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標題[新聞] CRIP調查：智慧手機用戶忠誠度 Android
時間Fri Oct 12 15:46:56 2018
CRIP調查：智慧手機用戶忠誠度 Android比iOS還高
鉅亨網編譯張祖仁2018/10/12 13:30
國際科技組織 CIRP 發布最新報告，詳細介紹了消費者對智慧手機的
忠誠度。雖然蘋果公司 (AAPL-US) 經常吹捧「轉換系統」用戶是
iPhone 重要的成長來源，但最新的 CIRP 卻顯示，Android 用戶實
際上比 iPhone 用戶更忠誠，至少在過去的 12 個月裡。
CIRP 研究顯示，Android 用戶的忠誠度為 92%，而截至 2018 年 9
月，iOS 用戶的忠誠度為 89%。智慧手機忠誠度數字在過去 3 年中
略有波動，但 Android 和 iOS 目前的數字都是有史以來最高。
CIRP 合夥人兼聯合創始人 Mike Levin 說，「在過去 2 年裡，iOS
和 Android 的忠誠度一直在上升，達到我們所見的最高水平。」「
基本上，在過去 3 年中，大約 90% 的美國智慧手機用戶在購買新智
慧手機時仍使用原有的操作系統。」
用更廣義的角度來看，這意味著 iOS 和 Android 都不可能從對方平
台上贏得太多客戶。CIRP 的 John Lowitz 解釋，儘管許多人預測操
作系統轉換數量正在增加，特別是從 Android 切換到 iOS，但實際
上目前還不是這樣。
Lowitz 說，「隨著時間的演進，大多數分析都認為操作系統轉換，
特別是從 Android 轉移到 iOS 將會增加。」「這絕對是可能的，但
它將代表長期趨勢的重大變化。這些分析的基礎是詢問消費者的計劃
或意念，而這是非常主觀的，往往只是傾向而不是現實。CIRP 忠誠
度分析則是基於消費者在最近一季實際的行為。」
在蘋果每季發布財報時，CEO 庫克經常吹捧「轉換系統者、智慧手機
的首購家和現有客戶」是推動 iPhone 銷售強勁的動力。但是，如果
相信 CIRP 的智慧手機忠誠度數據，那麼看起來轉換系統者可能只
佔 iPhone 購買者的一小部分。
CIRP 的調查結果每季進行，每次的樣本數為 500 人。
https://news.cnyes.com/news/id/4217016
蘋果的手機用戶忠誠度盡管沒有那麼高，但畢竟蘋果僅此一家
Android手機廠商可是有太多太多家，同樣用Android使用體驗也有一些差距
或許看個別廠商更有價值一點
若真要說台灣人在這兩大系統最大的障礙，也許就是LINE
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推 frfreedom : 不是應該用品牌來比嗎 安卓各家體驗也有差吧= = 10/12 15:52
→ s00126 : 根本是沒意義的統計 10/12 16:15
→ s00126 : 流動的安卓用戶又有多少是基於價錢留在安卓 10/12 16:16
推 hyghmax1202 : 以下開放果粉酸卓粉信仰更強 10/12 16:21
推 p4585424 : 果果永遠認為安卓是一家廠商，跟倪哥都是親親戚一樣 10/12 16:24
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→ Sinreigensou: 像我爸媽打死不會用 10/12 16:25
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推 SourireMask : 討論系統忠誠度用手機品牌來比也太好笑 10/12 16:26
推 BIGETC : 安卓就真的比較好用 切換廠牌也自由 10/12 16:34
推 GameGyu : 切換廠牌自由就是安卓的優點，但是... 廠商會哭哭.. 10/12 16:36
推 graphict : Apple: 你們全部一起上吧～ 10/12 16:37
推 Arbin : 我也覺得直接看各廠牌比較實際 單看系統太籠統 10/12 16:59
→ white381520 : 用ios的人只會越來越少 10/12 19:27
→ kouta : 看 Android Therapy 就知道了啊 10/12 19:38
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