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不囉嗦先上圖 http://i.imgur.com/1EAt38M.jpg 苦主是我老婆 原本使用的是公司優惠方案,499吃到飽(原價799) 約到八月底到期 結果因為在七月中收到這則簡訊,就想說可以暫緩續約動作 後來這個月收到帳單居然要六百多 打電話詢問才知道是「延遲吃到飽優惠」但「恢復原價」(重點是恢復原價沒標註) 只能說台哥大真的很會,這樣對待一個將近20年的老客戶 如果不傳這則簡訊的話,我們可能八月底就會開始準備找新方案了 剛剛去直營門市反應,門市小姐也是一副你們自己沒注意到,想走就走的感覺 我是很想叫我老婆直接NP走啦,只是她還是很猶豫...因為有使用NFC-SIM悠遊卡,一NP的話都要重新設定 在此提醒一下大家,如果收到台哥大的優惠簡訊,要注意一下是否有文字陷阱!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.38.191 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1537529564.A.B1F.html
a27588679 : 合約結束不都是恢復原價嗎? 09/21 19:34
stonys : 不一定,中華之前好像有些合約到期可以優惠延長不綁 09/21 19:35
stonys : 約 09/21 19:35
ayasesayuki : 給你免綁約吃到飽還不夠? 09/21 19:36
每個月多300不綁約請問您要嗎?
ayasesayuki : 中華佛心是中華啊 09/21 19:36
ayasesayuki : 其他家沒中華佛心有錯了? 09/21 19:36
沒說它錯,還不是摸摸鼻子就繳費了 只是這種簡訊真得很容易造成誤解
stonys : 在意的點是優惠寫一半的,像我用中華都會備註恢復原 09/21 19:37
stonys : 價或是優惠價繼續! 09/21 19:37
Metro123Star: 中華會有機率原方案延長數月給你考慮換約(or NP?) 09/21 19:37
ymx3xc : "通常" 優惠到期後 都是恢復原價資費沒錯 只是對於 09/21 19:41
ymx3xc : 一般大眾而言 看到這種簡訊 的確會誤以為是照舊延長 09/21 19:41
ymx3xc : 三個月這樣~ 09/21 19:41
ymx3xc : BTW.除非你月費1500以上,不然20年資跟坨屎一樣 09/21 19:42
y大了解我的點了... 因為是我老婆收到的簡訊,她並不像我常逛板 所以就跟"一般大眾"一樣,敏感度比較不夠... 對她來說只會注意合約快到期了要再找方案續約 與其傳這種給一半優惠的簡訊還不如不要傳 ※ 編輯: stonys (114.32.39.89), 09/21/2018 19:46:38
ymx3xc : 我也是近20年的門號 今年還不是跳了 09/21 19:43
※ 編輯: stonys (114.32.39.89), 09/21/2018 19:49:29
xiaoyao : 嗯…那個 當初簽約時合約應該有寫約滿恢復原價吧? 09/21 20:02
是啊,當初簽約時也說約滿沒有吃到飽啊 ="= 所以如果沒這則簡訊八月底就會找方案續約了 重點真的不是當初簽約如何,而是這種簡訊很容易讓人誤解
walter741225: 這個簡訊基本上就是話術 沒什麼好護航的 09/21 20:03
walter741225: 他後半段還強調"若優惠期間..." 會讓人誤解仍有優惠 09/21 20:04
※ 編輯: stonys (114.32.39.89), 09/21/2018 20:05:58
walter741225: 我可以理解服務員的想法 因為這包不是他的也沒辦法 09/21 20:05
walter741225: 他頂多是很誠摯的請你理解 他也沒辦法幫你負責什麼 09/21 20:06
walter741225: 所以真的讓我心情不好我會直接請店經理出來聊聊 09/21 20:07
walter741225: 問問看他這封簡訊 他會怎麼解讀 09/21 20:07
的確不是她的問題,所以也沒一直魯為難她...(進去大概不到10分鐘就出來了) 頂多就是覺得她沒那麼"誠摯" 而已 XD ※ 編輯: stonys (114.32.39.89), 09/21/2018 20:08:33
walter741225: 不過最後也只是互相傷害 你得不到什麼賠償的 09/21 20:08
rsps1008 : 這很正常啊,合約結束恢復原價台哥大站得住腳當然不 09/21 20:09
rsps1008 : 怕你,如果你不確定打電話問客服也不難啊,台哥大的 09/21 20:09
rsps1008 : 客服很好進去的 09/21 20:09
rexaooil : 看起來就是原約延長三個月 我也被誤導了… 09/21 20:10
walter741225: 當然如果有別的客人 我可能也會請其他客人一起看看 09/21 20:11
walter741225: 這封簡訊 他們會怎麼解讀 只要有一個也被誤解 09/21 20:11
walter741225: 也會誤解 那現場的氣氛就會很尷尬了 爽 09/21 20:11
walter741225: 不過最後還是什麼都得不到 09/21 20:12
原本還期待會不會端出什麼隱藏方案來挽留我們 可是看店員一副就是公事公辦,愛留不留隨便你們的感覺 就不想浪費時間跟她灰了... ※ 編輯: stonys (114.32.39.89), 09/21/2018 20:14:21
shuiwuhen : 他都說延長,但沒講清楚,一般會認為一起延長吧! 09/21 20:17
shuiwuhen : 導致金額增加本來就應該說清楚吧!我覺得這種爭議可 09/21 20:17
shuiwuhen : 以找消保官吧! 09/21 20:17
walter741225: 200元我真D懶 頂多給現場的人難看而已 09/21 20:22
ChungLi5566 : 它只說延長吃到飽不降速 沒說延長其他的 09/21 20:35
star88 : 簡訊原意本想留人,結果適得其反 09/21 20:37
stonys : 就跟送你平板有87%像,不過三百而已真的有點懶...只 09/21 20:37
stonys : 是提醒大家要小心! 09/21 20:37
star88 : 而且那種簡訊內容是哪門子的優惠,呿~~ 09/21 20:38
mountain1110: 台哥大意外嗎?不然eps三雄最高要怎麼來? 09/21 20:41
star88 : TWM的網速也是第4名,很慢 09/21 20:43
star88 : https://i.imgur.com/2NNFkpN.png 09/21 20:51
star88 : 以前用TWM速度真的很慢,還好NP了,解脫 09/21 20:52
MasterYA : 恢復原價叫什麼優惠..... 09/21 20:58
s801107 : 我的話會直接打客服問啦 09/21 21:07
zy116pj : 20年而已,我爸用和信用到被遠傳收購結果遠傳給他999 09/21 21:08
zy116pj : 還沒吃到飽的爛約 09/21 21:08
etjames07g : 合約結束不都是恢復原價嗎? 09/21 21:11
Nietzsche : 原來是話術。先前約到也收到類似的簡訊,還好因為 09/21 21:16
Nietzsche : 網速太慢還是解約了。 09/21 21:16
sica520 : 我從東榮用到被和信併,再用到和信被遠傳併,在遠傳 09/21 21:55
sica520 : 一樣沒啥優惠,老客戶吃大便啦 09/21 21:55
Olivia0505 : 合約到就是恢復原價啊,不過799本來就不是吃到飽, 09/21 22:13
Olivia0505 : 只是電信現在還是提供吃到飽的優惠,所以應該趁這段 09/21 22:13
Olivia0505 : 時間大用特用XDD 09/21 22:13
mars78 : 報告還是看國際的樣本數多較準 09/21 22:24
mars78 : https://i.imgur.com/9CALgNb.jpg 09/21 22:24
mars78 : 也要記得試用,每人生活圈不同,或是出外遊玩卻沒得 09/21 22:24
mars78 : 上網就糟了 09/21 22:24
Hohenzollern: 胎哥就是愛玩小把戲 才能夠用精緻頻寬騙一堆人申辦 09/21 23:23
thomaschion : 這個真的很糟,要我就NP了 09/21 23:35
liu1981sssss: 台哥大無恥又不是一天兩天,長久都這樣 09/21 23:38
HIMitch : 推一個,好險看到你的分享,不然我可能也會掉進文 09/21 23:43
HIMitch : 字陷阱 09/21 23:43
yam90002 : 消費者自己也要有警覺心啦 他簡訊最後一句都寫詳細 09/21 23:51
yam90002 : 請查客服了 是我一定會先問客服了 尤其收費部分打破 09/21 23:51
yam90002 : 砂鍋問到底!自己其實也要養成習慣不要看到優惠就傻 09/21 23:51
yam90002 : 傻用下去 官網公告跟客服不是擺好看的 就像東西買來 09/21 23:51
yam90002 : 第一件事應該是要看說明書是一樣的道理 09/21 23:51
piggy51350 : 用台哥自己活該啊 09/22 00:35
reality6699 : 這種話術簡訊還有人可以護航,欠噓逆? 09/22 02:52
u48652004 : 先上ncc網站申訴 09/22 09:10
cuteneo : 沒錯 就是話術 跟麥當當問你飲料要不要換鮮奶茶 09/22 09:26
cuteneo : 但不跟你說要加錢一樣 09/22 09:26
popbitch : 被這樣對待還不NP那就吞下去啊 09/22 10:02
tknetlll : 我np到中華還是繼續用wali的nfc一卡通悠遊卡 插sim 09/23 21:25
tknetlll : 1 09/23 21:25
jiping0326 : 乍看真的會以為合約延期,因為中華之前就是直接方 09/24 16:53
jiping0326 : 案延期,也不用簽約,所以,收到簡訊,還是確認一 09/24 16:53
jiping0326 : 下,比較保險! 09/24 16:53