Re: [閒聊] LM客服終於讓我連上...結果...

[Assplaza (屁股)]

自己的文來回一下

剛剛接到一通沒看過號碼的電話，原以為是LM的訂單處理人員打來了，
一接起來竟然是遠傳客服小姐！

遠傳客服小姐說：
他問完LM內部主管，主管表示如果真的在我出國期間到貨，超過取貨期限
導致我無法取貨，到時再麻煩我撥打888遠傳客服，請客服幫我轉網路門市
客服，到時候會以個案的方式再幫我出一次貨！

我有詢問遠傳小姐關於LM文字客服叫訂單處理人員打電話聯絡我這件事情，
看看是否可以幫我延後出貨這件事情，遠傳小姐對於延後出貨這個方式不清
楚，如果文字客服有這樣說可以看看訂單處理人員怎麼說，如果最後還是沒
跟我聯絡照常出貨，到時候超過取貨期限就請我打888客服，客服會再幫我
處理。

當然我還是希望LM自己的人可以先跟我聯絡，無論是打電話也好，寄個電子
郵件也好，至少跟我聯絡討論怎麼解決我的問題啊！

最後，真心感謝遠傳的客服小姐，沒想到我的問題最後是由遠傳這邊的客服
先打電話來提供解決方法！至於兩天前在LM文字客服按留言提出的問題，到
現在還是沒任何回覆，真的令人無言。

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542190446.A.28C.html
→ suifong     : 都是領遠傳的薪水
→ eddy1221    : 真的電話客服熱心很多 文字都在無線迴圈 等/刪單
→ farnorth    : 感覺電話客服大家都好評，但文字…
→ ffg1001     : 剛才和LM文字客服鬼打牆談了20幾分問題依然無解，
→ ffg1001     : 遠傳電話客服說晚上9點前要告訴我怎麼解決被刪單又
→ ffg1001     : 沒收到簡訊的問題,實在太累人了~
推 whiterose   : 感謝你,也幫助到我了~ 放心許多
推 ryolai      : 空服小姐幫我用延後出貨的方式解決，給你參考
→ ryolai      : 客服 上面打錯
推 docsis      : 我以為連空姐都出來了
→ luther0583  : 你要怎麼撥888?