Re: [閒聊] SONY的維修小提醒(發票正本)

[hungayo (Ayo)]

※ 引述《hungayo (Ayo)》之銘言：
: 今天去光華新宇送修手機,結果新宇告知手機出廠時間判斷已經過保,要看購買證明,於是?
: 結果就是,如果你買SONY,又拿到庫存機(幹誰會知道那隻是不是庫存,你SONY賣這麼差庫存
自己回答後續處理,首先要替光華新宇澄清,光華新宇並沒有特別刁難,因為!!!


這就是台索的保固條款,今天電話客服後客服的意思就是如此,假此出廠日期判斷過保,就是
要看發票正本，我假設性的問假使我今天要報帳或是中獎要兌獎,難道我此時拿不出正本也
不能維修?.結果客服不正面回答我,反而說什麼假使我中獎或是報帳,當初也是會有紀錄(
我真的不知道他到底講殺小?我拍發票就不能當紀錄喔?),然後客服說你今天沒有報帳也沒
有中獎,所以要出示正本,還說他們保固條款寫得很清楚!然後我在電話中告知我要錄音,並
且詢問今天消費者假設購買到庫存機,並且沒保存正本發票但有拍照存證,是否不能送去維
修享有保固服務.而你的回答我將放到網路上公開。結果客服說他拒絕錄音QQ,然後開始述
說保固條款.


結論:

1.如果你真的要購買sony手機,請你要留下正本發票，最好確認機子的出廠日期。

2.如果你發票中獎或是需要報帳,我這篇無法幫助你,因為客服說的留下紀錄我真的不知道
是什麼??(難道是我今天中獎了,我的拍照就才可以當證明?還是我要跟財政部申請中獎
證明?)

3.承1,我是不會買SONY了拉,沒那麼賤

更新狀態：送到神腦，神腦查在保固內，收工@@，其實我看了一下是神腦貨後，原本就想放棄比較快的新宇而送神腦，只是內心有點不爽而且神腦比較難排，但經過客服跟新宇後，我想以後手機還是選擇神腦貨，雖然沒有快修服務，然後下隻手機不會是sony了，因為客服酸我沒中獎也沒打統編所以應該要留正本。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.200.123.37
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※ 編輯: hungayo (223.200.123.37), 10/17/2018 12:22:35
推 rabbit27314 : 線上購物沒正本的怎辦@@
推 tr931003    : 覺得扯…87%像沒保固！
→ jasn4560    : 樓上沒保固的定義還真特別
→ winsonwu    : 雖然也覺得不人性但3c產品很多都是看廠商如何認定
→ winsonwu    : 還聽過有網友說連雲端發票都不認定的廠商
推 kksmart     : 我也被sony維修氣過，拍拍
→ parislove3  : 你沒問影印留複本可不可以嗎？
→ winsonwu    : 線上購物通常如需紙本發票可以要求電商補印紙本但似
→ winsonwu    : 乎只限一次，意思就是若補紙本寄出沒收到就GG
推 ridesuptt   : 光華的新宇員工態度真的很差，中山的ps4維修站就好
→ ridesuptt   : 多了
→ ridesuptt   : 線上購物電子發票是可以的，不能的話只是收領的員工
→ ridesuptt   : 自以為不行怕收了要賠錢，和只能刷apple pay不能刷g
→ ridesuptt   : oogle pay一樣情形
→ winsonwu    : 線上購物電子發票通常應該沒啥問題，而我上面提的是
→ winsonwu    : 存載具的發票，忘了網友不知提哪家說不認定
推 infinitem35 : 你沒問怎麼前兩個用查的就可以?  不給錄音不就心虛
推 Tass        : 把用戶當賊的心態 根本呵呵
推 leftwalk    : 現在電子發票慢慢普及 但是還是遇過不少只承認紙本
推 suifong     : 太爛了吧，有的廠牌上傳發票影本就可以了欸。
推 barkingdog  : 我之前拿線上購物的電子發票存檔列印出來就可以了
推 senma       : 你有問客服影本可不可以嗎？看敘述你只是跟客服抱
→ senma       : 怨你沒有正本
→ hungayo     : 有阿我有告知我出示拍照的相片,他說只認正本
推 dawn5566    : 挖真的是有夠G8的規定
→ x52013      : 厲害了，台的索
推 sony1733    : SONY這點真的是 ………
→ sony1733    : 其他產品都可以上網註冊 就索尼移動的被排除在外
推 asukarei    : 我在台中新宇送修手機都沒被要求看發票過，但我修的
→ asukarei    : 手機都是對照台灣發售日明顯過保或未過保的
→ jasn4560    : 台中公益新宇送修一顆喇叭 直接換新的給我
推 sony1733    : 喇叭是本家的阿
推 kaltu       : 喇叭跟手機業務是不同公司，Sony這種集團政策不統一
→ kaltu       : 真的很擾民
推 a9202507    : 要不要寫email看官方的回應，email回信算滿正式的。
※ 編輯: hungayo (180.176.100.86), 10/17/2018 20:59:51
※ 編輯: hungayo (180.176.100.86), 10/17/2018 21:00:37
※ 編輯: hungayo (180.176.100.86), 10/17/2018 21:20:57