[心得] 荒唐的HTC維修

[elfdancewind (被棉被綁架在床上)]

因為非常喜歡完美10的各種功能(除了續航

剛出沒多久就入手，用了一年之後送給家人

再買一支全新的完美10來用

第一支到現在兩年左右完全沒問題

前陣子剛送回換電池家人繼續使用

第二支用了9個月無預警故障

今天接到HTC通知報價5615元

說主機板故障，螢幕下方按鍵區受潮"發霉"

電池蓄電異常

我在手機故障前一天都正常使用，電力完全正常，然後手機完全沒碰過水，連雨水都沒淋到幾滴

原本想說板上各種受潮維修的案例是個案

今天認知到了原來是通則

再來是維修的費用，我看板上前陣子有人剛換主機板+電池3000出頭

我不知道多換了什麼鬼東西可以多加2000多

基本上這個費用已經可以買一支全新的10了

問客服他也是一直跳針說每個人狀況不同，不能拿其他人維修的價錢跟我類比

這家公司真的是要沒救了，從Desire支持到現在

售後服務的體驗愈來愈爛，還好現在我已經跳其他家了

總經理麻煩檢討一下好嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.144.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1534930671.A.E2B.html
推 hTCU11      : 有寄發霉照片給你嗎
→ elfdancewind: 沒有，不在乎了，氣到直接叫他退回來
→ OscarShih   : 沒空推文啦 誰要理這小品牌
推 hTCU11      : 有空箭頭 沒空推文
推 Wolverine56 : 好濕好濕
→ d86123      : 台灣的送修就是這樣了，已經變成每家都這種SOP了
→ ycc1227     : 好想看發霉照XD
→ lovecat5566 : 維修單PO出來阿
推 natsugo     : 總經理外找喔
→ elfdancewind: http://i.imgur.com/ZxDokq8.jpg
→ elfdancewind: 黑貓直接收走的，有貨運單沒維修單
推 htc10       : 推☺
推 hTCU11      : 所以是送桃園原廠判定的...
推 lovecat5566 : 有證據有推 反觀上一篇 啥屁都沒有
推 force5566   : 陳總又要打球了
推 opengaydoor : 這樓有HTC10跟U11兄弟一同出沒
→ hTCU11      : 那個今天早上四點發文的在mobile01同帳號有放維修單
→ elfdancewind: HTC旗艦產品真的都不錯，但這種售後難怪市佔會一直
→ elfdancewind: 掉
→ DarenR      : 你的手機號碼不碼嗎
推 hTCU11      : 那個是對方的號碼吧?
→ Misohagi    : 那不是他的手機號碼吧
推 natsugo     : 那個是對方的號碼
推 s39411143   : 白牌手機來說 算不錯了
噓 YummyYummy  : 兩支中一支 不就個案
→ DarenR      : 好吧，是對方的號碼
推 ld252252222 : 中階機只有Nokia能買
推 gaiaesque   : 陳總
→ DarenR      : 沒有跟人傳簡訊的經驗…
推 hTCU11      : 可是你總有收到簡訊的經驗吧...
→ jeff63      : 沒辦法知道你平常怎麼用,可是你對報價有問題可以再
→ jeff63      : 問客服
→ hTCU11      : jeff63你買U Play沒^^ 等你開箱
推 jasonpttt   : 這家公司你還有期待？除了信仰之外也沒理由了
→ GNRSOGAX    : 現在才醒嗎？一堆文了，沒有自己痛過不會醒
推 keney963817 : 受潮的問題跟有沒有踫水非斷定原因
當然 我只是想表示我使用非常小心
不過這台手機的受潮案例應該是業界標竿了吧
推 chmartiny   : 安安 上次送修背板大概3000 電池800 合起來3500
→ chmartiny   : 上上次螢幕3000 給你參考
推 MBAR        : 震怒！！
推 s39411143   : 這品牌還有維修服務你就要感謝了
也是 至少還有到府收送(?
推 keney963817 : 你家衣櫃放的除溼盒為啥會集水？
推 vc5566      : 品牌爛掉 品質爛掉 售後爛掉 你為什麼會被騙入手
沒被騙啊 我買的時候他還沒爛成這樣
推 j8039501    : 換電池就好
我故障狀況是無限重啟 板上有案例
應該是主機板故障 換電池不會好 我電池根本沒問題
推 owl9813     : 至少華碩不會這樣搞，這樣真的很噁心
推 boy830117   : 有你才有tc
推 molsmopuim  : 我的10這兩天也受潮報修，要13000元 幹QAQ..
13000可以買兩支喔XD
※ 編輯: elfdancewind (1.175.144.90), 08/22/2018 18:26:17
→ lukesfather : 好可怕的維修… (抖)
推 sica520     : HTC就是爛
推 oppoR20     : H粉開始在01跟h粉社團推我根本沒問題 新機上市的__
→ oppoR20     : _
推 mizuhara    : 誰叫你要買中國貨www
推 lovegem     : 就是爛手機啊，硬要買...
→ GIFT1988    : 中國貨就是如此 再次驗證批踢踢反指標
→ GIFT1988    : 只會推薦爛機 爛牌子
你怎麼比我還激動 10是好手機 爛的是HTC的售後服務
推 simplytony  : 受潮真的跟有沒有碰水無關..我之前Zenfone也受潮
→ simplytony  : ZF3D受潮報價8000，當時售價也差不多是8000 XD
對 但就HTC特別容易受潮 是使用者要檢討嗎...
※ 編輯: elfdancewind (1.175.144.90), 08/22/2018 18:32:37
推 divx999     : tc就真的不行啦
推 a27588679   : 潮是發自內心的
→ a27588679   : 不過說真的u11現在的價錢買來用個一年換掉很划算@@
搞不好撐不到一年啊XD
推 crc2121     : 沒有一口氣買10k的量，倫家應該不會甩你的。
推 jackq       : 願意買的本來就少  TC維修現在是在挑戰鐵粉喔
→ jackq       : 連這種錢都要賺真的自取滅亡
逼鐵粉走上發誓一路
推 gc1319      : 所以到底換什麼東西 搞清楚阿
換了“號稱”壞掉的三個東西 主機板 電池 螢幕下方的按鍵之類的（這個忘了）
前兩個確定加起來3000出頭（有案例）
推 leftwalk    : 潮牌不容置疑
潮 真的潮 我怕了
※ 編輯: elfdancewind (1.175.144.90), 08/22/2018 18:53:17
推 xiaoyao     : 完美10不意外啊，充電孔受潮銅綠，主機板漏電，電
→ xiaoyao     : 池老化…板上案例多呢
推 swxx        : 潮牌手機不是喊假的，送修一律判定受潮
推 kinmengon   : 要倒了 要倒了
推 WLR         : htc要不要加賣防潮險阿，感覺使用者很需要
搞不好從此拯救HTC的營收 業績長紅
推 steven33107 : 有點溼氣就要算受潮怪消費者，那你這產品自己的品
→ steven33107 : 質該檢討
推 WiNdexEX    : 反正你不會是最後一個
U11感覺受潮的案例有比較少一點(?
→ steven33107 : 啊如果真的貪這點錢，還是趕快收一收不要丟人現眼
→ steven33107 : 了
推 xiaoyao     : 參考這篇苦主
→ xiaoyao     : #1QrnWxjY (MobileComm)
我還要花300把屍體買回來 到時候我也來拍看看到底有沒有受潮
※ 編輯: elfdancewind (1.175.144.90), 08/22/2018 19:09:21
→ aoc902001   : 受潮不一定跟碰水有關阿，有時候會是因為空氣濕度較
→ aoc902001   : 重遇到溫度變化造成，所以玩單眼的很多都會買防潮箱
→ aoc902001   : 來放高單價的相機跟鏡頭，避免鏡頭跟電子儀器受潮發
→ aoc902001   : 黴。
推 e124374155  : 我uu原廠判人損更換主機板報價5千多
→ aoc902001   : 給民間的修修看，也許會有不一樣的答案或更便宜的維
→ aoc902001   : 修費。
推 xzcb2008    : 呵呵 早知道是這樣...
推 twsaixuan   : 我傳統手機用到智慧型10幾年,大多都拿sony,lg,samsu
→ twsaixuan   : ng還沒遇過受潮,不過tc的低賽倒是螢幕入塵+鏡頭蓋
→ twsaixuan   : 脫落,這台因為拍照差沒用多久就收起來惹,想想這品
→ twsaixuan   : 質也不意外就是
推 whmclschuhw : 華碩的也會啦，我弟以前有隻手機送修，也是說受潮，
→ whmclschuhw : 後來打電話向客服抱怨，就免費維修了
→ Hohenzollern: 你自拍還是用M8 可見對宏達真的失望
推 zax5566x2   : 我也續航慘+50%電以後有機會自動關機+開相機有機會
→ zax5566x2   : 自動關機
推 jackq       : 不是想黑踢西 但這麼多家手機廠商就踢西整天受潮
推 wadeisme    : 我的跟樓樓上一樣耶 原本想說送回去看看耶
→ wadeisme    : 可是又怕送修=受潮
→ elfdancewind: 樓上兩位的是電池問題，我家人那支症狀一樣，純換電
→ elfdancewind: 池可以解決
→ elfdancewind: 送修=受潮可能要先去拜拜，看能不能不要觸發任務
推 jaannddyy   : 所以現在用手機都要裝防潮箱了嗎
→ lukesfather : 同事10是摔到整片螢幕壞了，換回來也只要2千多(實
→ lukesfather : 際數字忘記了，只記得快要3千)
→ jaannddyy   : 相機可以裝防潮因為你保存不用，手機天天帶在身邊，
→ jaannddyy   : 就算沒有防水功能也要能夠抵抗台灣一般的天氣濕度，
→ jaannddyy   : 否則就是設計不良阿，手機就是設計帶在身上，然後帶
→ jaannddyy   : 在身上就受潮？三小
→ Hohenzollern: 2015年維修外包給聯強板上就說過會很潮
→ elfdancewind: 我這支送回桃園原廠的，一樣很潮
→ Hohenzollern: 而M10就是真的設計問題變潮機 以前的旗艦和中階海也
→ Hohenzollern: 沒這麼誇張
推 scent15     : 潮機受潮很正常
→ aoc902001   : 樓樓上，有些職業攝影師的相機如同手機，可是天天帶
→ aoc902001   : 身邊趴趴走的，同理，他們的相機就不會有機會受潮發
→ aoc902001   : 黴？還是有低機率發生的。
推 masterliy   : 潮起來
推 jasonpttt   : 就當學教訓吧，以後別買HTC了
→ masterliy   : 不知道有沒有網友試過送修前自己拆機拍照存證，然
→ masterliy   : 後再送修
推 wadeisme    : 原Po可是我的已經過保了 該送原廠還是一般外面的店
→ wadeisme    : 換電池就好？
送原廠 堅持只換電池 這樣應該還OK
推 wz70403     : 潮店哈哈 還一堆人要買U11 真不知道他們在想啥
推 kevin860320 : ？完全不意外 可以搜尋我id 看一下我之前發的受潮文
推 winsonwu    : 看到有人拿手機對比除濕盒實在很搞笑耶！意思是拿t
→ winsonwu    : c手機還得隨時除濕就是
→ JONES0816   : 其實版上看看以後好像沒一隻手機能買的
不會啊 oneplus就蠻推的 維修費用公開透明
推 wayne51605  : 我上次也修主機板 後來到最後變尾插受潮 為此總共休
→ wayne51605  : 了3次 一次還把螢幕修壞
推 andy90498   : 樓上(3/7)
→ aoc902001   : 123樓你笑沒關係，不過還是建議你google一下（手機
→ aoc902001   : 為何受潮），了解一下是有幫助的，不管用哪牌手機，
→ aoc902001   : 多點知識就會知道怎麼避免，才不會有天手機也莫名奇
→ aoc902001   : 妙也受潮，然後在那裡說我手機又沒碰過水，怎麼可能
→ aoc902001   : 會受潮。
推 kci9kimo    : hTC的售後維修真的是超爛,這種公司手機永不購買
產品爛 售後好 如果未來新產品進步了 還能給機會
產品好 售後爛 雷一次就永遠不考慮了
希望總經理能想清楚一點
推 nk950357    : 自己拆機就喪失原廠維修權力了啊
推 kci9kimo    : 目前送修經驗最好就iPad送101,電池壞掉雖然很貴
→ kci9kimo    : 但是我甘願,總比htc各種潮,真的是扯到不行
對~ 雖然apple維修費貴 但至少你知道他不會亂坑
推 keney963817 : 我對比除濕盒上一句回文你有找出來嗎?你就住在亞熱
→ keney963817 : 帶島嶼上，你不碰水遇到吹南風的時節，手機內部試紙
→ keney963817 : 也是會判定受潮啦，只是你沒故障你怎會去拆機看
推 xiaoyao     : → xiaoyao: #1QrnWxjY (MobileComm)
→ xiaoyao     : #1QrnWxjY (MobileComm)
→ xiaoyao     : 這篇試紙沒變色，也是潮起來呢
推 vc5566      : 調包照片判定消費者受潮的就是原廠
→ komorin     : 正常使用然後說台灣很濕也有可能受潮，這根本爛理由
→ komorin     : 以後每隻送修就判定受潮就好，反正台灣很濕
推 jasn4560    : TC維修怎麼又連環爆了 前面那幾篇高潮沒多久QQ
推 jeff101234  : 10如果真的是“好機子”就不會發生這麼多潮案例了，
→ jeff101234  : 有哪支手機這麼脆弱空氣濕一點就受潮，電池也不知道
→ jeff101234  : 是哪裡叫的料，一年就衰退地一蹋糊塗，現在再加上潮
→ jeff101234  : 維修……不知道還在堅持的H粉是怎麼推得下去的。
10的受潮案例真的是手機界經典教材
→ longya      : 腸粉護航護到不正常了
※ 編輯: elfdancewind (1.175.144.90), 08/22/2018 22:06:46
推 tony12526   : 正常的10真的是個好手機啊，OIS廣角F1.8自拍+後藍
→ tony12526   : 寶石鏡頭像素尺寸1.55+雙喇叭+金屬機這些規格是真
→ tony12526   : 的很難得啊
→ tony12526   : 至少uu以後案例比10少非常多了
正常的10確實是好手機 但發生不正常的機率有點高
然後如果遇到了 還可以遇到非常不正常的售後服務
推 AlexShen    : 車充碰到水充電孔燒了，UU維修&換原廠線免費，保內
推 tony12526   : 當然今天一日數起維修文TC是該解決一下，讓維修風
→ tony12526   : 評好一點（我自己今年初送的經驗是好的）
推 kingof303   : 這種垃圾公司不用支持 反正不會檢討
總經理說他都有看大家的意見呢！
推 tkhunter    : 拜託htc快收一收啦，別再丟台灣人的臉
推 bw212       : 10只有規格好看 實際妥善率看一堆我發誓文就知
→ bw212       : 加上內部又是上一代那個結構複雜的三明治機構...
→ bw212       : 插座多膠布多 電池夾中間的設計又很容易衰退或膨脹
推 jasn4560    : 看到129樓的護航 也是蠻搞笑的
噓 benjaminchia: 自已要買的
買了就不能抱怨也太嚴格
※ 編輯: elfdancewind (1.175.144.90), 08/22/2018 22:51:27
推 POD0741     : 2個禮拜前我也是主機板+電池3040
→ tommie      : 有開機程式的話，自己還原看看
推 GrayFS      : 多年前也走過消保會, 最後我也選擇不修, 從此不用該
→ GrayFS      : 中國品牌,看到這間快倒跟本不意外
推 Komasan     : 從來沒買過，也不考慮
推 q2520q      : 寄回來記得錄影拍手機外觀有沒有哪裡又多了幾道傷痕
推 ar33ar33    : Htc不是賣的是信仰
→ TGTplayer   : 大家的10都好潮，開始擔心我的了
推 m12870598   : 總經理你有沒有考慮在維修站開餐廳
噓 CBING       : 沒滴到幾滴雨是幾滴？
推 digleg      : U11後改善很多
→ moon03th    : 連店員都很潮的tc
噓 VIGUTA      : 維修單貼出來啊，不然大家看你憑空嘴整篇？
推 lonelysin   : 下次叫tc買手機送防潮箱，***買手機送防爆箱。消費
→ lonelysin   : 者不在防潮(爆)箱內使用，一律不給保固。(誤)
推 p40403      : 同期的三星都有UFS，HTC只有emmc
推 fasd72      : 我也是無限重啟。後來免費維修。但是我才買兩個禮拜
→ fasd72      : 。
推 doyoda      : 版上大推的潮牌
→ aoc902001   : 防潮箱、防爆箱，哈哈。這個好笑。就不要洗澡時把手
→ aoc902001   : 機帶進浴室就好，帶進去出來也不要手機直接進到溫差
→ aoc902001   : 大的冷氣房就好。
推 danielwu13  : 誰叫你要買htc？
推 tsming      : 我有台白牌手機洗澡時用了一年直到我失手摔了XD
→ tsming      : 對環境的基本耐受程度還是要做的
推 ms0487468   : 為啥htc都只會判受潮 沒別的原因嗎
→ ms0487468   : 我前一隻i6每天進浴室都沒受潮
→ bkebke      : 10 就又受潮 又漏電 又燒電池的短命機
噓 simst       : ptt大家都說別買HTC  買了還上ptt 抱怨 真是奇葩 真
→ simst       : 行啊
→ simst       : 看你回文的觀念手機很好品質不是範圍內喔 售後也是
→ simst       : 嗎 那你幹嘛說手機好還在抱怨