[心得] HTC還要不要做？送修要等一個月！

[OffdO]

先說結論︰第一點：近日要送修HTC手機至桃園原廠的要等到10/2號才能送，
          修好至少要等到10月第二個星期。
          第二點：送修要了解拆機風險，如果拿到一台屍體也和他們無關。


中秋連假想說有時間陪同家人去台中重新擇地開幕的HTC直營店送修U11
該台U11螢幕有個亮點（莫名其妙冒出來的），且想說順便換個電池。
備份好資料到新開張的店面二樓維修區，抽了張號碼牌，馬上被叫號，
當時現場沒有人在送修，告知服務人員問題後，她先說目前連假不收件
月底桃園廠要盤點，所以要等到10/2才能送，而她推要等到10中下旬才能取件。
好！等很久如果能修好那也算值得，但她看到螢幕的亮點後的處理我整個傻眼

她說你們可能有受潮的疑慮，之前有客人送件判定受潮，客人決定不修，送回
來後螢幕是壞的，這樣他們不負責！就以這點為由和我們告知"拆機風險"
我一聽不對 就回她說你們網路上就有很多受潮案例了
她直回工程師不會幫你們手動幫你受潮，如果你是工程師…（將心比心）
一邊心理想著也不檢討一下你們的設計工藝怎麼防水手機那麼會受潮還怪客人，
一邊心有不甘的再回我們怎麼送給你們的你們至少也要怎麼送回來給我們，
她也一付無可奈何這就是規則的樣子，我們也不想再下而且對方什麼話都能回，
再下去去也是受氣，先預填了10/2號的維修單就走了。
而那張維修單她硬是在上面寫上了 我已了解拆機風險
最後要我們填的服務問卷沒有在我們手中送出，她會先行收回再送出。


雖然發文要附維修單也不是這裡的傳統，可我想附也沒辦法因為無法送還在她那
我也送修子龍過幾次，這次的服務態度真的始上最差，HTC對你不是怨恨而是失望
順便問問看版友們要不要送，家人也不會拿到潮濕的地方用
也可以直接拿到聯強修啦，不過聯強也據說也蠻潮的，
但至少不會直接和你說你的手機很潮喔，壞了我們不管。

不知道用心得恰不恰當，這也算是半送修心得吧！，如果不恰當我再改。

發文附個圖證明一下有去過
https://i.imgur.com/n8LKwsV.jpg

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→ JuiFu617    : 建議下支買三星
推 logojuju55  : 到底為什麼要買hTc
推 asdf3164    : 早該買華碩了...
→ yeng1217    : 昨天晚上有經過 都沒人只有店員 慘
推 turnpoint   : 一半的工程師去google了，剩下的應該也有不少怨嘆
→ turnpoint   : 自己為什麼留下來吧？你希望這樣能有多快的維修速
→ turnpoint   : 度？
沒辦法那時家人覺得漂亮的就是那一台
而且他之前也用htc用的很習慣
推 asas12guy   : 買iphone直營送修很快取件
推 james1201   : 又一個被本版殘害的受害者
推 DarenR      : 我不信
→ ReDmango    : 你自己也知道要一個月的原因是剛好碰到連假跟作業需
→ OscarShih   : 誰叫你不買三星
推 newline     : 這年頭還有人推tc的....一定有滿滿的信仰加值
推 denyy555    : 大家都說HTC維修爛了,踩雷了,只能吞了吧
→ jami172     : 三星一樣會受潮喔
推 F20         : 踢西又要撐過一年了，實在不簡單
推 suifong     : 螢幕有亮點就有拆機風險，不修螢幕回來可能是壞的？
→ suifong     : 確定是只是螢幕有亮點嗎？不是螢幕有破損或是手機有
→ suifong     : 明顯摔傷他們才這樣強調風險？
推 direct      : 螢幕亮點是封在板子裡的，這也能受潮喔
https://i.imgur.com/5e50wB5.jpg
外觀都完整就這顆亮點
→ alonzohorse : 我買htc都當沒保固
推 awpex127    : 唯一支持護版神機 htc
推 lnick32117  : 還沒修就說你可能受潮喔XD
推 swxx        : 潮牌手機的保固是裝飾用的
推 ooxxman     : hTC讚讚，其這是國產常態，遇外國品牌比起來爛而已
→ eternal3326 : 愛買又愛嫌呵呵，給他倒就好了
噓 dreamgirl   : 裂痕就不可能維修，一定要你修螢幕
噓 Shimotsukin : 買這種電子老垃圾的你就先得負一半責任
→ sam613      : 一定島
※ 編輯: OffdO (182.155.208.76), 09/23/2018 13:19:29
推 force5566   : 看有沒有台中屌店
推 F20         : 欸，這個情況我員工的U11也有，他直接送原廠服務中
→ F20         : 心，有給換，大概七個工作天，沒記錯的話
感謝給了有用的資訊
推 king2538    : 我每隻3星保期內都壞過1次，都是3天內解決不囉嗦
→ anguslf2    : 這板推手機是不管品牌售後力的 看硬體跟價錢就決定
→ anguslf2    : ㄧ隻手機的好壞也是呵
推 symjay      : 之前三星的售後有問題，直接找消保官，結果消保官也
→ symjay      : 是受害者，一般民眾普遍沒有法律常識，店家說什麼就
→ symjay      : 以為是什麼
推 sofaly      : 為什麼這麼容易受潮
推 CHTWifiHinet: 推anguslf2
推 hTcCherWang : 送修前就先說好會受潮 跟被自殺有87%像
推 Shigeru777  : 維修超爛還要買 真是信仰十足
噓 honeymoney  : 這裡不是維修，自己去哭訴
→ honeymoney  : 買完才在那哀哀叫，沒人逼你吧
推 zeroxx      : 太屌了！送維修的第一句話就是手機可能有受潮
→ zeroxx      : 這家公司的員工訓練實在是太紮實了
推 lonelysin   : 先打受潮針，讓消費者有時間準備贖金，非常貼心細
→ lonelysin   : 緻的服務。
噓 elmo0155    : 愛買又愛唉。怪你自己啊
沒甚麼唉啊！據實以報，受潮什麼的也是服務人員自己說的
噓 warrigal    : 怎麼還有人買這家的手機 看他們的新聞 股價都知道
→ warrigal    : 是什麼貨色了 唉
→ honeymoney  : 我發現用這品牌的人都有種莫名的。。。。。
推 silvester963: 版上就一直推人買u11真搞不懂
推 dead11      : 子龍任務vs潮牌不修 今晚你選那一道
※ 編輯: OffdO (182.155.208.76), 09/23/2018 14:33:31
噓 hbk20491    : 上面扯三星受潮的是殺小 三星賣幾隻 htc賣幾隻基數
→ hbk20491    : 不一樣也在扯三星
噓 u4u4        : 送桃園原廠也是很爛，各種受潮人為就算了，維修過程
→ u4u4        : 也是惹人發怒，還是倒吧
→ hbk20491    : 三星1000萬隻30隻受潮 htc100萬隻20受潮 三星>htc??
推 kklighter   : 就沒人了，等一下嘛
→ battlewind  : 星粉又有精美的統計數據了?
推 dome        : 三星只有tc的10倍? 這統計數據.....
→ eye1234     : 遇到連假跟盤點時間就會久,還好還先提前告知你…但`
→ eye1234     : 也只是推論也不一定,說不定沒這麼久
推 zsp40773    : 其實愛買又愛嫌的例子和情節這版也不少
→ zsp40773    : 看到比較多的是***牌的
→ zsp40773    : 三星機的市佔率應該也不需要很精美的統計數據了吧
推 darvish072  : 原廠大概只剩台南光華能送了，可憐的TC
推 arbun       : 星粉神邏輯，那你可以說說hTC爆炸了幾支嗎？
推 leo10       : 不是才有文章說不修送回來沒組好，還要消費者送回
→ leo10       : 去花錢處理好？
→ bell1708    : htc把維修人員都裁光光了哈哈
推 letmecc     : 踢西售後維修真的很糟，已經決定要跳槽了
推 tantai99    : 一直說不要買，看板上壞人多少
推 ShibaTatsuya: 這個服務也太扯蛋，我之前在皇家出任務，效率和態
→ ShibaTatsuya: 度屌打TC
→ roudolf     : 不就最近常常遇到受潮的案例…想直接告訴你這個問
→ roudolf     : 題存在，都有人現場sim卡拔出來都是水的…
推 jacky75113  : 三星晚上送隔天就修好了 三星防水還比TC好 究竟..
推 minimio     : 版上不是一堆推嗎？怎不見了？
推 xavier08    : 華碩現場送修一小時完修啊，有哪個能打的？
推 kioh        : 我去修UU喇叭就很好阿
→ kioh        : 本來他也跟我說要很久，隔幾天就回來了
推 Tahuiyuan   : 現在的HTC就這個水準 沒辦法
推 jimshow2001 : htc不適合你
推 love95023   : 連假就算了，盤點干消費者屁事...
推 cruby841031 : 為什麼買了服務品質不好不能唉?
推 took        : 上次送修也是送過去說檢測無問題再送回來
→ took        : 這輩子不會再買htc
→ w1114       : 真的很爛，之前也送超久
→ honeymoney  : 踢c是買來送修的嗎？有種錯覺
推 gd831225    : 雖然完美10過保前，公益店當場免費換電池成功，但
→ gd831225    : 我還是不會再買HTC
推 jasonpttt   : 對這家公司還有人相信只能說信仰太崇高
推 sj210444    : 華碩換了CPU後 價錢變高但良率也好很多 維修海虐TC
推 pda2001     : 慘 還沒拆機維修 就想以受潮打發 ...
精良的工訓練，發文原因很大一部分就是為此
→ larailing   : 買HTC之前難道不知道有這種事嗎
推 ilsr        : 就說買華碩了嘛，呵
→ kimfatt     : 這麼多年的教訓，打死這輩子不再買hTC。買了就砍手
→ farnorth    : 早就說買華碩嘛
噓 athpro700   : htc你也敢買
推 x3028671    : 應該買華碩的 良心售後
華碩售後不錯是沒錯，不過料件真的要看運氣，我zf3就運氣不好過保後螢幕才壞
推 lolicat     : 用用看吧 很好用的
噓 ayaaya      : 喔.....
→ Hohenzollern: 因為虧損 所以擺爛
推 alehouse    : 現在的旗艦機怎麼動不動就潮，我大M8拿到浴室放著邊
→ alehouse    : 洗澡邊聽音樂到現在都沒事
→ anguslf2    : 台廠手機都在拚人品的
推 null0826    : 防水機比沒防水的還容易受潮也是一絕
推 csfawp      : 繼續買就是找自己麻煩
推 badguy227   : htc看那崩崩的股價，都懷疑以後可能連品牌都沒了
※ 編輯: OffdO (182.155.208.76), 09/24/2018 02:21:51
推 yzak00416   : 買tc真的是風險自負，都用受潮當理由
推 darktasi    : htc直營門市是給聯強維修的
推 rock2345    : 感覺是服務人員在唬爛
→ Behave      : 嘻嘻
推 md1011      : 直接放棄hTC吧，棄暗投明才是王道
推 kiki102     : 是誰敢說梯西的壞話啊 不怕被追殺喔 走著瞧知道嗎
→ medi5566    : htc真的很爛