推 Brightheat : 糞客服 倒了活該 專門惹毛老客戶的D能公司 09/05 21:38
推 jasn4560 : 不然你要跟子龍的26克服過招嗎? 09/05 21:39
推 tomsawyer : 總覺得小姐好衰 系統也不是她有權限操控的lol 09/05 21:42
→ p4585424 : 吃盤腸粉壓壓驚 09/05 21:43
→ valkytie : 你兇客服小姐也沒用 雪紅阿姨還是爽爽過 09/05 21:43
推 natsugo : 客服小姐也搞不清楚狀況…… 09/05 21:43
推 jasn4560 : 不兇客服 他也不會幫你問主管阿 09/05 21:44
→ jasn4560 : 客服注定就是要來當炮灰的不是嗎? 09/05 21:44
推 ji385k6 : 看標題害我有太高的期待 結果內文看一下也還好 09/05 21:46
→ EQUP : 我也只覺得客服小姐蠻無辜的... 09/05 21:49
推 Henkevin : 樓下腸粉推你買個u11鴨鴨驚 09/05 21:50
→ sony1733 : 客服小姐就是看系統的阿 難不成你以為他是 PM 09/05 21:50
推 poi96300 : 不兇客服 今天這300注定要吞 你兇不兇 09/05 21:51
300對我是還好,但這是一個做事的原則,當時情緒爆發,也是有點過意不去
推 love95023 : 客服當然搞不清楚啊... 09/05 21:52
→ sony1733 : 然後 你把 HTC 拿來跟紅米比？？ 09/05 21:52
第一次買紅米,CP真的高,照相當然是HTC10好,價格差很多
→ poi96300 : 客服自己都覺得不合理怎不主動請示主管？？ 09/05 21:52
→ love95023 : 沒必要用兇的 09/05 21:52
推 abc39398 : 還好當初第一支買tc就買到最雷的 懶得修直接換別家 09/05 21:53
推 os56good : 擺爛無下限 09/05 22:05
推 b23053812 : 屌喔 大爺喔 09/05 22:07
推 nathan2000 : 現在手機各種難拆，一拆又各種壞，很多事只有自己 09/05 22:09
→ nathan2000 : 動手才知道其中難處. 09/05 22:09
噓 PasManquer : 無聊 09/05 22:10
推 touurtn : 當然要凶客服阿 又不然htc要怎麼改進 09/05 22:11
推 Shimotsukin : 這間本來就電子垃圾製造廠 東西垃圾到連自己都不會 09/05 22:13
→ Shimotsukin : 修 09/05 22:13
噓 K60258 : 好兇 09/05 22:13
→ danry : HTC的衰敗跟服務無關 是衰敗導致缺錢使服務降級 09/05 22:14
推 Ron51320 : 哈哈 跟我一樣 一個小問題跟我報價4980主機板跟電池 09/05 22:19
→ Ron51320 : 要換 問還說主機板還不能單換 最後手機便宜賣二手價 09/05 22:19
→ Ron51320 : 直接買紅米note4x超滿意 09/05 22:19
噓 james1201 : TC是給不需要保固的人買的 09/05 22:20
噓 HenryLin123 : 拿紅米比 哈哈哈 09/05 22:23
價格差很多耶....
噓 superbatman : 看你的文章看得很痛苦…比用hTC還痛苦 09/05 22:27
抱歉電腦自動排版...已改正
推 jackwula9211: 客服不知道很正常啦，系統上就沒有維修失誤不收費 09/05 22:27
→ jackwula9211: 的選項，後台就只好選不維修寄回，到客服這邊就顯 09/05 22:27
→ jackwula9211: 示需收檢測費了 09/05 22:27
那系統真的要砍掉重練....
噓 HKJCCW : 嗯。。。 09/05 22:35
噓 onollll : 用過一次就不會想再用的品牌 09/05 22:36
推 x3028671 : 我的10也超容易噴電 懶得換電池直接換手機比較快 09/05 22:36
推 sica520 : HTC本來就爛了，從上爛到下，從裡爛到外，從品牌行 09/05 22:37
→ sica520 : 銷爛到後勤維修，從規格爛到價格 09/05 22:37
推 jearo : 恩 不收錢的都惦惦，要錢就... 09/05 22:38
推 GameGyu : 銷量粉不懂「挑戰業界修手機主機板最便宜」是很重要 09/05 22:39
→ GameGyu : 的一件事 09/05 22:39
推 higger : 當然兇客服...不兇客服流程永遠就是那麼鳥... 09/05 22:39
→ higger : 客服也要靠這種鳥事當依靠~開會時才能合理反應上去~ 09/05 22:40
推 tantai99 : 就說htc不要買，板上一堆壞人 09/05 22:40
→ kai08130623 : 這故事還好 以為會有更誇張的 09/05 22:41
推 cajole145 : HTC 10真的爛！用一年電池耗超快。設計肯定有問題 09/05 22:42
對...這設計肯定有問題...HTC不肯承認轉嫁給消費者
推 edward0811 : 還以為潮了8000元,3520還好啦 09/05 22:46
推 ilovewenfang: 我看你還是拿你的紅米吧 09/05 22:47
→ edward0811 : 為何保固要外包不自己弄，當然是要省 09/05 22:47
噓 whiteheart : 中國品牌 09/05 22:49
推 rinkai : 普通，還以為有新東西可以黑HTC，也不過如此 09/05 22:52
推 augustues : 從機海戰術開始就一蹶不振 股票還跌停呢 09/05 22:54
推 as4123 : E9 也是 電用噴的下降，真的很懷疑HTC能不能做好手 09/05 22:54
→ as4123 : 機，真的沒辦法支持啊 09/05 22:54
推 henry4621 : 一生值得送修一次 09/05 22:54
哈哈~這說法超有趣^^
→ rl1024 : 以前買過這品牌的手機，但是雷到我不會再買這品牌了 09/05 22:55
※ 編輯: achinyu (180.217.109.161), 09/05/2018 23:13:03
推 threemore : 可以兇啊，讓客服知道自己在執行不合理的指令 09/05 22:59
→ threemore : 如果客服的功能只是重複報價單內容，而沒有和技術部 09/05 22:59
→ threemore : 門先協商或是模擬客戶的疑問，那其實也不用客服部門 09/05 22:59
→ threemore : 了吧？ 09/05 22:59
推 kipi91718 : 買雪紅姐的手機就是在虐待自己阿 09/05 23:01
可以請阿信和雪紅姐講嗎?真的令人失望....
推 liu770889 : 我上次送回去 跟我說什麼排線沒裝好 我就投消保會了 09/05 23:01
推 aa97531aa : 幹嘛買拉機虐待自己？ 09/05 23:06
推 xiaoyao : 完美10主機板漏電 Timer又到了XDD……另類災情，板 09/05 23:11
→ xiaoyao : 上一堆案例 09/05 23:11
推 s8320384 : 最後你還是繼續用中國品牌 09/05 23:13
推 auxin : 中國品牌 09/05 23:18
推 wjv : 中國品牌 09/05 23:24
→ yuro1470 : 內文感覺還好啊，信仰遭到背叛吧，看開tc就平靜了。 09/05 23:26
推 David2018 : 我也是不會買htc+1，評價差CP值低 09/05 23:28
推 paphian : 用了小米才知道真的不錯+1 09/05 23:29
推 koyi : HTC售後真的爛 09/05 23:33
推 qq204 : 全國電子維修服務整個屌虐HTC 09/05 23:33
推 keney963817 : 9跟10都是TC黑歷史，只能說你功課沒做足 09/05 23:34
推 m12870598 : 笑看HTC 09/05 23:35
推 cht211 : 10真的爛,我媽用不到兩個月,換蘋果嗑 09/05 23:35
推 s50530 : 客服搞不清楚 怪消費者不能發脾氣？ 09/05 23:49
→ s50530 : 前幾樓是在護航嗎 09/05 23:49
→ a27588679 : 我用電腦看你的排版還是很差啊 09/05 23:50
推 fredbrown : 我的m8還在服役呢！當鬧鐘好用 09/05 23:55
噓 abc21086999 : 噓兇客服 09/06 00:05
→ justicesword: 你找一個民間團體要幹嗎？ 09/06 00:12
推 SRNOB : TC很爛 3999紅米才真正適合你 09/06 00:15
→ KENGOD0204 : 客服不反應，極品公司。 09/06 00:16
→ yeah66666 : 這標題我還以為是新聞 09/06 00:19
噓 yomax : 消基會again 09/06 00:25
推 kevin0113 : htc 10換電池送修搞爛案例+1啦 電池真心爛氣死 09/06 00:28
台灣好像還沒集體求償案例!?
噓 fayeeer : 我也噓兇客服 09/06 00:40
噓 jason10095 : 無聊 09/06 00:44
推 kuokuokuo915: 比較像是溝通誤會啦 後來你兇了htc也乖乖吞了啊 09/06 00:44
推 www123442 : 國貨就這樣搞死自己的啊 TC跟子龍維修都超爛 SONY 09/06 00:44
→ www123442 : 跟三星保固內除了摔破幾乎都保修 09/06 00:44
→ kuokuokuo915: 站在店家的立場，誰知道是不是你拿回去後自己弄壞 09/06 00:45
→ kuokuokuo915: 震動器？（我相信是沒裝好，不是你弄壞的，但是廠 09/06 00:45
→ kuokuokuo915: 商這樣規定也很合理） 09/06 00:45
如果我敢拆何不一開始就自己買電池來裝省更多....振動器是要全拆才會有問題
推 likebird : 跟紅米比.... 09/06 00:49
→ likebird : 紅米就是各種偷料啊！雖然帳面上的規格看不出來，魔 09/06 00:49
→ likebird : 鬼藏在細節裡 09/06 00:49
噓 biography : 說清楚就好了，沒很嚴重吧 09/06 00:53
推 ibluestorm : 就沒備註寫說沒裝好要求重裝，系統沒這個資訊所以小 09/06 00:59
→ ibluestorm : 姐看系統當然要收檢測囉 09/06 00:59
噓 freda1 : 大家都是人生父母養 客服只是領死薪水 真衰 09/06 01:00
推 tp00617 : 我的10電量也噴超快... 09/06 01:08
噓 lianpig5566 : 兇客服幹嘛？系統上本來就會顯示要300元檢測費阿zz 09/06 01:11
→ lianpig5566 : zzz 09/06 01:11
噓 neilkcin : 好兇狠好棒棒 09/06 01:21
推 kci9kimo : 你不會是最後一個，受害者超級多，根本不是個案而已 09/06 01:26
推 philip571 : 不凶怎麼會改進 09/06 01:27
→ philip571 : 系統上顯示吃屎要不要吃？ 09/06 01:27
噓 honeymoney : 發什麼廢文，你衰敗關我屁事 09/06 01:30
→ honeymoney : 自己傻逼怪誰 09/06 01:31
推 abc999763 : 同樣買中國品牌當然買小米華為oddo啊，誰要買htc，h 09/06 01:39
→ abc999763 : tc真的是用過一次就不會想再用的品牌= = 09/06 01:39
→ honeymoney : 為了300，梯西也只剩這種鳥客戶可以凹，剛好你也… 09/06 01:50
→ honeymoney : 哈哈哈哈哈 09/06 01:50
→ hn9480412 : 科普一下，消基會是民間機構。消費糾紛請洽消保處 09/06 01:54
→ hn9480412 : 消保處是行政院部會機構 09/06 01:54
已了..tks
噓 jinnig17525 : 凶客服有屁用 有夠沒品 09/06 01:58
噓 Surffie : 少了點激情 09/06 02:01
推 ShockHo222 : 客服是無辜的啊~ 09/06 02:03
噓 anitmain : 這家客服是外包的，只能按照SOP回應，檢測費也不是 09/06 02:06
→ anitmain : 客服在賺的..所以有話好好說，不要隨便動氣吶 09/06 02:06
推 raviyen : htc真的不行了，手拿uu，用別人的butterfly 1，我 09/06 02:07
→ raviyen : 怎覺的butterfly比較順 09/06 02:07
→ honeymoney : 樓上也逼都沒鬼叫了哈哈哈 09/06 02:10
噓 lusir5566 : 喔 09/06 02:14
→ akissiva : 有妥善處理客人的合理抱怨，就算善盡職責，比較需要 09/06 02:15
→ akissiva : 檢討的是傳達訊息的制度。比起我之前用某網內免費電 09/06 02:15
→ akissiva : 信，合約到期資費不能降不能換，請客服向上反映這設 09/06 02:15
→ akissiva : 計有問題，只會跳針一直說續約，怒到直接換別家，永 09/06 02:15
→ akissiva : 遠不會再回去，週遭30幾個使用者全勸說他們換家 09/06 02:15
推 w8034372 : 這電池真的爛，之前用m7都沒10這麼會噴 09/06 02:22
→ w8034372 : 充飽拔掉20分鐘噴11% 09/06 02:22
→ w8034372 : 玩個手機遊戲20分鐘噴40%也是家常便飯 09/06 02:23
噓 SWS98550712 : 客服也是人，兇啥？ 09/06 02:58
→ hanlol : 所以你twrp有刷回去？沒刷回去被逼換板很正常的啦 09/06 03:57
→ linja : 看兩遍才看懂你的點... 09/06 03:58
噓 pchion2013 : 喔 自己愛買92機 09/06 04:20
推 kamichu : 幫你推 一堆比原po還凶的人在噓你不能凶客服 我都 09/06 05:23
→ kamichu : 快笑死惹 09/06 05:23
噓 Andosinjo : 買U11不會？？ U11超好用 09/06 05:37
推 evevev04 : 應該是htc衰退導致給下面的福利差服務才爛的吧… 09/06 05:45
→ evevev04 : htc這種標題我看好幾遍 每次都覺得好像搞錯了本末 09/06 05:45
噓 VIGUTA : 想說只是個tc黑 原來是米粉啊 09/06 05:59
噓 sharpshoot : 我跟朋友的維修經驗都是又快又好。 09/06 06:13
噓 mimoboy : 過保還要送客服，收檢測費剛好而已 09/06 06:18
噓 lzainside : 兇 09/06 06:23
→ suifong : 高層爛底下才跟著爛，底下的人也是很衰。 09/06 07:05
噓 love95023 : 客服就只有聽指示跟反映客戶意見的權限跟職責 09/06 07:17
→ love95023 : 難道客服接電話前都會把檢修過程跟紀錄讀過一次嗎 09/06 07:18
→ love95023 : 不爽TC，覺得TC後勤雷人，但沒必要拿客服出氣吧 09/06 07:19
→ love95023 : 竟然一堆人覺得兇客服理所當然... 09/06 07:20
噓 princeguitar: 紅米？ 助紂為虐製造垃圾… 09/06 07:33
→ suifong : 兇客服很正常，對消費者來說就是一家企業，誰管裡面 09/06 07:33
→ suifong : A客服B客服還是A工程師，公司內部溝通問題憑什麼要 09/06 07:33
→ suifong : 消費者承擔，如果不兇是不是就被再被白收一次300？ 09/06 07:33
→ suifong : 所以才說著些是公司內部制度問題，上面爛底下才會這 09/06 07:33
→ suifong : 樣，本來就是想把資訊都不清楚的第一線客服推去面對 09/06 07:33
→ suifong : 消費者的滿腔怒火。不然東西是工程師修的難道要該工 09/06 07:33
→ suifong : 程師接電話才能開罵嗎？工程師躲在客服後面遠遠的又 09/06 07:33
→ suifong : 不可能接電話，公司就是吃定有的消費者不想罵無辜的 09/06 07:33
→ suifong : 客服開罵才推客服上火線看能不能減輕炮火。 09/06 07:33
噓 marc47 : 客服只負責回應你這次維修，不會知道你上次是怎樣 09/06 07:40
→ minimio : 那客服系統就是不好，消費者就要承受嗎？ 09/06 07:48
→ minimio : 如果產品不好維修多次，我還要一直重複解釋然後被收 09/06 07:49
→ minimio : 多次錢不爆氣才怪 09/06 07:49
推 adam9004 : 我比較好奇如果送修檢測之後不想修又不想那支手機了 09/06 07:49
→ adam9004 : ，一直不付300拿手機會發生什麼事？ 09/06 07:49
→ anguslf2 : 板上還是ㄧ堆在那邊UUU害人 有夠靠杯 09/06 07:50
→ adam9004 : 去年蝴蝶2不能開機送修說要換主機板5千多，盤子才修 09/06 07:52
→ adam9004 : ，而且早買新機了，但是又覺得付300拿回一支電子立 09/06 07:52
→ adam9004 : 及有點浪費 09/06 07:52
→ ryanwen : 其實這次應該算在客服的頭上，不知變通 09/06 08:11
→ honeymoney : 不會跟王雪紅講喔 09/06 08:13
推 AstraH : 以前服務好的時候大家又不買單 09/06 08:15
→ AstraH : 現在外包聯強當然不會多好 09/06 08:15
→ jimmysam2002: 等你紅米送修就可以比較ㄧ下了 09/06 08:19
推 Mizkyo : 因為你不是中國人所以服務差 09/06 08:19
推 KarlMarx : 客服不能兇是玻璃娃娃喔？台灣人真摳連。 09/06 08:23
→ tolowali : 昨天才發現HTC10下市了！ 09/06 08:30
推 yoysky : 上班做錯事還不是被主管兇，誰沒事喜歡兇人啊 09/06 08:34
推 hmchang12 : 客服不凶根本不會認真處理 要怪去怪htc 09/06 08:36
推 lantimes : 總經理 09/06 08:36
的確任何團體都是最高主管要負責,但主管總是要粉飾太平,這樣才能說是自己的功勞
噓 robotcl : 兇啥 09/06 08:37
推 frice : 兇客服根本無濟於事 完全不能解決問題 客服是否要提 09/06 08:57
→ frice : 報類似事件 完全在公司制度 提報了也沒用的公司 你 09/06 08:57
→ frice : 兇他他也不會去提 09/06 08:57
推 jeff40108 : 幫補血 09/06 09:02
→ jeff40108 : 看到各種護航推文真是開心XDD 09/06 09:02
推 SSSONIC : 如果只是想當客服機器人 那被兇應該也很無感吧 我 09/06 09:06
→ SSSONIC : 的10本想送回去換電池 看到這些案例 想想還是算了 09/06 09:06
→ SSSONIC : 電力衰退至少還能用 科科 09/06 09:06
推 afiend0927 : 客服功能不就是受氣包？不然會有人打客服特別讚揚產 09/06 09:06
→ afiend0927 : 品太棒了，很感謝買貴公司產品嗎？ 09/06 09:06
→ sneezer79 : 客服有點無辜+1可能就溝通上小出錯吧 09/06 09:09
噓 daniel0202 : 看你的垃圾排版更痛苦 他都到府收了 你好好溝通不 09/06 09:12
→ daniel0202 : 行 有夠奧客 09/06 09:12
推 ou812 : 告消保官不是消基會，消基會是民間團體，消保官是政 09/06 09:12
→ ou812 : 府官員 09/06 09:12
→ sneezer79 : 何必兇客服+1.就溝通上小出錯，後面也有再回你了,好 09/06 09:12
→ sneezer79 : 也不用這麼氣 09/06 09:12
推 horseinwine : 公司都裁一堆人了 品質變差難免阿 09/06 09:26
噓 maxhoop : 兇個屁 09/06 09:28
推 nindo12301 : 好啦紅米最棒 收檢測費服務最差 09/06 09:49
噓 ReDmango : 說不修然後又送一次修 呵呵 09/06 09:51
噓 nindo12301 : 按到推 補噓 09/06 09:51
推 ld252252222 : 小米屌打htc 09/06 10:03
噓 CBING : 好兇哦顆顆 09/06 10:09
推 GMQQQ : 系統本來就不會放這麼多複雜的選項，兇客服也沒用… 09/06 10:22
→ GMQQQ : ，客服太笨+有點可憐 09/06 10:22
推 jasonpttt : H粉：這一定是陰謀啦想黑我大HTC門都沒有，動搖不了 09/06 10:30
→ jasonpttt : 我們堅定的信仰XD 09/06 10:30
噓 jtozukken : 紅米拍照比HTC 10強.. 對不起我笑了 09/06 10:33
兄弟...再看清楚好嗎.....
→ koala7124 : 有反應有處理 客服被你兇真的沒必要 09/06 10:37
→ OscarShih : 紅米強是HDR+大師回鍋了嗎 09/06 10:54
噓 lbalo : 你真的以為是你胸了他才不再收300嗎? 09/06 11:35
→ lbalo : 兇 09/06 11:35
當然不是...300對我也還好...只是這是非黑白對錯對htc似乎難懂,我的情緒瞬間反應
→ xunter123 : 但紅米 記得不要綁信用卡喔 會被偷資料 09/06 11:46
推 atyin : 本來就不是臺灣品牌 不兇客服會有用才有鬼 09/06 11:50
噓 cmark0710 : 兇客服會解決事情嗎 幫你服務真衰 09/06 12:16
推 xiaoyao : → honeymoney: 為了300，梯西也只剩這種鳥客戶可 09/06 12:27
→ xiaoyao : 以凹，剛好你也…。唉唷，人身攻擊 科科 09/06 12:28
噓 a13561356 : 根本雞毛蒜皮的小事 先跟客服反應提出質疑就好了這 09/06 12:58
→ a13561356 : 樣也要氣噗噗 又不是反應了不理 09/06 12:58
→ anguslf2 : 釣一堆腸粉出來崩潰 心疼TC XD 09/06 13:12
推 afiend0927 : 腸粉打去客服，都會先問吃飽了沒？最近過得好嗎？手 09/06 13:19
→ afiend0927 : 機銷量好嗎？ 09/06 13:19
推 maxsky : 小米在台灣服務也很爛，還好價格夠便宜 09/06 13:29
推 frozenmoon : 584 09/06 13:35
推 xiaoyao : #心疼又心疼TC 09/06 13:52
推 Pritfuss : 可以懂原po的心情QQ 09/06 14:38
噓 prudence : 客服超級..倒楣 Orz 09/06 14:51
推 qq204 : 護航的都聖人 XDD 09/06 15:12
也是有htc員工或家屬甚麼的.....她們每日擔心的心情我可以體會...但擔心或罵我就能救htc嗎?
→ honeymoney : 原來一堆替西控，佩服佩服 09/06 15:13
→ fk87030 : 補充一下 消費有爭議要找的消“保”會 消基會僅是 09/06 15:56
→ fk87030 : 民間機構而已 09/06 15:56
已了...tks^^
→ caurus : 好兇 09/06 17:01
推 wz70403 : Tㄈ粉繼續無視 09/06 17:36
※ 編輯: achinyu (180.217.109.161), 09/06/2018 17:52:08
※ 編輯: achinyu (180.217.109.161), 09/06/2018 18:11:28
※ 編輯: achinyu (180.217.109.161), 09/06/2018 18:19:02
噓 s04416 : 又不是客服一直鬼打牆硬要跟你收錢 凶啥 話不能好 09/06 18:24
→ s04416 : 好講嗎？ 就系統的問題而已 看標題還以為發生了天 09/06 18:24
→ s04416 : 大的事咧 09/06 18:24
推 souall : 說真的跟哪間公司無關，台人做事真的隨便 09/06 19:24
噓 Fordragon : 還以為多大不了的事...結果只是玻璃心碎了 09/06 19:26
推 fukuzazw : 推 安卓還是ov維修便宜，掏寶整支手機零件都有的 09/06 21:56
→ fukuzazw : 買... 09/06 21:56
推 leo10 : 這不是錢不錢的問題，是沒裝好本來就要復原不是嗎 09/07 10:51
→ leo10 : ？手機難拆裝根本不是理由，不然我送外廠不就好？ 09/07 10:51
推 xiaoyao : 樓上突破盲點？ 09/07 11:51
噓 re999 : 這是中國品牌 09/07 16:37
噓 cxz123 : 哈哈 我早就放棄中國HTC改用台灣品牌了！你還在堅持 09/08 11:32
→ cxz123 : 什麼?_? 09/08 11:32
推 nigue : 陸學森離開就走下坡啦 09/08 11:47