[心得] 對 Google 台灣極為失望，所以把 Pixel 3

[rx783gp03 (GoreStarry)]

台灣開放預購 10/16 第一天 Goolge Store 購入，約定11/14~15號到，約一週前有來信通知延後一天到15~16後就音訊全無（訂單本身到貨時間沒修正到11/15~16）。

http://i.imgur.com/qbLXloC.jpg

從 11/12 號開始連信用卡連取三次授權把我卡額度刷爆後，如圖暫停訂單。
從15號確認完全沒有顯示出貨後開始每天打客服確認，所有問題完全狀況不明，延遲問題全推給香港倉庫，也完全沒有進一步出貨區間的資訊，只說進一步消息會通知。
重複扣款把我卡刷爆的事情也沒有正面道歉，只說沒有關係，不會實際扣款，七天後就會解除，如果有需要可以自己打電話給信用卡公司作取消授權。

經過一連串的無奈受氣，基於對Google台灣當前服務企圖的不信任，剛才終於釋懷打給客服要求退訂，結果得到的回覆是「因已經在準備出貨階段，所以請到貨後再自行寄回。」

（四天來每位客服態度都很好，但他們的實質服務都讓我無力跟憤怒。）

於是原本已釋懷的內心又燃起怒火，我表示：「已經[ 準備出貨 ]很久了，所以你們自己造成的問題還要我來幫你們擦屁股！？」

客服才在請我稍後兩分鐘後，表示跟上級溝通後願意主動通知香港方取消訂單。

先不管產品本身怎麼樣，只能說Google對台灣市場的用心真的十分的低落，又尤其歐美的Google Store正在黑色星期五活動第二隻半價的狀況，台灣連一支首日預購的手機都配不到（而且無限期延期），又客服權限上的無力無所為更能夠凸顯這點。

(抱歉確實是氣到沒腦了，如果該桶就桶吧哈哈...)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.137.12
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噓 simpson083  : 版規 不屑
噓 watanmila   : 太棒了
噓 l11k755013  : 恭喜你獲得水桶2個月。
→ l11k755013  : 版規1-B連看都不看嗎？
噓 yanli2      : 重點是售？
推 maxw1102    : 不要相信Google說的7天 我的已經一個月了都還沒還
→ maxw1102    : 我 銀行打去說Google什麼都沒動 我已經心死要等到4
→ maxw1102    : 5天大限了
→ maxw1102    : 不讓我買 又不還我錢 真的不知道它們想怎樣
噓 chunyulai   : 好啦 吃一記水桶 夠意思了吧
→ l11k755013  : 我搞錯，推文2M，這篇是6M
→ farnorth    : 買賣的部分趕快修文修掉
→ farnorth    : 要去mobilesale板
推 a3619453    : 氣到不看板規
推 opengaydoor : 推明顯 板規ctrl+f一下就有的東西 怎麼不自己查呢
→ AL107       : "希望沒有違反板規"…你為什麼不自己看呢lol
噓 onesheep    : 喔
→ darkwave    : 跟你對版規的用心程度不相上下嘛
→ class21535  : 請勿偷渡交易
※ 編輯: rx783gp03 (36.231.137.12), 11/18/2018 16:38:11
噓 OPisgood    : 哈
推 farnorth    : 有修改推回來
推 ReDmango    : 很好其原本到底是多爛被噓爆XDDD
推 farnorth    : 原本也只是多了要把配件賣掉啦
→ OnePlusDash : 2019年..Google: 因賣不好，Pixel 4開始退出台灣
噓 abc21086999 : 當你個版？
推 a27647535   : 安卓不意外
推 ObboR9s     : 安卓拉機 除了有拍照以外全部都不行
推 air1007     : 充電太快了也不行嗎
推 john0520    : 然後它就爆炸了
推 thesoul     : 恭喜您榮登桶哥寶座
推 he00234643  : 退了找人從美國帶!？
→ he00234643  : 最氣的是同時訂配件跟手機，結果配件都到了，手機
→ he00234643  : 還無消無息
推 skyangle0607: 頌啦，買了3天就到貨，爽爽用中
推 dfgh5566    : 安卓這種垃圾 你幹嘛買
推 junorn      : 以前Google連客服都找不到怎麼聯絡所以後來都盡量
→ junorn      : 避免使用Google的付費服務免得後面一堆問題
推 pininfarina : Google退費一次教訓永遠不敢花錢在google上
→ jasonpttt   : google實在是...沒救了
推 yomax       : 刷三次卡就爆也是一個很心酸
→ yomax       : 這樣讓消費者很痛苦啊啊啊啊