[問題] 手機送修超過三週是合理的嗎？

[momojj (momojj)]

八月在momo買了隻福利機
前些日子出了些問題寄回供應商保內維修
到如今已三週未回，已是週末看來要繼續等到第四週了
請問這樣的處理速度是合理的嗎？
客服有在2週時通知還在處理中
應該是不會被賴掉（吧），只是一直用備用機心情很差
板上大大有沒有在產業內的或是對維修的生態稍有了解？不理解為什麼要拖這麼久

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推 olmtw       : 這種供應商維修..
→ ZitTron     : 哪間的手機阿?
→ DarenR      : 未看先猜，是h…
→ DOBBS       : HUAWEI？
推 dawn5566    : 幫QQ
推 vivian90369 : Hugiga？
推 rinkai      : 修這麼久一定有問題了
推 w113353     : 福利機 怕
推 jhcleader   : 也許該廠牌返修工單太多
推 francis6878 : 福利機？說不定是舊機型零件缺料
→ momojj      : 手機是MOTO Z play，兩年前的的機子了
→ momojj      : 其實我很滿意他，之前用MOTO Z，摔爆了換來墊檔
推 sony1733    : 福利機,,,,,,
→ richard42   : 福利機大修 可以準備買新的了
→ vb128252    : 變的不福利了，修好久
推 isawaghost  : 484h
→ smliu2000   : Lenoxx 通常是沒料！＝＝
推 ienet788    : 從你寄過去到他們收到會有時間差，而且一般是14天工
→ ienet788    : 作日（意思是不包括假日），如果又有缺料會更久
推 hank11431   : 我覺得沒料正常，然後看在哪維修還要運送
→ sanko       : 1.沒料2.沒空3.不想修
推 sica520     : 供應商維修？通訊行維修？