Re: [閒聊] LM客服終於讓我連上...結果...

[BiaoMax (BB)]

※ 引述《Assplaza (屁股)》之銘言：
: 自己的文來回一下
: 剛剛接到一通沒看過號碼的電話，原以為是LM的訂單處理人員打來了，
: 一接起來竟然是遠傳客服小姐！
: 遠傳客服小姐說：
: 他問完LM內部主管，主管表示如果真的在我出國期間到貨，超過取貨期限
: 導致我無法取貨，到時再麻煩我撥打888遠傳客服，請客服幫我轉網路門市
: 客服，到時候會以個案的方式再幫我出一次貨！

  我的情況也是明天離開台中,24晚上才會回到台中

  今天也是打遠傳客服,說明是否能延後寄出至全家,

  結果客服人很好很客氣

  但是是...努力在電話中幫我推算是否會24號LM訂單還在全家

  因為客服小姐說無法確認何時出貨...

  怎麼跟A大差這麼多XD

  結論是如果24號前就被全家退件,那客服那邊是無能為力的

  我只能認了XD

  還有版友有遇到其他的情況嗎? 謝謝



: 我有詢問遠傳小姐關於LM文字客服叫訂單處理人員打電話聯絡我這件事情，
: 看看是否可以幫我延後出貨這件事情，遠傳小姐對於延後出貨這個方式不清
: 楚，如果文字客服有這樣說可以看看訂單處理人員怎麼說，如果最後還是沒
: 跟我聯絡照常出貨，到時候超過取貨期限就請我打888客服，客服會再幫我
: 處理。
: 當然我還是希望LM自己的人可以先跟我聯絡，無論是打電話也好，寄個電子
: 郵件也好，至少跟我聯絡討論怎麼解決我的問題啊！
: 最後，真心感謝遠傳的客服小姐，沒想到我的問題最後是由遠傳這邊的客服
: 先打電話來提供解決方法！至於兩天前在LM文字客服按留言提出的問題，到
: 現在還是沒任何回覆，真的令人無言。

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推 johnny9667  : 如果你還沒收到出貨簡訊就不用擔心，在出貨簡訊送出
→ johnny9667  : 後，至少有8天可以取貨不被退回
→ johnny9667  : 像我今天收到出貨簡訊，上全家查訂單寫至少23號前領
→ johnny9667  : 取
→ BiaoMax     : 還沒收到簡訊,謝謝j大
→ heatsink    : 不能請朋友代領嗎？
→ CenaSucks   : 找人幫忙拿就好了