Re: [問題] 為什麼只有台星被集體圍剿？

[F00L (愚者)]

文長慎入。

※ 引述《nyjytdgjf (小贏娃)》之銘言：
: 台星這次是真的有問題
: 我去年搶188的時候 是一大早看大家討論才試著碰運氣搶
: 上午落空 但下午還是晚上就搶到
: 重點是 我用手機搶 輸入資料一次搞定
: 這次呢？
: 這次我有拿序號 因為約的時間太差 我只有觀戰
: 然後就上演大家都經歷的大悲劇了
: 差太多了！
: 所以 我認為這是台星打腫臉充胖子
: 這次爭議是台星責任大無誤

首先，我希望ＰＴＴ的鄉民板友們能彼此體諒，立場不同不用冷嘲熱諷甚至惡言相向。

針對今年台星雙11專案，
  沒辦到的鄉民不要對成功辦理的鄉民眼紅，喊暗黑、炫耀……都是多餘。
  不想辦的鄉民不要對擠不進去的鄉民譏笑，喊活該、幼稚……都沒必要。

每個人的需求不一樣，所以有些人辦不成88，也不會去選 188，這未必是貪婪。

  例如我去年裡每個月是0.7～1.3Ｇ的輕量用戶，想辦88只是圖方便想以後不找WiFi。
  我目前就是亞太88吃１Ｇ傳輸量的資費，
  這樣有必要去辦 188綁30個月的約嗎？然後放棄明年、後年各家雙11活動的參賽權？

  如上所述，每個人的需求不一樣，但降低成本應該是大家都會有的理性考量。
  我是認為用貪婪來貼人標籤，語氣是過重了。



同一個台星雙11專案，每個人站的角度不同，對這個活動的反應就大異其趣。
但我在這裡要講一個「幾乎」是大家都有的共識，就是「企業信用的折損」。

  在別家約到不續也好、先辦轉出也好，會蓄勢待發準備搶今年台星雙11的人，
  必然是心中存在一個「信任」：
    台星今年一定會再辦雙11，而且這個方案一定會很殺！

  所以即便台星拖到最後一刻才公布方案，大家也都做好「虛位以待之」的準備。
  顧客們這樣的信任，是各家企業打著燈籠都買不到的無形資產。
  這是台星努力經營兩年，才得到的正面成果！

  然後發生的事情，大家都很清楚。

    基於信任，許多人願意按照台星訂的遊戲規則綁定Line，即便都還沒公布方案哩～
    基於信任，許多人努力配合台星訂的遊戲規則搶入場序，即便都還不懂怎麼玩哩～
    基於信任，許多人抱期待依台星訂的遊戲規則準時上線，即便都還未明剩多少哩～
    基於信任，許多人被踢之後繼續再連、再連……然後再被踢。

    這個信任，就是信任台星的誠意，願意給辦的誠意，
    相信會如以前的雙11活動一般，排後面拖很久……但終究辦得到，因台星有誠意。

  再來發生的事情，大家也很清楚。
  台星道歉，針對「僅存辦有序號的客戶」，再開6000個名額彌補之前的過錯。

    基於信任，許多人相信扣掉轉辦、辦好放棄、序號有多的人……只剩寥寥千數人，
    台星這次真的有誠意讓剩下這些符合資格、聽話配合的客戶辦到理想方案了！

  結果就不用再贅述了。


  人與人的相處是互相的，信任給的越多，被背叛時的情緒就越重。
  有的人沒那麼相信台星給辦好方案，先買好LM、亞太……做保險，當然沒那麼氣憤。
  但有些人就是信任台星、信他有心，期待一次次，再受傷一次次，那麼自然很怨恨。

  但這兩種立場不同的人沒必要對立吧！？

    誰叫你蠢到要去相信台星？……這樣損後者可證明比起來前者ＩＱ比較高？
    用不到搶那麼多家炫耀屁？……這樣怪前者能保證沒他們後者一定能搶到？

  為什麼要對立？為什麼要檢討正常消費行為？
  貨比三家買保險很正常，信任某家企業也很正常啊！

    買保險也有皮鞋成本呀～
    若沒有無良企業，很多人也沒必要多花那麼多時間買自己不需要的商品不是嗎？
    是很有時間嗎？放棄、取消、領貨再退貨……這都是負擔呀～

  為什麼要檢討被害者呢？


  話說回來，不管是先見之明者、連續被耍者、旁觀看戲者……大家都應該有個共識，
  就是「很難再信任台星了」。

    所謂：不期不待，不受傷害！

  下次的雙11，台星會很多人搶麼？
  會的，我相信還是會的，只是搶的人會先「蒐集別家」再來搶台星看看。
  所有客戶的品牌忠誠度如此，只是試試有沒有便宜好搶。

    當客戶對台星沒有信任、沒有忠誠度時……
    半夜降網速會被放大檢視；鄉鎮弱訊號會被放大檢視；鉅額違約金會被放大檢視。

    更可怕的是，消費者的「逆選擇」。
    來消費的都是只想搶這種雙11特殊優惠方案的精算家。
    一般可以讓台星賺錢的方案，大部分消費者基於不信任的輿論，漸漸不吃了……

    然後，集團相關產業的新聞再報：
      頂新集團在今年下半年一口氣賣了三大台灣資產，套現三百多億元。
      （https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/12854）

      要說哪一天會不會台星也拿來賣了套現！？鄉民們也不會感到意外吧？


「信用」這資產，累積的很慢，但會崩盤於一朝一夕。

  回想向朋友們推薦「保證最低價」及「輕量吃到飽」等方案（我自己也辦過前者）。

  然後自己買好雙卡機、門號續約時間放在11月、還新辦信用卡……就為了雙11活動。
  當時沒辦到序號的我，還另外購買了11╱14的入場券，晚上再請假去擠封館……

  那都已經過去了……對我而言，台星信用已經耗盡了。
  而其終究會嚐到失去信用的代價，所以我這兩天也都沒跟風去責罵這家企業。

  只是看到這系列文的推文中，板友們基於立場的不同出現了些許歧見，
  相信這不是大家所樂見的，所以忍不住把自己的心得分享一下。
  明明大家都是合理消費行為，也都有共同立場（降其信評），真的不必惡言相向啦～

  喝杯蜂蜜檸檬，消消火，再等其他業者推出好的方案吧～


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542405921.A.34A.html
推 meaa3       : 推，人無信是畜生，有些本來就
→ meaa3       : 是畜生只是會裝，時候到時依然原形畢露。
推 stoxin      : 這次台星被罵很正常  不過看他們不甘願賣88的樣子
→ stoxin      : 應該是還想撐一下吧
推 s110        : 天啊台星序號你還用買的...
→ s110        : 你EQ真高，我沒花錢的序號沒辦到都有點氣了
推 rex740901   : 精闢 信任都沒了
推 twnuu       : 我話說的簡短，但你說的具體
→ twnuu       : 信任潰堤在此一朝。
推 johnny9667  : 消費者應該團結互助，不是互相攻擊。
推 meaa3       : 有些消費者是從斯德哥爾摩過來的啊
噓 iversonya   : 台星考慮過為了申請88，浪費12小時人的心情嗎？
推 heatsink    : 浪費一整天，讓我感到滿滿的嘲諷：你們不爽不要用
推 yanli2      : 推 坐等便宜的牛奶
→ nji756      : 台星應該把遊戲規則講得更清楚，不保證登入就辦到
推 ekin0824    : 這篇蠻中肯的，雖然我有搶到兩門88，但是台星在我
→ ekin0824    : 心目中的形象因為這次活動來講是扣分的
→ nji756      : 最重要的是大家期望越高失望越大吧！
推 kalapon     : 推，有個主門號5月無約改預付就是等台星，結果被LM
→ kalapon     : 娶走了
推 nji756      : 前兩年台星把消費者養慣了，無法接受拿不到的時候
推 srasn       : 一堆貪小便宜的還敢批評啊
推 wed1979     : 保證入場有進去，但舉棋不定，綁30個月，到了信用卡
→ wed1979     : 那關，真的按不下去，台星第一次單門號綁這麼長....
→ wed1979     : 一年約就是能辦新解舊，30個月，基地台都能拆了又蓋
→ wed1979     : 好擠回了
→ wed1979     : *幾
推 twnuu       : 我按到完就被踢出來，也不存在考慮那件事XD
推 pz5202      : 真的！問題在商家 消費者之間沒必要互相xx
→ pz5202      : 還有我真覺得台星可能無法到終身就轉手了
→ wed1979     : 當然，LM先出招還有背後的三大招牌，真的勝過鬧區基
→ wed1979     : 地台已經飽和的台星
推 akirakid    : 推
推 tokugawa9339: 你講對了心聲了。就是因為信任，結果換來且是被踢，
→ tokugawa9339: 心裡真的很不是滋味..。BJ4...
推 ww168       : 推，該檢討的是台星，消費者是無辜的，消費者不用
→ ww168       : 相互檢討自己。
推 addition104 : 推 不過華國正常就是檢討受害者
推 C13H16ClNO  : 我是挺贊成把台星賣了啊 只要不是賣錯人就好
推 stoxin      : 台星的消費者這次沒被檢討吧??
推 citywanderer: 我很好奇三大會不會吃這種有一堆賠錢的門號公司？
推 ddt73930    : 什麼信任不信任的  從頭到尾就訂的清清楚楚  "有序
→ ddt73930    : 號保證進場不保證搶的到"  信任的基礎到底在哪  反
→ ddt73930    : 而他本身是什麼集團才是很多人不爽的主因吧 只是不
→ ddt73930    : 願承認罷了
推 Anyotw      : 我覺得大家只是嘴兩句，沒有所謂的主因。不要想太多
推 scent15     : 就沒搶到，一推人一直該該叫，台灣人真是
→ scent15     : 台灣鯛魚最好吃
→ syun1994    : 都入場填到一半了還被踢出來，還有人袒護。好比去銀
→ syun1994    : 行開戶要一小時，最後五分鐘把資料都撕爛然後重排你
→ syun1994    : 願意？
推 lovet13     : 推XD我之前也是推薦朋友辦現在只想叫他們趕快跑走
推 bring777    : 推
推 mku         : 推
→ Kismeter    : 沒差啦，把抱怨的打成搶不到的，要不然就是要糖吃
→ Kismeter    : 的
推 xdctjh      : 呵呵，相信頂新集團，基本上就是OO
推 glmkk       : 推36樓
→ Kismeter    : 唉喲，要不然就是方案很優惠啦，搶不到是你家的事
推 zssj        : 它一路保留了可以不賣滿，不知道在信任甚麼 @@
噓 rea1        : end 有沒有這麼玻璃心，不就沒辦成被酸
→ Kismeter    : 這是人家台星的策略，消費者能抱怨嗎 理由都想好了
→ rea1        : 還可以長篇大論，超好笑
→ Kismeter    : 等下又來一群人酸消費者貪心的，大概就這樣是有優
→ Kismeter    : 越感嘛
推 ivn0572     : 清新文
推 lovet13     : 我就貪心啊誰不想辦便宜的不然大家都辦2699如何XD被
→ lovet13     : 說貪心也沒什麼啦～
→ Kismeter    : 我是不知道活動辦成這樣，還要檢討消費者，真的好
→ Kismeter    : 棒棒
推 yanli2      : 一樣都雙11辦活動 我大亞太11方案前天就爽爽用了
推 bxxl        : 這種相信他會提出最優惠的方案的信任有什麼用?
→ bxxl        : 反而還是負面的吧,就像小米華碩一開始賣低價手機
→ bxxl        : 之後想慢慢把售價拉高還會被嫌被罵
→ Adven       : 我的亞太11方案申請書套印好幾天了
推 s6212david  : 從以前就是辦臺星599路過 使用體驗很好 但這次太坑
→ s6212david  : 怒跳LM
→ juzi        : 其時第一天真的很氣，被
→ juzi        : 踢出四次，花了很多的時間，到最後還是沒辦成，封館
→ juzi        : 那次，我完全沒想上線，真的不想再花那麼多的時間，
→ juzi        : 也覺得跟本不再相信這家公司。直接辦理亞太11，心
→ juzi        : 情也很開心。
推 tpktony     : 原來辦雙11太多，台星會倒喔。
推 C13H16ClNO  : 亞太這次真的遠比我想像的好 其他兩家不知道搞什麼
→ yixianl     : LM有什麼問題？
推 crazyhoho   : 都浪費別人一整天假期了根本欠罵 浪費一兩小時就算
→ crazyhoho   : 了
→ yixianl     : 台星就是想要個口號我比別家低但是又不想賣
→ yixianl     : 不知道有沒有現有188終身用戶新辦成功88的
推 damphaar    : 之前累積的信任感 相信許多用戶都很願意幫推薦台星
→ damphaar    :  但經過這次事件後就完全不同了
噓 BoatLord    : 噁心彰化假油家族害人害己
→ gidapops    : 188已經拿到 還不錯 基本上都21M 室內會差一點
→ gidapops    : 亞太也不錯 給我便宜好用高cp 我覺得都不錯
→ leo10       : 終身188辦不到88
→ ryan0222    : 黑心企業促銷  VS  貪婪道德感低下台灣刁 各取所需
→ ryan0222    : 信任？哪來這種噁爛美化的說法？往臉上貼金
推 s26861239   : 推！好EQ！
→ ryan0222    : 一邊說頂新無良，抵制味全林鳳營，看到台星88又瘋狂
→ ryan0222    : 跟搶的人，這些人格掃地的傢伙，有什麼資格講信任？
推 bogi        : 寫的不錯，給推
推 jane0477    : 我也給推
推 osalucard   : 真香
推 jane0477    : 不過，14號那天扣掉已經辦成功的序號，應該剩下不多
→ jane0477    : 才對，有點懷疑台星有影響力的人，又多發序號給他
→ jane0477    : 們的親友
推 jane0477    : 我家人全有序號，也在11那天就全辦成功了，14號那
→ jane0477    : 天竟然還有那麼多序號害有人辦不到，感覺不可思議
→ jane0477    : 啊
推 gghhgghh    : 好文~給推~
推 popopal     : 沒辦成序號至少還有3000吧XD 6000也賣完 序號可能
→ popopal     : 破2萬
推 reality6699 : 只能說台星商譽已毀，現在等別家推出不錯的方案就將
→ reality6699 : 2017 188攜碼轉出
→ Karida      : 不爽用快滾，把頻寬釋放出來
推 bathilda    : 嫩，誤入叢林的小白兔，笑死
推 bxxl        : 我看亞太串底下抱怨的也很多
→ liannhwa    : 除了老人 主流用戶都馬看便宜 明年出更優惠還不是辦
推 gwjhs112    : 結論：台星除了一開始講明的方案以外，都不要有任
→ gwjhs112    : 何期待，有比188更好的方案就快去
推 tonyian     : 等等你會跟有騙人紀錄的人(企業)講信用？還是你覺得
→ tonyian     : 台星跟頂新負責人只是掛名或是同名一點關係都沒有？
推 osiris7319  : 推討論態度
推 jake255121  : 我有序號可是根本進不去吼，保證入場個屁
推 barkids     : 寫得很好！建設經年累月，毀敗一朝一夕，商家信譽
→ barkids     : ，消費者的信任度尤其如此。只有品質保證才能永續!
→ barkids     : 否則低價但不堪用，再便宜也是貴~
推 cxz123      : 推，這篇文，雖然我還沒認真看完XD
推 denyy555    : 不信任台星,但試看看,很難相信台星會幫使用者解問題
→ denyy555    : 感覺就像HTC不知何時會倒,不再買HTC產品一樣
→ denyy555    : 人們因利益結合,也因利益分開,nokia倒下,大家是婉惜