ vity0404    : 這隻是S8，才一年多…哎。S7E都沒事，怎麼S8先壞
→ farnorth    : 之前有送回去硬說微波爐的案例
推 killerking05: 送回去怎證明結果公正?
推 hao0313     : 鬧起來 鬧大點
有人幫忙po到reddit了嗎？
我也希望鬧大一點
噓 kawhi5566   : 你車被A到 會讓別人把車拿回去估價嗎
推 suifong     : 比較好的處理方式應該是送公正第三方檢驗，但是那個
→ suifong     : 機構能當公正第三方？
我也很好奇
噓 qwe1487738  : 可怕
噓 l92873      : 送回去，人為因素結案
→ kouta       : 只能怪火燒得不夠大了
推 Feishawn    : 要公正就是用提告的方式吧？由法院來處理還是比原廠
→ Feishawn    : 公正一些些
→ Feishawn    : (應該啦)
→ Feishawn    : 不過這要怎麼告我不知道
噓 WindSucker  : 87
噓 repast      : 我這不是來噓了嗎
噓 teremy      :
推 Gaujing     : 是要怎麼使用才會爆炸…第一次看到手機爆炸怪使用者
→ Gaujing     : 的…誰沒事會在那邊狂摔，爆炸著火耶
推 ChaosK      : 反正三星都要倒了,要相機沒相機,要效能沒效能,要安
→ ChaosK      : 全沒安全,能吹的就剩一支筆而已
噓 ejrq5785    : ...
噓 nanie       : 送回去大概超過80%被吃案，反正也沒證據了
推 simo520     : 先別見星心喜，常常會峰迴路轉
噓 DOBBS       : 送回去檢測肯定是使用者的錯,又不是白痴怎麼會答應
噓 azaz860901  : 送回去就沒有然後了
噓 xx60824xx   : 球員間裁判 是要檢測什麼
原po也可以自己送第三方啊！
手機又不是說被拿走了
→ andytaso    : 鬼島一定要先談好條件再送,不然一定被吃案
噓 wantsleep   : 欠噓
噓 Lumia625    : 怕被噓就先打預防針說別人見獵心喜 水準讚
我最喜歡紅的喜氣惹
噓 DFIGHT      : 懂不懂送回去沒證據就被吃案了，爆
→ DFIGHT      : 炸就是要賠償，他的床被燒欸，要是燒死人是檢討受
→ DFIGHT      : 害者還是手機廠商？檢討受害者嗎？
推 wac08       : 不管，噓的就是見獵心喜跟護航，原po大獲全勝
這個解讀方式我還真的沒想到@@
推 bhis        : 其他還好，但要先賠償再送檢查，是你會這樣做？
噓 moon84510   : 送回去立馬人為結案
額…
噓 xiaoyao     : 哇，先打預防針 呵呵
噓 innerhealer : 送回去可能就沒有後續了…
推 anguslf2    : 星粉嘴臉不意外
→ xiaoyao     : 你可能沒跟三星交手過。還可以自己送第三方呢www
真的沒有交手過，也不希望…
→ paphian     : 送回去就說人為了啊，先例已開有。
你不說我還真的不知道…
推 wujet09100  : 三星先給錢 再把手機收回去檢查 就算檢查完說是人
→ wujet09100  : 為 已經給錢了大多數消費者都不會有意見吧 給的錢三
→ wujet09100  : 星也不一定要說是賠償啊 慰問金什麼之類的
→ wujet09100  : 錢給一給 討論擴散就比較不會那麼大 對三星也沒什
→ wujet09100  : 麼壞處吧
說不定就只是想息事寧人吧！
不想花錢，用最低成本去處理
推 emptie      : 沒有公正第三方確實是問題啊…一隻手機那麼複雜
噓 power8553   : 送回原廠要多久？NOTE7的處理不就很明顯了嗎？指望
→ power8553   : 給原廠測，反正都直接河蟹掉了。
我還真的沒關注諾特七的後續…
噓 silver106   : 這種邏輯還想護航
請教您都用什麼邏輯護航呢？
想學習一下
→ kick7377    : 公司有河蟹紀錄在先 手機被拿回去白的都被說成黑的
噓 xiaoyao     : 難怪之前一直護航台版用獵戶座XDD 哇…爆炸事件還P
→ xiaoyao     : o在八卦板 質疑受害者耶……
？？？
我什麼時候護航獵戶座了
我怎麼不知道？？？
我只是說用的人不在意就好
這樣也叫護航？
航道真寬XDDDDD

我是質疑原po為啥
「不說」自己的使用方式沒錯啊！

這篇文上面也有寫
現在如果選錯邊站
連問問題都不能…
豪可怕
推 mindy1101   : 為你敢開戰的勇氣給推
→ wujet09100  : 三星有心想處理就不能自己測 想要自己測又要顧及消
→ wujet09100  : 費者感受 除了先給錢 我是想不到什麼比較好處理的
→ wujet09100  : 方式
→ wujet09100  : 最沒爭議就送第三方 測完是三星的問題送測費三星出
→ wujet09100  :  是消費者的問題送測費消費者出啊
看起來三星就是不想花錢
不然好好處理
也不會變成這樣
噓 cherokee2006: 跟h粉質疑人家家裡電線有87成像
不做虧心事，不怕鬼敲門

如果正常使用的話
原po說自己的使用方式也沒吃虧
→ wujet09100  : 不過如果是這種方式 想送的消費者應該也不多就是
→ wujet09100  : 就算消費者真的沒對手機做什麼 但送測費好像不便宜
→ wujet09100  :  還是怕有個萬一
→ cherokee2006: 光看內容還以為是h粉反串，結果看了一下之前的發文
→ cherokee2006: 竟是真星粉無誤
先貼標籤，再批鬥
跟_______有87%像
→ yiping0210  : 送回去然後就沒手機用了很不方便
現在這樣也不能用吧…
噓 cherokee2006: 先質疑有的沒的不回應就是心裡有鬼，跟h粉也有98.7%
→ cherokee2006: 像
我打了很多字
怎麼感覺你只看到某些字？
→ Morris70327 : 因為賠償了相當於三星承認有問題 易被作文章 故拒絕
這倒是
如果承認真的設計不良
到時候全球召回更麻煩
噓 KTFGU       : 是三星給的理由很瞎拉
我是這個意思啊…
推 a24573165   : 三星真的不知道想什麼 最近出新機 花點錢能處理的事
→ a24573165   : 當然要大事化小 小事化無
噓 fin5833     : 收走就任憑三星說了啊
推 bathilda    : 三星太爛了，以後絕對不考慮這個牌子
前科累累
噓 lennywanna  : 吃飽太閒
推 supersd     : 講使用方式有啥用？我說一切正常，三星拿回去後說你
→ supersd     : 有暴力狂摔過，手機三星拿回去了，羅生門？別忘了
→ supersd     : 之前note7怎麼誣賴消費者的
怕…
推 archbear    : 三星是個售後服務很差勁的公司
不過上次陪朋友去幫手機要出保
倒覺得不會到很糟啊！
不過爆炸處理很糟就是==
推 supersd     : 對消費者而言，你三星的手機爆炸造成我的損失，查
→ supersd     : 原因來改善缺失本來就是你三星的事，爆炸造成的損
→ supersd     : 失你當然要先賠我，這心態並沒有錯，可以先賠個適
→ supersd     : 度的值，能小幅超過消費者損失就好，我相信元po沒
→ supersd     : 有獅子大開口，這案例也沒整個房子都燒了讓三星賠
→ supersd     : 不起，而不是一開始就開出三大可笑的爆炸原因，再暗
→ supersd     : 示要調查很久很久，調查完後才賠，先假設爆炸受害人
→ supersd     : 都是來詐騙的這種對待受損的消費者態度是對的嗎！？
噓 wz70403     : 棒 都是消費者的錯
我有說他錯惹嗎？？
我只是覺得原po可以把事情講更明白
推 supersd     : 這案例整體損失還好，正確方式應該是賠燒毀的傢俱新
→ supersd     : 購金額，撫慰金的部分就帶一籃高級水果一個壓驚紅包
→ supersd     : 就夠了～再奉上一支新手機，就說是要讓消費者者能再
→ supersd     : 試用我們的手機，希望能彌補您之前不好的體驗(最好
→ supersd     : 不要同機型，免得消費者說原因查出之前不敢用，看是
→ supersd     : 要穩定的S9+，比較好讓消費者能馬上用)，安撫完消費
→ supersd     : 者後，等風頭過了，再說燒毀嚴重查不出啥來就不必
→ supersd     : 全面召回了，絕對比現在這種先把消費者當賊的態度好
→ supersd     : 十萬倍
真的
這樣的處理方式好多了
→ SAGIL0125   : 保險理賠也是先賠償再調查嗎？
我也很納悶@@
推 yoroylo     : 如果我是三星東西拿回去，說你人為不免費修，再加告
→ yoroylo     : 你一條毀損商譽，你咬我？
還有這種操作…
→ yixianl     : 保險理賠會把你的東西拿走調查？
保險公司應該不會拿走吧？
我不是很清楚
不過調查倒是一定有的
噓 q14721472   : 說不定是爆炸後才導致電池移位
→ q14721472   : 可能爆炸過程導致手機摔過
→ q14721472   : 使用方式也很好笑 滑PTT也要跟你講???
在怎麼樣的環境下充電啊！
或是摔到幾次
這種事講一下也不吃虧
→ q14721472   : 至於想先拿賠償沒有不對 畢竟又不是手機送往第三方
→ q14721472   : 誰知道...三星會偽造驗證呢 還是怎樣 你說是吧?
三星這樣搞的話真的是自毀前程
→ q14721472   : 畢竟受害者有先例可循 不相信三星不賠償也很正常
噓 eric525498  : 變相護航獵戶座又來了XD
→ eric525498  : 「買的人不在意就好啦」「買手機又不只看GPU」
→ eric525498  : 銷量粉 科科
反正不管怎麼樣
就先把別人打成粉粉
再說護航
噓 ali810622   : 我就當魚給你釣
→ ali810622   : 反正 三星看起來就是沒打算拿出誠意
噓 nbcr        : 使用方式要怎麼說?寫流水帳每天怎樣拿手機的???
→ nbcr        : 買來第一天用右手翻看兩分鐘後換左手握持，這樣??
上面說惹
→ joe09       : 如果充電時才燒起來，那就是手機設計不良
→ joe09       : 電池不能拆，正常使用燒起來的話。就跟事主沒關係
噓 tomjanyan   : 拒買三星
推 s5689       : 承認爆炸的成本高於賠償一人手機的成本
→ s5689       : 反正先死賴著 我又沒說爆炸是我錯不用對其他A7負責
看起來三星真的就是要這樣搞
推 aoc902001   : 廠商有要賠償跟查明原因，是事主拒絕，事主要求2天
→ aoc902001   : 內先賠在查。連是不是人為都不給人機會，也太過分了
→ aoc902001   : 。這種行為，就像有個人走到我車子前面就要我先賠給
→ aoc902001   : 他醫藥費一樣，是後在補驗傷報告，連是不是我撞的，
→ aoc902001   : 就要我賠給他錢同樣道理。不是我要替廠商講話，而是
→ aoc902001   : 身在服務業的我，遇過太多這種不理性的客戶。如果彼
→ aoc902001   : 此信任互相尊重，耐心等待調查報告跟賠償，也不會鬧
→ aoc902001   : 成這樣。
我一開始也是這樣想的…
不過現在只要說錯話就會被說護航

這也是三星自己搞出來的爛攤子
誰叫他前科累累
推 lwamp       : a大可以看我提供的資料 三星第一天在媒體上的發言
→ lwamp       : 跟網友先前經驗才讓我對三星失去信心
認真覺得你可以po到Reddit
推 farnorth    : 三星第一時間那種推卸責任的態度，會想送給他驗才
→ farnorth    : 奇怪吧
推 simplytony  : a大，事情不是這樣講，如果送檢是送回去三星自己檢
→ simplytony  : 查，要怎麼讓大家信任？
推 michaeljo   : a大不太了解***吧，之前的案例根本顯示這家公司信
→ michaeljo   : 用不佳，如果把手機交出去，難保他們不會搓掉，因
→ michaeljo   : 為證據在他們手上，愛怎麼講都可以。
推 tsubasa0723 : 三星就是拉機安卓 爆成這樣還可以護航
噓 navysoider  : 送回去就不見了很難懂嗎
※ 編輯: bruceytw (114.44.8.243), 08/15/2018 13:06:29
※ 編輯: bruceytw (114.44.8.243), 08/15/2018 13:09:28
→ maxkuma     : 一個前科累累公然說謊的廠商要客戶如何信任?
噓 ddrdod      : 護航大隊出動！
推 danny51826  : 送第三方單位檢測 最沒爭議
推 michaeljo   : 依之前很多南朝鮮的例子來看，第三方公正單位最好要
→ michaeljo   : 自己找，否則依南朝鮮人的習性是有可能透過利益交
→ michaeljo   : 換作假的。
噓 JONES0816   : 手機廠就三星一直爆炸 這要怎麼護航？