[閒聊] LM NP 客服回答 (更新LINE 文字客服)

[bbotest (bbo)]

剛遠傳的家人幫打遠傳的888客服
等了40分鐘終於接通

我自己中華的門號不知道能不能搶到line mobile
所以沒先去解約，看網路上我可以先申辦在解約。

於是打去問客服有無申辦成功，以及告知明天一大早去解約可否?
因中華門市皆已關閉，且中華無法線上解約。

遠傳客服回答：
今晚 00:00 資格不符，系統會自動取消，600元則會刷退。

更新 LINE 文字客服
https://imgur.com/woTrYzb
https://imgur.com/ylSKOdT
https://imgur.com/mUUngdU
https://imgur.com/XTZCm4k

馬的 好亂啊 我到底要相信誰啊...
明天早上到底要不要去解約阿







早知道是這樣，夢一場

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.122.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541689694.A.665.html
推 minionsll   :  ？？
推 bathilda    : 不會吧，不是寄出後兩三天才會攜碼嗎
噓 GalaxyNote9 : 靠真假= =跟我今天問到的不一樣啊= =
就真的阿，我大約22:xx叫我哥打遠傳問的，這樣我明天一大早到底要不要去解約阿?
中華跟我講你解約完，也就回不來了，就無約狀態了。到底?
→ cylinptt    : 意思是00:00會判定你門號能不能攜碼，不能就取消?
推 johnny9667  : 明早還有機會
推 NDubz       : 阿不是延長到一點了 你12點就給我判定
→ Suckmine    : 不是到一點嗎
噓 gamegx      : 真假阿.....Y
→ NDubz       : 感覺聽聽就好
推 stoxin      : 遠傳作業速度會這麼快??
→ betterbetter: 所以加碼到1點…沒攜出的過12點再辦？
→ stoxin      : 我覺得不太可能吧
推 angerqq     : line客服跟遠傳客服應該不同的吧
→ Gracegiveme : 如果是這樣那就不會開放攜碼申辦吧？畢竟跑原門號
→ Gracegiveme : 解約需要時間
推 yeary2k     : 遠傳客服今天已經講一堆錯誤訊息，不要再問他們了！
推 pita30      : 這樣搞是能搶啥NP客群，客服北七嗎
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:14:02
推 minionsll   : 假的吧
→ yeary2k     : 要問就問文字客服
文字客服 一直忙線，留言也留了
推 aptiva      : 沒這麼快判定吧
→ minionsll   :  台星都可以 line mobile不行 是不要客人了嗎
推 suifong     : 不會吧，明天中午12點門市開門才要取解約欸QQ
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:14:55
推 eternal3326 : 之前台星攜碼失敗的會重開訂單給人辦
推 lv5912      : 現在好像也不能問即時客服了，只能留言等客服回覆
→ Gracegiveme : 不符合資格的有可能是辦太多門號的？
推 mozo        : 聽聽就好 聽他在放屁......
推 annler1218  : 系統設定勾稽的話，是很快的，只是就看他們是設定
→ annler1218  : 什麼時候勾稽了
→ Gracegiveme : 在多久時間內一證只能辦幾門不是有限制嗎？
推 gamegx      : 等明天門市開，解約+1.....拜託不要搞我QQ
推 urdie       : 攜碼預定生效日為出貨後2-3天內生效
推 brianjim    : 客服連到期會不會變回原資費都沒講好了
推 bathilda    : 我無所謂，反正我是預付卡攜碼，cc
推 heatsink    : 通常攜碼失敗會簡訊通知你去補件，會留三四天給你
→ longlydreami: 那我就等到明天下午看看台星有沒有牛肉
→ non158      : https://i.imgur.com/aRP9QXx.png
→ bathilda    : 看他們有沒有誠意要吸收客戶啦，如果只是為了打廣告
→ bathilda    : 才會那麼嚴格
推 lucybelle   : 好神奇的流程@@
→ a937089     : 台星的經驗是可以等簡訊通知攜碼不過再去解約很寬裕
噓 GalaxyNote9 : 下午問的完全是不一樣的答案，傻眼
→ a937089     : 這幾天不用問任何一家客服了打通也是亂回 好險有PTT
噓 ltivs       : 87客服  看申辦完收到的email最清楚
→ stocktonty  : 遠傳調連線通訊資料的能力有這麼強嗎XDD
→ ltivs       : email寫超商取件填完基本資料寄回 最快一日後開通
→ ltivs       : 新申辦的只需要1小時  還不懂意思嗎？
推 stoxin      : 其實之前在門市各家業者真的都可以查任何門號的合約
→ ltivs       : 你收到SIM卡 還要寄回資料後的幾天才會開通
推 Small255    : 我下午問跟我說先確定有申請到門號，一天內解約即可
推 annler1218  : mail是說「攜碼生效」，應該跟系統認定資格有沒有
→ annler1218  : 符合無關，不然lm花了大筆金錢、人力寄出sim卡，結
→ annler1218  : 果一堆人合約狀態不明，那他們不就做白工？
推 frozenmoon  : 今晚都在忙這個，傻眼
推 minionsll   : 有收到簡訊 可是沒收到email
→ minionsll   : 這樣是成功還是沒有？
→ stoxin      : 至少之前2G升4G那時候可以  那時候好訝異
→ longlydreami: LM在寄出東西之前，當然會先確認是可NP的狀態才會
→ longlydreami: 有後續，和服務開通是不一樣的
→ stoxin      : 可是我不覺得LM的系統和員工會這麼勤奮
推 annler1218  : 「攜碼生效」應該是指電話、網路開通的意思
推 jasn4560    : 自動比對就好了 哪可能一個一個人工查 都什麼年代了
→ nitvx       : 最好效率這麼快啦
推 annler1218  : 系統設定勾稽...真的很簡單，用什麼人力的
推 bathilda    : 那他們至少可以通知一下客戶攜碼失敗啊
→ whitezebra  : 剛剛才發現自己也有簡訊沒mail @@
推 stocktonty  : 當然不是人工查 但是包裝寄出還是需要人工吧?
推 abin0818    : 我也事先申請再說,其他聽聽就好
推 nadoka      : 沒差阿，211沒辦到就辦台星188，LM是有比較賺呵
→ annler1218  : 等明天應該就明朗了，萬一真的他們認定不符合，應
→ annler1218  : 該就會發mail通知了
推 Svock       : 今天攜碼門號清單全部丟進系統Check不就知道哪一些
→ Svock       : 能辦 不覺得很困難
推 NDubz       : 其實沒搶到LM沒差還有台星 但你原本是台星的就哭哭
→ justicesword: 攜碼失敗不知道會有什麼通知
→ nadoka      : 原本是台星的反正早就來不及NP了
→ Svock       : 符合資格的再來包裝
→ nadoka      : 我11/1號才從台星NP出  一整個無解
推 eternal3326 : 比對靠系統，出貨靠小精靈阿，只有物流比較坎
→ longlydreami: 說不定這次台星開放無約可換約
推 osiris7319  : 不符合沒關係，但至少給通知吧
推 NDubz       : 台星就算你要回去也得等31天吧 一定擋的
噓 GalaxyNote9 : 爛死了
https://imgur.com/woTrYzb
https://imgur.com/ylSKOdT
https://imgur.com/mUUngdU
https://imgur.com/XTZCm4k

馬的 好亂啊 我到底要相信誰啊...
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:38:19
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:39:04
推 urdie       : 當然相信LINE Mobile官方客服啊 遠傳客服一堆來亂的
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:41:28
推 podoioco    : 我不相信12點一到，還沒解約的就失效。
推 Joey452     : 有LM文字客服保證就安心了
推 frozenmoon  : 幹 台哥大門市最早是11:30才開
乾 我明天早上7點50要去門口排隊了
推 bettybuy    : 我相信文字客服
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:44:34
→ longlydreami: 明天早上去解約都還來得及，就算來不及訂單被取消
推 vvvi        : 申辦不是還能到1 點   0點判定那之後申請的?
→ longlydreami: 了明天11點不是還有一波嗎？
明天還有哦?
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:45:08
推 BeckyPH     : 明天有呀 只是有限量要搶
推 bettybuy    : 對啊明天還有，你484中途進來辦的XD
對 太晚下班啦 回來辦完已經太晚了，而且原本想說應該搶不到，也沒提前先去解約
→ shlee       : 11點那波有限名額  沒搶到你會更嘔
→ imgeorge    : 其實我覺得他們這樣回也是滿合理~畢竟台星還沒公佈
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:47:18
→ imgeorge    : 要是明天台星更殺,通通棄單LM就QQ了,很多人員會崩潰
推 BeckyPH     : 去年辦台星 是可以先辦 之後會簡訊通知說不成功
→ BeckyPH     : 然後給幾天期限要去原電信辦好解約攜碼就可以了
→ BeckyPH     : LM如果想搶新客戶轉入 應該也會這樣吧
→ BeckyPH     : 不然一堆人卡在來不及解約馬上就不成功 不就白做工
已決定明早去解約，LM失敗就再搶台星，中華掰掰
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:51:50
※ 編輯: bbotest (59.115.122.202), 11/08/2018 23:52:20
推 lonelysin   : 照之前台星癱瘓系統跟物流的恐怖程度，一個禮拜的
→ lonelysin   : NP時間應該可以預期。
→ justicesword: 之前是便利x根本吃不下這麼大單
推 repast      : 還好我下午先去中華解約了 嘻嘻
→ jhingweng   : 還好我辦完後晚上去解約了XD 同一天搞定無煩惱
推 jklsun      : https://i.imgur.com/EtCeEk6.png 叫你快來辦
推 an6512f     : 所以明天再攜碼可不可以阿
推 annler1218  : 不管可不可以...也都只能明天才辦解約了
推 np106       : 我剛剛辦好NP方案，禮拜五去門市解約這樣可以嗎？
推 an6512f     : 現在還可辦那感覺是遠傳在唬爛了
推 np106       : 會有客服電話確認訂單？到時再解約即可嗎？
推 barkids     : 剛聯繫客服的經驗，有問題都直接問LM的客服才準，
→ barkids     : 連遠傳的客服都這樣說~ 所以假如是打電話，進線後
→ barkids     : 一律直接說：請內轉Line Mobile客服！
→ wed1979     : 真正攜碼是客戶寄出申請書而電信開始收到後才開始作
→ wed1979     : 業，會攜碼失敗通常是在門市辦理，直接上線作業才要
→ wed1979     : 急著解約攜出，網路前置都只是約定而已....客戶都還
→ wed1979     : 沒簽名哪來送件....
→ wed1979     : 所以超商取貨可以有比較寬裕的解約攜出時間，物流會
→ wed1979     : 比較趕...
推 kero123     : 遠傳客服說如果明天再解約有可能會失敗，因為是電腦
→ kero123     : 作業送件給原電信業者
→ kero123     : 若原電信業者告知為還有合約的狀態就會被退回，直接
→ kero123     : 攜碼失敗，訂單失效並退錢