Re: [問題] 中華Hami pass 金頭家 到期問題

[rar2721 (^^^)]

※ 引述《gilhome (\( ￣□￣)/)》之銘言：
:         我的門號優惠(中華)這個月到期,  這幾天趁著母親節優惠,線上辦理續約.
:         但是有個問題,  就是先前有搭配 Hami pass 金頭家,
:         (優惠期限一年, 每月100元  可有網路流量優惠+100元通話費折抵)
:         現在金頭家不需要用到了,  我需要去申請解約嗎?
:         或是等到期限到,會自動終止? 還是會自動續約?(續約價格會是多少?)
:         (現在客服都打不進去...所以上ptt來請益)
:         謝謝大家.

申請這個方案到期，一定要自己主動解約才行
客戶怎麼會知道?!
直到查了帳單，才發現月租100元續繳，但網路流量沒了
使用中華電信會員APP，也查不到目前是否在綁hamipass合約

今天打了客服，我表明這對客戶不公平
客服很兇的給我回應，到期前有傳簡訊通知
https://i.imgur.com/GAaxidA.jpg
....優惠到期後仍享原優惠價續租.....

這個通知，有明確告知我們，不用了要主動退租嗎？

後來客服有回撥表示，可以專案退費處理
很明顯，不吵就沒糖吃
有申請過此方案者，請留意一下吧，別被當冤大頭了

不過hamipass金頭家八月底前又有不錯的方案了
https://tinyurl.com/yamtaxw4
綁一,二,三年，分別贈送2,3,4G上網量
但只租一年月租要119元比較貴
給大家參考看看

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.210.250
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1535346967.A.7BA.html
→ omage       : 客服也沒講錯，流量本來就是綁年約送的--雖然大部份
→ omage       : 辦這個的都是要流量不要hami pass就是
噓 bhis        : 合約自己沒責任關心？申辦時弄個日曆到期通知自己
→ bhis        : 好難喔
我都很清楚合約何時到期
問題在於簡訊中"優惠到期後仍享原優惠價續租"這幾個字
我的解讀是：我沒申請  就是不要這個優惠價續租了

當然你也可以說 沒說不續租 就是要續租 只是沒優惠
但事實是  如果沒搭配上網量優惠
誰會那麼無聊每月付100元申租這種付費網頁呢？

如果寫得更直白些  就不會有爭議了
例如：優惠到期後 優惠取消 仍需續付月租
這樣我如果還沒反應  就百分百是我的錯了

→ Irenetaka   : 到期後...續租，果然每個人的解讀不一樣
→ Irenetaka   : 不是誰對誰錯
→ black9139   : 中華若單方面解除不就違約了嗎？
→ black9139   : 話說合約是自己同意簽訂的，為何要射後不理呢？
※ 編輯: rar2721 (219.85.135.101), 08/29/2018 16:27:31
→ jiping0326  : 其實最大的徵結點在用戶著眼於送流量，忘了當初申
→ jiping0326  : 請的是"Hami Pass"這個服務，贈送沒了，糾紛就起了
→ jiping0326  : 。
→ u04rmp      : 2019/4/22 兩年內有效的推薦碼 0253640831 自取吧
推 squareneo   : 推樓上 ，我也分享長輩申請時的邀請碼0325484826
→ Peter05     : 推薦碼0129852366謝謝
推 ru899       : 0253640831 到2023年4月有效的金頭家推薦碼
推 chris668    : 推薦碼0398280055。2023/6/24有效
推 ru899       : 0253640831 到2025年7月有效的金頭家推薦碼