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今年三月到遠傳直營門市辦理續約 因為那時候還蠻常在家裡看電影 所以又辦理一個friday的影音服務 每個月費用是250元,跟遠傳的帳單合併一起繳費 到了七月,因為不常看了,所以到了直營門市申請解約 當下付了違約金,店員明白告知七月份還是會有帳單的產生 因為每個月電信費都用自動扣繳,我又很少去看帳單明細 今天下午心血來潮看了八月份的帳單明細 又看到了被friday收取一筆月租費用 心裡很納悶,我七月初解約,七月底已經繳完最後一期 怎麼八月還被收費呢?於是乎打到了遠傳客服…… 結果客服告知,因為friday影音是用自動每個月扣繳 我雖然去解約了,但沒有申請停止自動扣繳…… 所以這一期八月份的還是要繳款! 當初在直營店解約,根本沒有被告知還要去申請停止自動扣繳 而且都解約了,也付款解約金了,系統也沒有自己停止自動扣繳? 客服說是的!您還要申請自動停止扣繳喔!不然一樣收費………… 我每個月帳單金額都蠻高的,不就還好今天剛好有看明細 不然不就又被遠傳一直持續收費下去??? 提醒大家如果申請這加值要解約的,還是小心一下喔~ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.166.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1536141677.A.9D0.html
gaiaesque : 遠傳 不意外 09/05 18:05
APC : 只有帳單 沒有距離~XD 09/05 18:07
tom282f3 : 吉 09/05 18:10
dab2001tw : 噓噓東不EY 09/05 18:10
a12124477 : 這可以直接找消保官問了吧 玩文字遊戲? 09/05 18:12
opengaydoor : 感謝告知 09/05 18:13
sam613 : 吉 09/05 18:14
rex4253 : 是八月收到帳單吧 收的錢是七月份 跟門市人員說的一 09/05 18:15
rex4253 : 樣 09/05 18:15
pha123661 : 吉啦 09/05 18:15
oopsskimo : 遠傳真的...... 09/05 18:16
kissa0924307: 遠傳這樣明顯是溢收 建議投訴 09/05 18:17
kai08130623 : 投訴+1 09/05 18:19
coneflwer : 噓噓東 09/05 18:26
YummyYummy : 用line mobile也是這樣 租了 到期前三天自動幫你續 09/05 18:29
YummyYummy : 約開電子發票 然後app跟電腦網頁版都不能取消音樂的 09/05 18:29
YummyYummy : 服務 還要我撥電話跟寄信 但是講了以後 電子帳單還 09/05 18:29
YummyYummy : 是一樣多收 還要溝通第二次才會幫你扣掉 很明顯你沒 09/05 18:29
YummyYummy : 檢查就會繼續扣 而且取消哪有人只剩下電話這招的 擺 09/05 18:29
YummyYummy : 明知道大家都用網絡 09/05 18:29
YummyYummy : 而且他們會說ftiday不是遠傳家 要另外溝通 09/05 18:31
ShibaTatsuya: 只有扣款,沒有距離。 09/05 18:33
shuiwuhen : 所以七月底繳的確定是最後一期這樣?是的話蠻扯的 09/05 18:39
kame1130 : 遠傳真的不意外 09/05 19:00
kira925 : 解約還要跟你自動扣繳? 09/05 19:10
fairbankslin: 遠傳真的很多陷阱,下次我不要再攜碼他們家了,臭徐 09/05 19:14
fairbankslin: 胖子 09/05 19:14
staynero8007: 只有帳單 沒有距離 09/05 19:14
cygnusracing: 員外電信不意外 09/05 19:18
F20 : 遠傳,一路走來始終如一 09/05 19:21
barry0721 : 8月份的是不是不滿250? 09/05 19:28
longsre : 既然已解約,就不該再扣繳 09/05 19:37
firetfd119 : 這是沒有的契約也要收錢的意思嗎? 09/05 19:41
supermars : 我記得好像不只遠傳的加值會這樣,但忘記還有誰了! 09/05 19:42
supermars : 我之前只有用過Friday音樂試用一個月,到期也沒自動 09/05 19:42
supermars : 解除,從此之後都不再選用這種免費一個月的這種服務 09/05 19:42
bhis : 覺的不只遠傳,任何服務用了就要自己小心,退租或 09/05 19:43
bhis : 有沒有被溢收錢,自動扣繳用了就懶的看了 09/05 19:44
gm79227922 : 還有亞X啊 一堆陷阱 09/05 19:45
white381520 : 解約不是解通信約跟加值服務有什麼關系? 09/05 19:45
linbsing : 都解約了 憑哪條扣你錢 這算竊盜吧? 09/05 19:46
snowcs : 誰知道解約完還要辦停止扣繳 09/05 19:48
snowcs : 比詐騙集團還過份 09/05 19:49
Vram : 合約拿出來找哪裡有這條 09/05 19:49
Gunslinger : 這絕對不正常 NCC打下去 09/05 19:50
hyghmax1202 : 這系統真優質 09/05 19:53
Saoo2011 : 看來帳單辦自動扣繳, 09/05 19:55
Saoo2011 : 每個月還是要看ㄧ下帳單明細較保險 09/05 19:55
Groger : 靠,解約了還自動扣繳個屁,就是騙錢 09/05 20:19
kivin0621 : 前幾天剛在門市解掉,看到這篇立馬打客服再確認一 09/05 20:42
kivin0621 : 次 感謝分享 09/05 20:42
juliai : 有沒有可能是7月份帳單8月份繳,之前朋友是自動扣 09/05 20:44
juliai : 繳,後來去停掉也沒有發生這種事,建議之後還是先 09/05 20:44
juliai : 問清楚門市人員比較好 09/05 20:44
c963852002 : 遠傳最愛這樣搞 09/05 20:54
popbitch : 不意外,從以前2G時代開始就常被詬病帳單系統有問題 09/05 20:55
popbitch : 一路走來 始終如一 09/05 20:56
onollll : 還好我沒用自動扣款...門號用幾個月後才發現有綁這 09/05 21:05
onollll : 個鬼服務 09/05 21:05
Irenetaka : 還有自動扣繳這招,當時沒一起解? 09/05 21:14
silvester963: 垃圾 09/05 21:26
edwardtp : 乖乖繳費.不然噓噓東又要說出走台灣了 09/05 21:27
DFIGHT : 謝謝原po分享資訊 09/05 21:42
linmonday : 跟你說一下,八月是收7月份的帳單,還有台灣的電信 09/05 21:43
linmonday : 都是先使用後付費,你去門市解約就會一併解除收費, 09/05 21:43
linmonday : 不是剛好系統問題,就是你遇到菜比8客服,就這兩種 09/05 21:43
linmonday : 狀況! 09/05 21:43
rei196 : 這客服編號多少?笑死的回答 09/05 21:50
raypaul : 只有遠傳搶錢地衣 09/05 22:06
marco4014 : 之前有拿到Friday一個月試用條碼 也是試用到期了沒 09/05 22:17
marco4014 : 有主動取消 就又被收一個月.. 09/05 22:17
l257065 : 找消保官 09/05 22:31
achi56 : 遠傳從十年前帳單問題到現在費用扣繳,這公司文化 09/05 22:32
achi56 : 感覺不正派 09/05 22:32
Toy17 : 員外電信不意外 所以只用它們的預付卡 呵呵 09/05 22:40
goodfood : 遠傳養成大家對帳單的好習慣 09/05 22:43
goodfood : 無價 09/05 22:43
c94dk40204 : 遠傳 這樣哦 哎呦餵啊 09/05 22:50
littleconan : 髒東西 09/05 22:52
Cybermark : 哪招 09/05 22:56
gargamel : 領教過,客服說不給退費,只可以給等值易付卡,我說 09/05 23:01
gargamel : 我要現金,又叫我去門市辦門號,他們會退到的門號裡 09/05 23:02
gargamel : ,再辦退號,就可拿回250元。這事溝通有一個禮拜, 09/05 23:02
gargamel : 我火了投訴消保官,消保官發函給遠X ,很快就收到退 09/05 23:02
gargamel : 款了。 09/05 23:02
a2881105 : 遠傳不意外吧,一些事都不告知清楚 09/05 23:09
thomaschion : 這什麼白癡回答? 09/05 23:35
u48652004 : 可以找消保官,解約後本來就是公司要幫你取消扣繳 09/06 00:16
YannNanTian : 太扯!無良到這種程度,建議直接消保官了,不然如 09/06 00:32
YannNanTian : 果停止自動扣款後,隔月又發現扣款,一問之下還有 09/06 00:32
YannNanTian : 二十道關卡要停,你要多繳二十個月嗎?反正每次都 09/06 00:32
YannNanTian : 創一個新名稱來唬弄就好了~ 09/06 00:32
WindSucker : 結果還是繼續收錢xd 09/06 00:48
YannNanTian : 這就讓我想起我去遠傳辦SeedNet ISP停用的事~我Se 09/06 00:59
YannNanTian : edNet合約到期,ISP也已轉入中華等師傅來設定,設 09/06 00:59
YannNanTian : 定前一天(月初)去遠傳門市要辦ISP停用時,小姐跟我 09/06 00:59
YannNanTian : 說帳單已經寄出了,他沒辦法改,建議我用到月底~ 09/06 00:59
YannNanTian : 我改口說:我要辦『立即停用』,他起先還是推託, 09/06 00:59
YannNanTian : 我堅持停用,後來才幫我辦理,並改帳單~這是好加 09/06 00:59
YannNanTian : 在裝機師傅有先跟我說這些『關鍵字』,不然我也是 09/06 00:59
YannNanTian : 傻傻被他搞…這真的很無良… 09/06 00:59
larailing : 元船很78阿 領教多次了 但是呢 每年都有人會中招 09/06 02:00
michael3707 : 這有問題了吧 09/06 02:49
mars0803 : 遠傳灌水是正常情況 09/06 07:50
minimio : 看起來就是系統爛還要客戶自己處理? 09/06 08:00
beetlej : 這不就是牠們家優良傳統嗎?三大就這家我不敢用 09/06 08:08
streit : 亞泥電信。科科。 09/06 08:32
saoolp : 大叔我來講個古,這是我親身經歷,信不信由你決定 09/06 08:46
saoolp : 20多年前,因為上大學到台北唸書,大叔我的爸爸就辦 09/06 08:47
saoolp : 了遠傳的門號和一隻便宜手機給大叔我帶上台北來用 09/06 08:47
saoolp : 起初的一、兩年,因為用的超少,而且手機費超貴的, 09/06 08:48
saoolp : 所以還是以電話卡用公共電話打市話的方式當成主要的 09/06 08:49
saoolp : 聯絡方式。接著,大三開始有打工,手機變得比較常講 09/06 08:49
saoolp : 因此每個月的手機費開始會浮動增減,狀況就在這時開 09/06 08:50
saoolp : 始發生了,原本覺得自己好像沒打這麼多,進遠傳網頁 09/06 08:50
saoolp : 一查,發現帳單金額加總後,有溢繳10多到20元左右, 09/06 08:51
saoolp : 然後,是每個月都有10多元的溢繳,當下當然是進遠傳 09/06 08:52
saoolp : 客服去反應,之後客服查詢後,就把我有反應超收的部 09/06 08:53
saoolp : 份退進我的門號裡,當成之後可抵的預繳金,於是,怕 09/06 08:54
saoolp : 又被遠傳主動超收的大叔我,就每個月多花30元申請紙 09/06 08:54
saoolp : 本明細,神奇的是,從申請紙本明細開始,溢繳的情況 09/06 08:55
saoolp : 就消失了哦....超神奇的遠傳系統。 09/06 08:56
jii0712 : 我在app訂friday有單次跟優惠價(續訂),優惠價方案 09/06 09:30
jii0712 : 若沒手動取消會系統會續訂下期,後來改單次訂 09/06 09:32
jii0712 : ★另一次訂其他app也是優惠價,發現下期自動續訂 09/06 09:35
jii0712 : app裡面找不到取消續訂選項,續訂了好幾期 09/06 09:37
jii0712 : 後來發現在"play商店"的"訂閱"裡面才可以取消續訂 09/06 09:39
kinghunter : 有人也有被莫名多收50元的費用嗎 09/06 09:57
longjjppo : 這家還是少碰為妙 離越遠越好 09/06 10:52
ptt80357 : 擺明騙人的 噓噓東不意外 09/06 10:59
timtdsas : 申訴一下 09/06 11:07
black9139 : 會不會是後收制呢?查查看 09/06 14:46
ransan : 網路都要特別注意會不會自動續約 09/06 15:21
craig : 騙你錢的,合約都不在了,他是用什麼名義跟你收錢 09/07 10:33
craig : ?保護費喔? 09/07 10:33
brava0622 : 謝謝提醒!電信業者裝死,消費者自保QQ 09/13 03:23