[問題] Samsung J7pro 螢幕破裂 保固

[yuyenlin (yenn)]

各位好
小妹的父親在7月的時候到通訊行購買空機
並聽信老闆的建議下購買了 J7pro  售價8000元

初買來時觸控就有點不太靈敏 常常要點個好幾次才會有反應
結果買不到3個月 就在本月1號螢幕出現了紫色紋路並佈滿整個螢幕

送到原通訊行維修時 老闆說這是人為因素不在保固內
但父親的手機平常是用皮套保護著 也沒有撞到或壓到 會出現這種狀況真的讓人無法接受

老闆說先送維修中心之後會再打電話跟我們報價 時間約2-7天

我們從1號等到10號都沒有等到報價電話
今天終於忍不住打過去 老闆只說維修要3500元 不建議維修 要我們考慮購買新機

想請問大家遇到這種情況該如何處理呢？
是爭取原本就拿到機王呢
還是認賠維修呢？


謝謝大家了

*手機一發生狀況父親就直接送去維修了所以沒能拍到照片

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.42.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1539261234.A.BEB.html
推 a0913       : 圖????
手機一發生狀況父親就直接送去維修了所以沒能拍到照片
推 null0826    : 你為何不直接拿去原廠，買的時候就已坑一次，修再
→ null0826    : 被坑一次
10/11 20:39
了解，謝謝

→ newline     : 直送原廠。。。不過我覺得是人為因素
※ 編輯: yuyenlin (39.9.42.26), 10/11/2018 20:46:34
※ 編輯: yuyenlin (39.9.42.26), 10/11/2018 20:47:55
推 ENGneweu    : 直接送去三星原廠就好了 到時候直接出保固免錢
→ xxnnxx      : j7pro賣8000真好賺
推 yuan0119    : 原廠我換螢幕才2900
推 colan8      : 通訊行清庫存清的兇阿 溫老木去年被推一隻2012產的
→ colan8      : Sony Xperia Z 慘到不行 解約換499要貼1萬5
→ colan8      : 神腦的無恥程度真的無下限
推 jk01        : 通訊行清庫存
推 joey123xd   : 我換3000
→ bbzxcvb1594 : J7 Pro 跟朋友收續約機才6K 而且是年初的事了
推 nadoka      : 通訊行不意外  保固內不回原廠是嫌不夠羊嗎
→ nadoka      : 不但有機會保固免錢、速度更快，價格也公定在網路上
推 hms5232     : 雖然說是入門機種 會卡可以理解 但觸控應該不會這麼
→ hms5232     : 差 因為我弟就是這支
→ r789p987p   : 剛買不是反應有個毛用？不反應就自己吞阿
推 Bimatow     : 先換通訊行
推 amyforestry : 買三星的產品人為因素很高
推 lin521122   : 要買換家買。 最好電信局辦
推 ying7510    : 我買了兩支，觸控也是不靈敏
→ yuyenlin    : 謝謝大家的回覆，從通訊行拿回來後就送到原廠維修，
→ yuyenlin    : 中午拿去傍晚就修好了，結論是判人為，維修費用是29
→ yuyenlin    : 00。