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我今天打電話到某直營門市問手機有沒有貨 另外循問我的門號有什麼優惠 門市人員跟我說打818用話術回覆客服人員問的問題 就有機會可以享有原本續約價格後在折價的優惠 請問有人碰過這樣的狀況嗎?這是合理的嗎? 補文:我連兩天打給888兩個客服跟我說的完全不一樣,一個說只要跟客服說指定門市辦 理續約可以在多2000折扣,另外一個客服說我要用「企業用戶」續約才有折扣2000且不能 當天拿到手機,需要用等2-3禮拜用郵寄方式領機,剛剛撥818詢問,跟第一次撥888問的 是同樣的結果,覺得搞不懂遠傳的客服怎說法不一阿............ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.163.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541138723.A.085.html
powyo : 客服權限很大11/02 14:07
打818跟888有什麼不一樣? ※ 編輯: Iwanz (39.9.163.166), 11/02/2018 14:11:58 ginlom : 818 是續約優惠的客服 11/02 14:25
HOLAHOJIAN : 客服權限多。但要演戲才能啟動優惠路線11/02 14:28
需要怎麼演可以教一下嗎 哈哈
bathilda : 關鍵字是np嗎?11/02 14:31
※ 編輯: Iwanz (39.9.163.166), 11/02/2018 14:32:30
mingshog : 樓上100分11/02 14:58
kch0405 : Np就不是續約了11/02 15:09
docsis : 下一篇 亞太97711/02 15:20
※ 編輯: Iwanz (39.9.163.166), 11/02/2018 15:31:50
HOLAHOJIAN : 說要np才能啟動客服挽留客人方案吧 11/02 21:29
Hfy0920 : 遠傳現在續約吃到飽可以壓到多少? 11/02 22:16