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11/11 原遠傳客戶轉LM, 沒有搶到雙11方案, 要辦的是Line 499 回饋11% Point 吃到飽 11/11 完成解約,原遠傳699方案 解約金付了2000多, 門市小姐慰留499 4.5G 不限速吃到飽 但看起來LM Line Point回饋比較划算且綁約一年較有彈性 11/11 當天通知客服直接轉成LM, 直到11/13還沒轉換完成, 原客戶等了3天左右??? 然後今天11/12號接到遠傳客服電話, 貌似是經理, 說你要什麼樣的遠傳方案 才會考慮續約呢? 我:吃到飽+不限速 以為能夠拿到更優惠的方案 遠傳經理:我請客服人員跟你介紹喔, LM的雙11活動應該已經沒有了, 你可以考慮一下 我:我知道, 但我要的是現在11月底前申辦的499方案 結果:大概等了一分鐘他請客服人員回撥給我, 說我們可以保持原方案699 or 799 (WTF?????) 是不是都這樣欺騙消費者浪費消費者時間, 要留客也要誠意一點好嗎? 拜託阿莎力一點讓我直接轉了???? 後來直接開噴了, 說直接轉Line Mobile 499方案, 你們沒有搞懂我的意思 今天晚上(11/13) 8點發生的事情, 這位經理搞不清楚狀況 By the way LM遠傳客戶為什麼轉那麼慢? 難到怕自己遠傳客戶跑太多? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.39.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542119497.A.7FE.html
mingshog : 怎麼跑還是在遠傳阿 LM講白的就是授權商標給遠傳使 11/13 22:33
mingshog : 用 你都付違約金了 到底在慰留啥 11/13 22:33
ar33ar33 : 寧願給line抽頭,也不要當盤子 11/13 22:34
chun0629 : 我把門號轉過去 不用換卡 手機電信也還是寫遠傳 除 11/13 22:36
chun0629 : 了要重開機一次外 根本無感 11/13 22:36
AKB5566 : 9號中午解約/打客服 隔天晚上收到生效簡訊 11/13 22:38
roys606 : 9號下午五點半解約六點打客服,12號下午一點鐘生效 11/13 22:54
roys606 : 其實動作算蠻快,看起來只需半個工作天就生效了 11/13 22:54
barrelcact : 我也是9點晚上才打電話,昨天下午開通 11/13 23:02
wed1979 : 沒有反殺他,電銷399,要不要再扣100看你誠意 11/13 23:32
wed1979 : 按錯,推回來 11/13 23:38
easy531 : 都申請要轉LM了 為什麼還會打電話來問續約遠傳? 11/13 23:49
easy531 : 我8號解約 8號晚上過六點打遠傳888轉211 10號開通 11/13 23:50
wa0989669525: 哈哈之前我也是 他們打來要留客給續約一樣也是問69 11/14 00:55
wa0989669525: 9要不要 直接拒絕掛電話88 11/14 00:55
u48652004 : 推一樓.....凡是轉LM的都沒慰留方案 11/14 06:55
wsp85130 : 也是遠傳轉LM 9號申辦到現在還是沒收到開通簡訊~ 11/14 08:28
honorstar : 遠傳轉line沒業績w 11/14 14:06
honorstar : 如果有確定下單,前線也處理完成,私訊門號可幫查預 11/14 14:08
honorstar : 計啥時開通,沒前線還沒處理也查不到就是。。 11/14 14:08
hollowsoul : 今天也剛解約遠傳,打888給客服辦LM499,客服說還要 11/14 20:30
hollowsoul : 等一個禮拜作業時間?? 11/14 20:30