[心得] (代PO)復原者專案心得

[TMAH (我很毒喔)]

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=====================原文如下======================

送修手機：HTC 10

故障狀況：手機電有時候充不太進去，不定時會自動重新開機（剛開始是低電才會），主
鏡頭破裂

送修過程：

=直營門市送修=

=工程師來電=
敘述檢測狀況
主機板有問題還有鏡頭破裂
報價頗高
之後復原者專案負責的人會打來

=復原者專案負責人打來=
一開始他先敘述手機狀況
他說：機子無法開機…………之類的
（…………之類的是符合我送修的狀況，聽到手機無法開機我就很不爽，因為我當初送修
的時候都還能開機使用）
他：因為報價金額過高，所以要付原機一成價2500換新機
我：為什麼我送修的時候明明都還能開機，怎麼到你們那邊就不行了？
他：是工程師那邊檢測的結果，我這邊不清楚
我：那要換的機子是什麼？
他：（開始報規格升級狀況）
我：請你直接給我型號，我自己去查（我當下很不爽直接打斷他）
他：Sony xa1+
我：可是我比較慣用的是HTC的
他：那如果小姐真的想要HTC的，可以換X（我有點忘了型號）
我：那請你幫我請工程師打給我（手機不能開機？？），之後要不要換機我再聯絡你。

=工程師打來解釋=
主機板損壞blah blah blah
我跟工程師說你知道他要換什麼機子給我嗎？xa1+
我之後問工程師可不可以我不要修主機板，修鏡頭就好
工程師表示因為這個有專案的問題所以不行

=我打給復原者專案負責人=
我：跟他說你要還給我的機子，算是中階機欸，價錢也差那麼多算是同等級的嗎？
他：所謂的手機等級不是這樣比的啥啥啥
我：先生我就問一句，你能直接換U11給我嗎？
他：不行
我：好，我不換，手機還給我

=打給188=
我氣到爆炸打給188請主管出來
主管人非常非常非常好
我跟她抱怨一連串
最後的重點就是麻煩她幫我反應上去：1.換u11給我2.不然就修鏡頭

=主管中午打給我=
已經反應上去了
不過可能要明天才會有結果

=下午工程師打給我=
復原者要用專案幫我整支手機修到好
有缺料所以要等

=主管打來確認=
真的很感謝她幫我反應上去><

=手機取件=

=再次送件=
因為手機大概每五分鐘就重新開機一次==

=工程師打來詢問問題=
我有提供影片給門市
可是網址不知道為啥打不開
我又提供了一次

=工程師打來=
主機板換了

=取件=
目前手機頭好壯壯！

後記：
我查完xa1+到底是什麼手機之後
大爆炸打電話給我朋友
他在某手機公司工作
整整聽我吼了15分鐘QQ
我們一致覺得這個換手機的就是要銷庫存
我的復原者專案繳了兩年
199*12*24=4776
4776+2500=7276
如果我用7276去換xa1+我真的是腦子進水了
幹

真的很謝謝那位188的主管♥♥♥♥♥

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噓 yee1996     : 台哥大
推 amishitter  : 你那個算式還要再加上10的殘值 更虧
推 sica520     : 說什麼換同等級的手機，根本騙人吧！
推 bravo233295 : 慘QQ
推 pigeon14    : myfone 買的手機也不認我一年保
→ sica520     : 保險局申訴吧
推 dfgh5566    : 二樓說的正確 結論：不要保復原者專案
推 lulululula  : 我保第二個月就摔爛螢幕，不虧
推 prizimx     : 敢提xa1+還真不要臉
推 aq2272353712: 真心不推sony
推 cobay0204   : XA1是低階機...  還是過季的   台哥大還真扯
推 Yanagi5566  : xa1+欸 太扯了吧@@
推 MrPickle    : 什麼鬼專案
推 david7112123: 白癡專案